有限会社鈴木商事　ハピすむ加盟店インタビュー

Q：まずは鈴木商事さんの歴史について、教えてください。

当社の創業は1960年、祖父が畳屋として事業を興しました。

私は高校卒業後、新潟県内の企業に就職し、時を経て退職資材問屋さんからの紹介で、埼玉県所沢市の畳職人のもとへ修行にいきます。

修行期間明けの年の７月に父が病で倒れたのを機に帰郷、そのまま事業を継承し、その２年後に父が他界しました。私は継承はしたものの、畳市場に懸念を抱きつつ、従事していました。

以前からお付き合いがあった賃貸経営をしているお客様がその状況を知って、アパートの修繕工事を含めた管理の仕事を振ってくれました。知り合いの内装職人や大工さんに仕事を振りながら、一緒に仕事を手伝わせてもらい、内装工事の仕事を覚えていきました。

内装工事・大工工事を習得した後、ご縁があって、とある企業の施設の営繕管理を請け負っておりました。その後も徐々にリフォーム全般工事に対応できる体制を整えていき、2006年に鈴木商事として法人化しました。現在、9割が一般のお客様からの請負工事になります。

Q：これまでのリフォーム実績を教えてください。

設立以降（2006年）のリフォーム施工実績は500件くらいです。年間施工数は大小合わせて20~30件くらいです。

対応してきたエリアは新潟市をはじめ、長岡市、三条市、柏崎市、新発田市、小千谷市、加茂市、十日町市、見附市、村上市、燕市、糸魚川市、妙高市、五泉市、上越市、阿賀野市、魚沼市、南魚沼市、胎内市、聖籠町、弥彦村、田上町、阿賀町、出雲崎町、湯沢町、津南町、刈羽村、関川村です。

リフォーム内容はリフォーム工事全般、基礎補強工事が多く手掛けてきました。

Q：強み・得意分野について教えてください。

「がんこおやじ工法」による耐震補強工事が得意です。

「お住まいも足元から」というように、どんなリフォーム工事をしても、家の足元が不安定であれば不安はぬぐい切れません。弊社では既存の基礎はそのままでより強固にする施工が可能です。

「がんこおやじ工法」は、炭素繊維を含めた樹脂や繊維を使って、基礎部分を7つの強靭な層にします。特に炭素繊維の力は信頼性が高く（飛行機の機体にも利用）安全で、しかも安くすみます。工期も早く、仕上がりも美しいです。金額の目安は￥15,240-/m（税抜）で、下地処理代・被覆処理は別途かかります。ご興味のある方はお問合せください。

Q：鈴木さんが現地調査時に気をつけていることはありますか？

現地調査には私が伺います。礼節には特に気をつけています。お客様の家への思い入れを大切にしながら、今後何年くらい住む予定なのかをお聞きし、構造面・デザイン面・機能面を含めた費用対効果を最大限に考えていきます。

所要時間は1時間半～2時間が目安です。じっくりとお話を聞くスタンスで臨みます。

Q：リフォームを提案、プランニングする上でのこだわりについて教えてください。

私自身、和食を中心に料理をするので、キッチンリフォームの場合は家事をする生活者の観点から家事動線を意識した提案をしていきます。

最近は耐震補強のご相談も増えています。特に東日本大震災、能登半島地震直後には「一度家を見てほしい」という問いあわせが多数ありました。地盤改良の話になることもあります。

住まいの状況を確認した上で、専門用語を使用せず、かみくだいた説明をしていきます。

Q：御社がお客様に選ばれる理由は何だと思いますか？

■鈴木商事さんに寄せられた口コミの一部

• 鈴木さんは誠実で仕事もきちんとして頂きました。満足ですし、他の方にもお勧め出来ます
• 感じ良く対応して頂きました
• 担当者の方が細かな所まで気を配ってくださる方で、とてもよかったので依頼を決めました
• 代表は何でも丁寧に教えて下さいます。この度外壁工事を依頼しました

ご依頼いただく理由で「質問に対してすべて即答で答えてくれたから」とおっしゃっていただくことは多いです。

あとは自分で言うのも恥ずかしのですが「人柄」ですかね。高校生の頃から飲食店でバイトをしていて、接客の基本スキルはこの時にたたきこまれました(笑)。

Q：リフォームの補助金・ローンの相談には乗ってもらえますか？

補助金に関しては、各行政の介護補助などに対応可能です。リフォームローンはオリコ社と提携しております。

Q：リフォーム施工後はどのようなアフターフォローがありますか？

水まわり工事でリクシル、クリナップの商品を入れていただいた場合は、設備の5年保証をお付けしています。通常、1年保証はメーカー負担で無償なのですが、プラス4年間は自社で保証費用を負担し、延長しています。

また、不定期になりますが、リフォームをしたお客様のお宅には年に数回は顔を出すようにしています。

Q：今後の会社の方針・方向性をお聞かせてください。

会社の規模を大きくするつもりはありません。引き続き、やるべきことに取り組み、土台をきちんと築きながら会社運営をしていくつもりです。

有限会社鈴木商事の会社概要