株式会社FROG POWER（フロッグパワー）ハピすむ加盟店インタビュー

Q：まずはFROG POWERさんの歴史について、教えてください。

代表の杉原征紀は、内装職人であった父の影響を受け、高校卒業後は静岡県の内装店に就職します。1年程で松江に戻り、父の会社に就職したものの、仕事に対するスタンスが合わなかったそうです。父が「8を求められたら8を提供する」に対して、代表は「8を求められたら11を提供したい。より喜んでもらえる方法を提案したい」という思いがあったようです。

その後、33歳で独立し「まさき内装店」を立ち上げます。当時は一人親方として内装職人をしていましたが、そのうち現場で大工作業を見て覚え、徐々に内装以外の仕事も増えて行きました。代表の同級生にも職人として起業している方が多く、仕事を依頼する事も徐々に増えました。

その後、2013年に法人化、株式会社FROG POWERと社名を改めました。この社名は、代表が“カエル好き”という事で、“フロッグパワー＝カエルの力”からネーミングしました。

法人化当初は賃貸物件のリフォームが多かったのですが、賃貸物件では代表が思うようなリフォームが出来ないという事もあり、徐々に個人のお客様宅のリフォーム・リノベーションにシフトして行きました。個人のお客様宅のリフォームの場合は、正に十人十色ですよね。「それぞれの思いに応えられるリフォーム・リノベーションをしたい」という考えが代表の中にはあった様です。

Q：これまでのリフォーム実績を教えてください。

創業以降の施工実績は約2,500件です。対応してきたエリアは島根県は松江市、出雲市、安来市、雲南市、鳥取県は米子市、境港市です。

リフォーム内容は＂戸建丸ごとリノベーション＂のご相談が多く、水回りリフォーム、マンションリフォームにも対応してきました。

最近の実績はリフォーム売上高で年間7,000万円、年間施工数は大小リフォーム、賃貸物件の修繕工事を含め250件くらいです。

Q：強み・得意分野について教えてください。

「要望を何とかかなえたいという姿勢」が強みだと思っています。当社は＂他社で出来ないと断られた工事＂をご相談されることが多いです。

例えば「昔から使ってきたこの窓ガラスを残したい」とか「思い出深い、この柱を残したい」など難易度が高いケースも多いのですが、「細かい工事に対応できる技術力＋お客様の立場に立って考える姿勢」によって実現してきました。基本的な姿勢として「できません」は言いません。出来る方法を探していきます。

また、施工品質の高さにも自信があります。代表が30年以上の住宅業界経験を持っていること、いつも同じ職人にお願いしており、息のあったチームで施工を行うことが理由です。職人は代表の同級生で、大きな工事からから小さい工事まで同じメンバーで対応しています。

代表が家具を造れることも、強みのひとつです。工事完成後のイメージに合わせてオーダーメイドで作ることが出来ます。リノベーション工事と同時に家具を造作するので、材木を同時に発注し、材料費を安く抑えられます。造作で年間10件くらいは手掛けています。

特に洗面化粧台は既製品を嫌がるお客様が多く、ボール・手洗い水栓をご自分の好みの商品を支給・指定していただき取り付けていきます。余った材木があれば、ちょっとした棚等をサービスでつくったりもします。

Q：杉原さんが現地調査時に気をつけていることはありますか？

現地調査には代表と私、もしくは当社・二級建築士の三代（みしろ）と私の男女ペアで伺うことが多いです。初回は2人でヒアリングをし、その後プランと概算見積を作成して、お客様と内容を詰めます。ご予算が1,000万円くらいの工事の場合、2週間程で何プランかを提示し、選んでいただいています。

その後、正式な見積書を作成する前に、職人達を全員連れて、もう一度現地調査をさせていただきます。職人本人が現場を確認することで、あとから追加費用が発生しないようにしています。

Q：リフォームを提案、プランニングする上でのこだわりについて教えてください。

プランは＂自分達が住むこと＂を想定して考えるようにしています。三代（みしろ）と私で考えることが多いです。2人で相談しながらプランをつくり、代表が施工の観点から確認し、「この方法だと作りにくいのでこうしたい」等、作り手の立場からアドバイスを加えていきます。

提案資料は＂平面図＂と＂3Dの立面図＂を作成します。内容によっては電気配線図もつくり、コンセントや照明の数も図面に盛り込みます。

Q：御社がお客様に選ばれる理由は何だと思いますか？

■FROG POWERさんに寄せられた口コミの一部

• 現場調査から見積もりや政府補助金の対応も全て丁寧で希望通りの内装工事が完了しました。工事も予定通り進み、連絡が常にできたので非常に安心して任せられました。お勧めします！
• FROGPOWERさんでの工事は２回目。ワガママを聞いてもらいとても気に入った仕上がりになった。住宅、店舗など様々なリフォームを手掛けておられるようで知識も豊富、心強い。オススメ。
• 自宅のお風呂とトイレのリフォームもホント細かいところまで施工してもらって大満足！物干し場の修理やばぁーちゃんの形見の椅子の座面の張替えもこちらの希望以上の仕上がりに大満足！こーしたい、あーして欲しいと伝えればなんとかしてくれる信頼信用できるFROGPOWERさんです！
• Uターン目的で購入した中古マンションをリフォームしていただきました。清潔感、明るさ、使い勝手、断熱性アップ。移住するのが待ち遠しいです。県外在住のため業者さん探しに困りましたが、ホームページで施工事例などを確認でき、何よりリモートですべてやり取りしていただけたので助かりました。複数の業者さんに相談しましたが、室内画像やメールでの説明で大まかな見積もり、その後の対応をしていただけたのはFROG POWERさんだけでした
• 丁寧に相談に乗っていただき、支払いについても相談に乗っていただく方をご紹介いただきました。おかげで納得の上のスタートとなり安心しております。お話もしやすくこちらを選んで良かったです
• 一番最初に見積りに来ていただきました。1週間くらいで間取り図もつくっていただきました
• 施工中の現場（古民家）にも、杉原さんの自宅にもご招待頂き、見学させていただきました

口コミを集めていただいてありがとうございます(笑)。だいたいこのようなご評価をいただくことが多いです。「他社では嫌がられたことを快く受け入れてくれた」というお声はよくいただきますね。

リノベーションを検討される方の中には、物件を購入し、他県から引っ越してくる方もいらっしゃいます。ご要望があればリモートでの打ち合わせ対応も可能です。また、工事中、現場がどう動いているかはLINEで写真で送って共有しています。　

代表と私の住まいは中古物件を購入してリフォームした家ですので、リノベーションを検討しているお客様には見てもらっています。「日本家屋をこんな風に使えるんですね」と感心していただきます。是非、一度見学に来てください。子供たちのランドセルが投げっぱなしになったりしていますが(笑)、私達が手掛けた住まいのリアルな生活像を感じていただけると思います。

Q：リフォームの補助金・ローンの相談には乗ってもらえますか？

島根県独自の補助金、国が運営している補助金のすべてに対応可能です。補助金を代行申請するための手数料はいただいていません。補助金がらみの案件は年間10件くらい対応しています。

ローンのご相談は、外部アドバイザーの水 真由美さん（住宅ローンアドバイザー、ファイナンシャルプランナー2級資格保有）に対応委託しています。お客さまのご希望に添ったリフォームが叶うよう家計相談も含めて、資金準備から返済計画まで安心してご相談頂けます。

Q：リフォーム施工後はどのようなアフターフォローがありますか？

何か不具合があれば即対応、ですね。お客様とはLINEでつながっていることが多いので、気になることがあれば気軽にLINEしていただくよう、お伝えしています。

Q：今後の会社の方針・方向性をお聞かせてください。

一緒に仕事をしている同世代の職人さんがみんな50代なので、あと10年は同じような体制でやっていくのかなと思っています。これからも、地域で暮らす方々からの問い合わせに真摯に対応し、快適な暮らしが出来る家を増やしていきたいですね。

株式会社ＦＲＯＧ ＰＯＷＥＲの会社概要