株式会社アートリフォーム
メーカーのショールームへの見学に立ち会っていただけ、迷うと、さまざまな実例写真を見せて説明してくださり、とてもわかりやすかったです。
評価詳細
- 対応・連絡
- ☀️満足
- 提案・説明
- ☀️満足
- 人柄・マナー
- ☀️満足
- 価格の納得感
- ☀️満足
- 仕上がり
- 🌧️残念
工事条件
- 建物
- マンション
- 費用
- 275万円
- 施工地
- 大阪府吹田市
- 築年数
- 10~20年未満
メーカーのショールームへの見学に立ち会っていただけ、迷うと、さまざまな実例写真を見せて説明してくださり、とてもわかりやすかったです。
価格も仕上がりも、十分満足しています。
工事前から連絡が丁寧で安心してお任せできました。完成したものも満足のいく仕上がりでした。また工事後、扱い方の注意点まで細かく教えてくださったので助かりました。
希望条件を入れた見積をしていただき最終値段も希望にあわせていただいた。
何度もきてくれ、説明もわかりやすくて、プレゼンテーションの提案がよかったから。
工事中の連絡が密にしてもらえなかった。メールの返信も遅かった。そもそもメールアドレスを教えたのにメッセージでの返信であった。工事終了予定日より大幅に遅れたのにその連絡と理由がなかった。あとで顔を合わせて話し合いをした時に謝罪はあった。依頼した者に連絡して欲しいと言った。施主は依頼者とは違ったので施工者からしたら連絡しにくかったのかもしれないが、それは契約時の最初に依頼者に全て連絡してくださいと話ししていた。
距離感 成約に関してクロージングしてるなぁと感じることなかった点、またメリットデメリットをはっきりお話し頂せた2点が理由。 少し残念な点は、成約あとが少しルーズ
とても丁寧に対応してくださいました。返事もいつも早く安心感があります。
見積もりの変更や連絡がとても早く安心しました。 担当者の人柄も良く、色々と相談にのっていただき、アドバイスも的確で満足な仕上がりになりました。
迅速な対応で、担当者から補助金についても十分に説明してもらえた。
丁寧な説明だった 工事状況もショートメールでやり取りしており安心
概ね満足ですが、一部気になった点について。1、事前に現場をみていたただいたが、物件購入後に、床の下地調整で追加費用がかかったのがきになった。2、トイレの仕様が間違っていた。3、リビング床の上貼りが浮いたり、隙間がおおきかったりしていた。(2、3 については修正いただけるとのことで、その仕上がり次第) よかった点は、臨機応変な対応はすばらしかった。(カーテンレールや、トイレットペーパーホルダーなど)
初めてのリフォームでわからないことが多い中、丁寧な説明、対応に好印象 デザイン力が抜群
こちらが工期の短さ、電気工事、大工工事それぞれのプロが対応してくださる点などを気に入り選んだ会社でした。が、工事の進め方が密で床という家の大切な部分であるので、少し大丈夫かと心配になりました。床下断熱材がもともと入っていたのですが、それが元通りにならない事に見積もり段階で説明がなかった。(工事の途中で後から断熱材を入れることが出来ると話は伺いましたが)床暖房機能は、まだ未使用で、満足度は語れません。 工事終了後は工事のみなさんで、大きな家具、家電などの現状復帰を手伝ってくださり、とてもとても助かり感謝しています。見た目は綺麗に仕上がり、とても満足しています。
最初の段階で工事道具を管理組合の花壇に置き花壇をめちゃくちゃにしてしまい管理組合員の全員から苦情がきた リモコンパネル見積もりきた時現場を見てリモコンが1つしかないのを知っているはずなのに見積もり価格では風呂場から4歩のリビングに設置するように2台分の料金設定になっていた リモコン設置位置設計図には書いてないのになんの相談もなくリモコンが低い位置についていてクレームを入れたら下請け業者がここにつけるように言われたと虚偽申告してきた もし低い場所につけるように指示したならなぜこの位置につけたかなどのクレームなんてそもそもしない 我が家ではホームセンターが職場なので風呂場のリフォーム現場が会社にあり頭があたるような低い位置につけるような場所にリモコンを設置するよう依頼はしない 下請けに丸投げしていて担当者は現状把握が全くされておらず施工時にいないせいで指示が全く出来ていない リモコン位置の確認したかとその場所にいれば下請け業者に聞けたはず 無責任な最低ランクの担当者にあたりました
価格は出来る限り抑えてもらい、満足いく内容だったため、契約しました
人柄がよくなんでも相談できました。 追加も色々お願いしましたが要望に合うように手配いただき仕上がりにも満足です。
価格も頑張ってもらい、希望の間取りも聞き入れて頂き今の業者選定で満足してます。
的確に話を進めてくれた。 ショウルームを進めて頂き、誠実さが見えた。
こちらの要望を理解してくれて 時にはアドバイスしてくれて 思った以上の仕上がりになった
丁寧にご対応頂きました。 色々アドバイスもして頂き参考になりました。
お盆だったが迅速に対応してもらえた。お見積もりも1番安くて即決でした。
説明から契約までスムーズだった。 他に特に気になる点はありません。
対応が早く 後のメンテナンスの仕方も 教えて貰えた。 開所も 役所と連絡して 無償で 出来る様 手配して頂きました。
費用の納得感があったこと。 質問に対する回答が迅速かつ的確で分かりやすかったため。