GoldHome株式会社　ハピすむ加盟店インタビュー

お話をうかがったひと

　GoldHome株式会社　代表取締役　増田武将（ますだたけまさ）さん
　出身地：兵庫県尼崎市
　所有資格：ガス機器設置スペシャリスト
　趣味：飲食

まずはGoldHomeさんの歴史について教えてくださいさい。

当社の設立は2025年9月です。私自身は住宅リフォーム業界で10年間の経験を積んでまいりました。

もともとはサラリーマンとしてリフォーム会社に3年間勤務し、営業と施工の両方に携わっていました。リフォーム業界を選んだのは、「人が住み続ける限り住まいの仕事はなくならない」と考えたことと、外仕事よりも内装リフォームを中心とした仕事をしたいという思いがあったからです。

その後、成果を出した分だけ自分に跳ね返ってくるスタイルが自分に合っていると感じ、個人事業主として独立して約7年間経験を重ねました。そして売上が増えてきたことや適切なタイミングが整ったことから、2025年9月にGoldHome株式会社として法人化いたしました。

これまでの取引先との信頼関係を大切に引き継ぎつつ、エンドユーザー様から直接ご依頼をいただく事業も強化しております。

これまでのリフォーム実績を教えてください。

創業以来、年間で約300件ほどの豊富な施工実績がございます。

対応エリアは、大阪府全域および兵庫県全域（神戸市や阪神エリアなど）を幅広くカバーしております。手掛けているリフォーム内容は内装工事が中心で、小規模な修繕から大型のリフォームまで対応しています。

平均施工単価は15〜20万円程度ですが、数百万規模の工事も承っております。現在の年間の売上高は約1億円程です。

強み・得意分野について教えてください。

当社の最大の強みは、営業担当者自身が施工までできる自社施工体制にあります。

当社に在籍する3名のスタッフ全員が、営業だけでなく現場での施工技術も兼ね備えています。そのため、現地調査やご相談の段階でお客様からご要望をいただいた際に、その場でプロとしての実現可否や最適な方法を細かく的確に判断することができます。

また、営業から施工まで自社で一貫して対応するため、余計な中間マージンや人件費を抑えられ、高品質な工事を良心的な価格でご提供できる点も自慢です。

増田さんが現地調査時に気をつけていることはありますか？

現地調査には基本として営業担当が伺います。

調査時に最も気をつけていることは、お客様が「今回のリフォームで何を実現したいのか」「何に困り、何を問題視しているのか」を一番に聞き出すことです。表面的な要望だけでなく根本的なお悩みをしっかり把握した上で、ご予算に応じた最適なプランやパーツを組み立てていきます。

現地調査の所要時間としては、30分から1時間程度を目安としております。

リフォームを提案、プランニングする上でのこだわりについて教えてください。

プランニングにおける一番のこだわりは、お客様をお待たせしないスピーディな対応と分かりやすさです。

単品の小規模な工事であれば当日中に、500万円を超えるような大型工事であっても2〜3日以内には概算のお見積もりをお出しするよう心がけています。お見積書はメールやLINEなど、お客様が最も確認しやすい方法でPDFにて送付いたします。

また、見積書を作成する際はイメージが湧きやすいよう、項目を細かく丁寧に記載することを意識しています。

御社がお客様に選ばれる理由は何だと思いますか？

GoldHomeに寄せられた口コミの一部

• 相見積もりをとった中で一番対応が良く、価格も良心的だったためこちらに決めました
• クロスの張替えをお願いしました。見積もりの説明も分かりやすく、質問にも丁寧に答えていただけて安心してお願いできました
• 古くなった雨戸の塗り替えをお願いしました。手頃なお値段にて丁寧に仕上げてくださり母共々感謝いたしております
• クロスの張り替えを依頼しました。他社よりも安くかつ、丁寧に対応していただきました、感謝します
• クロス、天井の張り替えでお願いしました。見積もりに来られた方の感じの良さと3社見積もり取りましたがどこよりも安かったので、こちらに決めさせていただきました
• マンションのリフォームをお願いしました。お人柄が良く、見積り、工事内容の相談がしやすかった事、良心的な価格が決め手でした
• 家のフォームをお願いしました。トイレ、ガスコンロ、浴室のドアの入れ替え、畳、壁紙の張り替え、などしてもらいました。他社が嫌がる施工内容も快く対応していただきました。また金額も他社より安く、仕上げも綺麗でよかったです。また機会があればお願いしたいです
• 以前お願いした際にとてもよかったので、リピートでフロアタイル張りかえの依頼をしました。丁寧かつ良心的なお値段で施工していただけました

お客様からは「対応が親切」「説明が分かりやすい」「価格が良心的」といったお声を多くいただいております。

当社が選ばれる理由として一番大きいのは、やはりご相談に乗った営業担当者が自ら施工まで手掛けることだと考えています。

一般的な建築業界では営業担当と現場の施工職人が別々であることが多く、意思疎通のズレから言った・言わないのトラブルが起きがちです。当社では営業自身が施工するため、打ち合わせ通りの仕上がりが約束され、トラブルが非常に少ない安心感をご提供できています。

また、自社施工によって無駄な利益を抑えられるため、リーズナブルな価格でお届けできている点も高く評価していただけている理由です。

リフォームの補助金・ローンの相談には乗ってもらえますか？

リフォームローンや補助金の申請・活用につきましては、お客様の利便性をより高めるため、今後取り入れて対応できるように準備を進めております。

リフォーム施工後はどのようなアフターフォローがありますか？

工事完了後には保証書を発行しております。

アフターフォローとしては、施工後半年や1年といった定期的なタイミングで、LINE公式アカウントやメールなどを通じて当社からお客様にご連絡を差し上げております。

「壁紙の継ぎ目が開いていないか」「コーキングが切れていないか」「床に沈みや床鳴りがないか」など、お客様自身では気づきにくい細かなチェックポイントをこちらから確認させていただく体制をとっています。

今後の会社の方針・方向性をお聞かせてください。

今後の方針としては、施工数や施工内容のすべてにおいて、現状に満足せずより良い施工とサービスを追求し続けることです。

ただ単に売上規模を追い求めるのではなく、一つひとつの現場で丁寧な仕事を行い、お客様の満足度を第一に高めていくことに重点を置いて会社を運営してまいりたいと考えております。

Gold Home株式会社の会社概要