株式会社有本建設　ハピすむ加盟店インタビュー

Q：まずは有本建設さんの歴史について、教えてください。

弊社の創業は1967年5月、設立は1977年7月です。私の祖父は「手に職をつけたい」と大工を志しました。10年程は個人事業主として、その後、有限会社として法人化しました。

私は大阪の大学の建築学科を卒業後、有本建設へ入社しました。2013年、25歳で二代目の代表取締役に就任しました。

稼業を継ごうと決めたのはこの地域のお客様に貢献をしたいと思ったからです。当時、祖父が手掛けてきた工事は1,500件以上ありました。祖父の代で終えてしまうと、この方々の住まいを見舞っていける会社がなくなってしまう。「会社を存続して地域に貢献していきたい」という想いで、会社を引き継ごうと決めました。

Q：これまでのリフォーム実績を教えてください。

創業以降の施工実績は約2,000件です。内訳は新築で約1,000棟、リフォームで約1,000件です。

対応してきたエリアは岡山県備前市を中心に岡山市、倉敷市、玉野市、瀬戸内市、赤磐市、美作市、和気町、早島町です。

多かったご依頼は水回りの設備交換工事です。弊社で新築をご依頼いただいたお客様からのリピート工事も多いです。

最近の実績はリフォームの年間売上高で1.5億円程、年間施工数は80件程です。

Q：強み・得意分野について教えてください。

＂社歴の長さ＂と＂実績数＂が強みだと認識しています。小さな町ですので、実積が多いと認知度も高いのです。

また自社専属職人による施工品質にも自信を持っています。現在、4組（親子含む）の大工職人と提携をしており、30年以上のベテラン達が活躍しています。

Q：有本さんが現地調査時に気をつけていることはありますか？

現地調査には弊社の営業、設計、営業工務担当者が、ご要望に合わせて１～2名で伺います。

気をつけていることはご要望をお聞きした上で、幅を広げる提案も行うことです。

一例をあげると、あるお客様から内装模様替えのご相談をいただきました。ご要望を聞いていくと、単に綺麗にするだけではご満足いただけなさそうだと感じました。この方は「部屋の間取りを変えられる」ということをご存じなかったので、間取変更をしながら模様替えをする提案をしたところ、とても喜んでいただけまして、結果、大規模なリノベーション工事になったということがありました。

このようにお客様の話を鵜呑みにするのではなく、潜在的なニーズを引き出すことを意識しています。

調査の所要時間は1～2時間です。

Q：リフォームを提案、プランニングする上でのこだわりについて教えてください。

弊社は「工事後に不具合が発生しないか」を特に重視しています。

リフォームは新築と比べ制約が多く、現状の住まいに合わせて、無理な工事が行われることもあります。弊社ではお客様のご希望で可能な工事であれば対応はいたしますが、工事によるメリット、デメリットを正確にお伝えしています。これは工事店ならではの長年の経験によるノウハウがあるからこそ、出来ると思っています。

リノベーションなど、大規模な工事の場合は間取図の他にスケッチパースや、場合によっては模型を作成してご提案することもあります。

Q：御社がお客様に選ばれる理由は何だと思いますか？

「なぜ弊社を選んでいただいたのか」をお客様にお聞きすることはあまりないのですが(笑)、

• 提案が印象的だった

というお声はいただくことがありますね。潜在的なニーズをくみ取り、お客様とは違う角度から提案をしたことが評価されていると感じます。

大手ハウスメーカー系のリフォーム会社さんと比較される時は、この提案で差別化を図っています。弊社には設計業務を専属で行っている設計士が在籍しており、彼が手掛けるプランは金額、提案の両方で他社よりも優れた内容を提案出来ています。

Q：リフォームの補助金・ローンの相談には乗ってもらえますか？

リフォーム補助金は年間で15～20件くらい申請しています。国が運営する先進的窓リノベ事業、こどもエコ住まい支援事業をはじめ、市が運営する耐震補強の補助金などにも対応しています。

リフォームローンは多くの商品の中からお客様に最適なローン会社を勧めることが多いです。

Q：リフォーム施工後はどのようなアフターフォローがありますか？

不具合があった場合は担当者の携帯や会社にご連絡をいただき、都度、対応しています。

Q：今後の会社の方針・方向性をお聞かせてください。

「ファン感謝祭」の開催を検討しています。弊社のOBのお客様から、お声がけしてもらいやすい関係をつくりたいと思っています。木工体験や、飲食関係のマルシェをイメージしています。

また、2025年4月の法改正に向け、社内では技術力・知識力の向上のための資格取得と講習受講を推進しています。インスペクション（建物調査）体制を整え、お客様にスムーズに対応出来る事を目指しています。

株式会社有本建設の会社概要