担当の方の下見が正確でなく、最初の提案とは違う換気扇を取り付ける事になった。 また、担当の方の段取りも悪く、ひと月以上前に知らされていた工事の開始時間より一時間早く工事準備のために伺うと前日の夕方に連絡が来た。
工事はまだ完了しておりませんがまだわかりません 契約の価格は、他よりも高いのですが、こじんまりした会社の分、みなさんで共有してもらえることは助かります
ユニットバス、トイレ2箇所、キッチン、壁紙、床の施工。 他社より細かい提案が有り、交渉が進めやすかった。 カラー、デザインを決める十分な時間がなかった(種類が多いのも考えものです) 契約書作成やその内容をキャッツさん本社へ確認するなど時間がかかりすぎ。よく言えばしっかりしていると思いますが。 見積は詳細別単価も記載されておりわかりやすかったが施工費などは結局のところキャッツさんの匙加減で正直当てにならない。 工事責任者の方が細かく準備してくれたと思います。しかし協力会社や機材メーカーが施工時に細かな問題が起こって対応が必要だった。 施工に立ち会わなくても良いと言っていましたが、不在だった場合勝手に施行されていたのではないかと思います。 改善が必要だと思います。 注文していたユニットバスと違ったものが設置された。発注は間違っていなかったらしいが、他社主張し過ぎで少し呆れました。 正しいものに直すのに時間もかかるので間違った施工のもので我慢しました。
此方の要望を的確に判断してくれ、提案して施工していただきました
担当者の方の的確な提案のお陰で満足の仕上がりになりました。 1つ小さな不手際があり工期延長になったのが残念ですが、丁寧に対応して頂けてお任せして良かったです。 購入設備のグレードが高い事からしっかり時間を掛けて作業して頂いた事自体は納得していますが、もう少し工程表の組方は詰めれたかなと感じました。 各業者の方々も丁寧な作業で良かったです。 全体的な感想としてホームテックさんに依頼して良かったです。
連絡するとすぐに返信いただき、決定までの時間をかけずに進める事ができました。 結露に悩まされていましたが、内窓をつける事で快適に生活できています。 キッチン、バスルーム、トイレなど色調を相談しながら満足のいく仕上がりになりました。 排水の事など、担当者が工事にも携わっている方なので安心感がありました。
価格が1番安く担当者の説明も丁寧でした。
見積もりの対応はとても早かったです。納得いく価格を提示頂けました。
商品選びに色々アドバイスを頂けた。 値引交渉に応じてくれた。 価格は相見積もりした中で真ん中位だったが施行後のアフターが良さそう。
見積もり書が出るまで、思っていたより日数がかかりました。 まだ工事日程も決まっていませんが、対応はとても良いです。
とても早く、迅速に提案、見積もり頂きました。提案の内容も、メーカーのショールームで、仕様を決める等的確なものでした。工事日の決定に関しても、こちらの要望を汲み入れ、種々調整して頂きました。施工内容も、プロの仕事で、完璧に仕上げていただきました。 見積もり価格も、6社に見積もり依頼をしましたが、最安値で満足しています。 社長自ら対応いただいたのですが、とても信頼感のある方です。 以上 ありがとうございました。
対応が早く、丁寧な説明をしていただけました。工事もしっかりとしており、信頼できる業者さんだと思います。
当方が調べて出した要求に丁寧に説明、対応して頂きました。 下請けの工務店の方とのコミュニケーション不足があり、工事のやり直しをお願いした部分があった。
担当してくれた方がとても誠実で良かったです。 不安な事、疑問な事に寄り添った意見や提案をしてくれました。 見積もりも早く作成してくれて、丁寧に説明してくれました。
現地調査では細かいところまで良く見てくれました。 違う視点から新たな提案もしてくれました。
3社見積もりを取って価格自体はどこも大きく変わらなかったので、担当者の人柄で決めました。 明るく優しい雰囲気で、質問しやすく安心感がありました。 工事に来てくれた職人の方もみなさんとても感じが良く対応してくれました。 仕上がりにもとても満足しています。 今回は水回りをリフォームしましたが、次の時もまたお願いしようと思っています。
営業担当の方は、とても親しみやすく明るくて、いろいろ考えてプランを出してくれました。いろいろなお話を聞いたので、安心して工事をお願いできました。 施工のまとめ役の方も、掛け持ちで忙しそうでしたが、ポイントを押さえて現場を見に来てくれていました。 ただ、何故かお風呂の浴槽の形状が違うものになっていました。早く原因を突き止めて対応していただきたいです。 職人さんは、作業内容によって分かれているのでいろんな方が来ていました。養生とか少し雑なところがありました。余分なサービスはありませんでしたが、作業は思っていたより速くて仕上がりもまあ満足しています。
現地調査の時に質問したことにはしっかりプラスアルファで答えていただけて、 ザックリの見積もりの予想も伝えていただいて良かったです。 見積もり自体も約束通りの期日でいただけて良かったです。
家がなかなか特殊な条件だったためローンの事などのアドバイスもして頂き助かりました。 レスポンスも早く、先の段取りも分かりやすく伝えてもらえて助かっています。 これから細かい打ち合わせや着工となるので楽しみにいています。
渋滞などで遅れる時などは連絡も入れてもらえて良かったです。 見積書も予定通りには出してもらえました。
当初はなかなか返事がないなど、進みが遅かったので不安でしたが、現地確認の後の提案ではいくつかの選択肢を提示してもらうなどスムーズになりました。 他社と比較して割高感はありましたが、丁寧に問題なくやってくれそうでしたので決めました。 見積もり後に、打ち合わせ時に合意した項目が抜けていたのを指摘したところ、追加費用なしで対応してもらえました。
担当者の人柄がとても良く説明も丁寧に行って頂けました。工事価格は比較出来ませんでしたが、適正な価格かと思います。
他のリフォーム会社比べて事前の下見をしっかり行ってくれました。 施工が難しいと言われた電源関係の 配線ルートも2パターン提案をして頂き問題なく施工出来ました。 仕上がりはとても丁寧でしたが、 室内の養生が十分で無かったことと 作業後の清掃が今ひとつでした。
数社に現地調査に来ていただいたが、他社は「難しい」と別のプランを提示する流れであったところ、こちらの要望をできるだけ汲み取ろうとしてくださる姿勢がダントツでした。そのうえでデメリットもしっかりと説明してくださったので、安心してお願いできました。とにかく社長のお人柄がとても誠実で良かったです。契約直前で当初の見積もりより想像以上に上がってしまったのですが、なぜ上がってしまったのかについてきちんと説明してくださったので、納得して契約できました。施工にきてくださった職人さんもとても感じの良い方で、仕上がりもとても丁寧だったため、総合的にとても満足でした。ただ、私がせっかちなだけかもしれませんが、質問の答えが数週間帰ってこなかったりすることが何度かあり、少し不安になりました。でも神奈川住宅総合さんにお願いしてよかったと思っています。ありがとうございました。
営業の方との現地打合せ→見積もり提示が比較的に早く単価表も分かりやすく、他社でなくフレッシュハウスに決めました。工事日程や区分の対応、工事にもスムーズにしてもらいました。
