現地調査、見積もりなど詳細に説明があり、こちらの意見を聞いてれた
担当の方の下見が正確でなく、最初の提案とは違う換気扇を取り付ける事になった。 また、担当の方の段取りも悪く、ひと月以上前に知らされていた工事の開始時間より一時間早く工事準備のために伺うと前日の夕方に連絡が来た。
とても感じの良い方でした。 給湯器が壊れてしまい工事をなるべく早く頼みました。 迅速に対応していただき大変助かりました。
古い家なので施工できる既製品の浴槽サイズが小さいものしかないところ、キャッツ様は独自の提案力と関係各所とのパイプや信頼関係により、かなりの値引きと最適なサイズ感で最高なメニューを用意してくださいました。施工の方も委託ではなく、自社のSランクの技術者の方にやっていただけるとのことで計算外のアクシデントが起きた場合でも追加料金の請求はありませんとの説明がありました。 が、追加料金はやはりありました。土台交換です。いざお風呂の素材内部を開けてみた時に、何らかの問題が生じた場合でも追加料金はいただきませんと営業の方から説明を受けていましたが実際にはかかりました。工事が終わってから数日後、急に水道とシャワーの切り替えが出来なくなりました。すぐに問い合わせをしましたが最終連絡がかなり遅かったため不安になりました。契約時に関しては、値上げ前ということもありかなり急かされた感が否めません。営業担当の方が車でずっと待っていらした時には正直引きました・・・。契約させるには前のめり。補助金の件やそれ以外の面倒なことに関しては連絡を億劫がる、といった印象を強く持ちました。お風呂の仕上がりには満足しています。
契約前の現地調査が丁寧で、見積もり迅速 職人の人柄もよく、家族も安心して工事が完了した
見積もりは、迅速かつ丁寧な説明と適正価格であった。 対応も良好である。
金額的にも満足でしたし、困り事についての提案も良かった。担当者の人柄も良く、不安も無かったことで契約に至った。
他社との金額の面や色々なパターンでの見積等など作成して頂き、工事予定や内容もしっかり明記されていて信頼出来ると感じました。
担当者が途中で変更となり社内での引き継ぎがきちんと出来てなかったように思った。最終見積の説明が中途半端のままで工事が進行してしまった。電気とトイレ使用を許可しましたが複数の業者の出入りがある事は最初からわかっていたのでトイレはきれいに使用するようにと貼り紙をしていたにも拘わらず汚く扱われていた事が残念、エアコンも連絡もなしに作動させ利用していた事も残念、何のための高額な現場管理費の支払いなのか疑問？現場監督からの直接連絡を貰いたかった。クロス貼りかえも時間がかかった割には雑な仕上がりの為何度もやり直しした。電気業者の方も現場監督に確認せず自己判断でコンセント位置を間違えて設置した(2回もやらかした)それを修復する為にキッチンの天井に点検口の設置とキッチンパネルを2分割するはめとなってしまった事。指摘して改善する物や箇所が多いと感じた。良い点は都度連絡がきて相談と提案をして頂いたこと及びご近所への挨拶廻りをしっかりして頂いた事には満足してます。
スムーズなご対応とわかりやすい説明で最後まで安心してお取引することができました。
工事中の連絡が丁寧で途中の段階でも提案を頂けたので良かったです
とても丁寧に、いろいろな選択肢を提示してくれた。メールのやり取りのレスポンスも良かった。
初めての水回りリフォームで心配だったが安心できるよう細かい部分まで分かりやすく説明してくれた。
細かな説明を丁寧にしてもらい、見積もりも納得のいくものでした。
見積に来て頂いた方が、実際に作業するリーダーだったので、実際の作業内容や最適な提案を頂けて信頼と安心があった。また経験値も高くセンスが良いのでスムーズに段取りが進んだ。今後のお付き合いができる会社を見つけたかったので、大変ありがたかったです。
対応が速く、見積も早めに作成してくれました。また、工期も他社より短い提案でした。
工事中も担当者の方が途中チェックにいらしたり、施工業者の方も色々確認しながら、作業をすすめてくれて、よかったです。
こちらの希望が叶う様、話を聞いて提案してくださった。何度か変更もしたが、快く受けてくださった。
迅速に丁寧に対応して頂けました。価格に関しても満足しています。
金額の面で少し疑わしいところが多々ありました。 指摘したら大幅に値引きされたので信用できなくなりました
洗面台交換について、8月からリクシル製品で値上げがあると聞いていたこともあり7月に製品の依頼をし契約をしました。 ただ発注が8月になってしまったそうで、値上げ後の製品価格となってしまいました。価格差は２万円弱ですが残念でした。 また、契約後郵送すると聞いていた契約書が８月になって送られてきました。それも発注の遅れが原因しているのでは？とおもってしまいました。
工事はまだ完了しておりませんがまだわかりません 契約の価格は、他よりも高いのですが、こじんまりした会社の分、みなさんで共有してもらえることは助かります
まだ工事中ですが、営業担当、大工の方達はとても対応が良く、安心しています。良い会社を紹介頂き、ありがとうございました。
直接のやりとりは弟が行ってましたが、とてもスムーズに行えていました。 見積もり時、工事日など来訪される時は時間に正確で、安心できましたし、価格は他社さんとぼぼかわりなく満足できるものでした。 懸念事項なども事前にお伝えいただき、また工事の際にも手際よく、想定時間よりも早く終わって助かりました。
ご担当者の方も工事の方もとても親切で、丁寧な工事でした。 連絡もすくにとれるので安心してお任せできました。
