費用を極力低く抑えていただき、商品や工事の説明も細かく説明いただけた。
担当者の方とは電話やLINEで迅速に丁寧に対応していただけました。 施工中も他県にいたため、全て立ち合いができなかったのですが写真を送っていただき確認ができました。 金額は1社のみでしたが自分で決めていたボーダーラインより安かったのですぐ決めました。悩んでいたら値上げしそうな情勢だったので。 全てを通してとても満足でした!
担当者の方々は皆様とてもお人柄もよく誠実な感じで印象はとても良かったのですが、とてもよくしていただき感謝していることと説明不足に感じることそれぞれありました。選んだ1番の理由がローンについて詳しく、また住宅ローン控除についてもお任せ下さいと強く言っていただいため、その時契約寸前だった他社さんを断りお願いすることにしたものの、その控除をとるために急ぎ契約し、その後の様々な決め事すべて急いで決めていくしかなく、後悔と不安におしつぶされそうになりながらすすんでいきましたが目標だった住宅ローン控除はサンプロさんと金融機関さんの連携ミスで1年目はできないと言われ、1年遅れるだけで2年目からはできますと簡単にいわれましたが、残高に対しての控除なので、残高が多ければ多いほど控除される金額も大きいと何度も説明していただいてたのでスタートするのが1年目か2年目かではトータルで控除される合計金額が数万円違ってきてしまうにもかかわらず最終的には言葉で謝られただけで、私たちが被った損害に対してはなんの保証もしていただけず、終了とされてしまい、心底残念な気持ちで終わりを迎えることとなってしまいました。
オプションを付けたり外したり、途中でデザインを変更したり、その度に何度も何度も足を運んでくださったり、急な電話対応にも温かく対応してくださいました。 金額も大満足です！ 工事の完成がとても楽しみです！
担当者様のご対応（電話対応、工事など）がとても丁寧で良かった。
他社さんに比べるとダントツお安くて ありがたかったです。 主人は、営業の方の穏やかな雰囲気で一回目でニッカさんに決めていたと言っていました。
担当者に連絡するとすぐに繋がり安心できました、 難しいリフォームで、第一段階、最低ラインのリフォームはできた感じがします、 いろいろお世話になりました、 ありがとうございます。
3社に提案して頂きましたが、サンプルさんが、ダントツでした。安心してお願いできそうです。
担当者様がとても親身になってくれました。 まだ諸事情で本確定では無いですが決まり次第お願いしたいです。
担当いただいた方の対応が良かった。 内装や装備の見直しも丁寧に相談にのってくれました。 価格交渉も頑張ってくれた様子がわかり、【人柄】で決めました
ご紹介してくださった2社ともとても良い対応でした。 ありがとうございました。
契約までの対応はすごくスピーディーに対応してくれて仕事が早いのかと思ったらユニットバス交換の解体時、既存のユニットバスから取っておいて欲しいものを自是打ち合わせの時に伝えておいたのに物を捨てられてしまった。 捨てた物を新品で返すとの対応だったが同じものが廃盤のため同等品で選んでもらいたいと時間指定があったのだが当日に時間変更と集金を先にしろとのこと、これにはあきてれものがいえない。 営業と施工が連携が取れていないのと言い訳が全て下請け業者のせいにするなど対応がひどい。 最終的に捨てられたものを新品でもらったが対応の悪さはピカイチ。 施工が終わり引き渡されて早速お風呂を使ってみると入り口の木枠の部分が歪んで隙間風が凄い。コーキングも素人目にも綺麗とは言えない仕上がり。 長府のユニットバスにした決め手のシャワ暖もスイッチを押していないのに突然噴射する、スイッチ押しても反応なしなど様々なトラブルが発生。 この会社の信用ゼロ。
ご担当者様に大変丁寧にご対応いただき、契約の決め手となりました。
担当者に連絡を入れると確認して迅速な回答を頂き対応の良さを感じました。価格は、他社との比較をしてないのと解体費用、風呂の広さから判断して適正ではないかと思いました。作業をして頂いてた方は、日暮れが早いので寒い、暗い時間まで作業をして大変だったと思います。予定通り完了したので、大変満足しています。
若い担当者でしたが誠実で細かいことまでラインで聞いてくれ工事の進捗を毎日写真で報告してくれました。価格評価「5」は他社に見積もりを依頼しなかったからで満足しております。
こちらの要望を的確に把握いただき、現地調査時、見積提案時ともに終始丁寧なご説明をして下さいました。
とてもわかりやすい説明でした。
工事期間が短いのが決め手となりました。ただ希望の施工時期とズレたのが少々不満です。
担当者の方はいつでも連絡が繋がるし、説明もとても丁寧に分かりやすくしてくれます。まだ工事が始まっていないので何とも言えませんが、スムーズに進む事を願います。
まあまあ其れなりの仕上がりだと感じてます。
担当者の方は真摯に対応いただき、細かく話を聞き提案に変えてくださいました。 今回実家のリフォームを予定しておりましたが、方向性が変わったため見送ることになりましたが、お断りの際も受け入れてくださいました。
丁寧に説明をしてくださり、訪問時もお約束通り訪問いただきました。今回実家のリフォームを予定しておりましたが、方向性が変わったため見送ることになりましたが、お断りの際も受け入れてくださいました。
対応に関して完璧でした。とてもスムーズでしたし、こちらの要望もしっかり聞き入れてくれたので、安心して任せられそうだなと思います。 工事は6月以降になりそうですが、問題なく計画は進んでいます。
リフォーム自体を先延ばしするつもりでしたが、補助金のことや4月から値上がりするという情報をいれてくれたので、背中を押してもらいリフォームを実行することにしました。 なかなか情報がないと踏ん切りがつかなかったと思うので、良かったです。
