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一部、外部の会社への発注とは聞いていたものの、工事完了まで4ヶ月を要し、それによる補助金申請の遅れにも対応してくれなかった。

当日はかなり丁寧に現地調査をしていただきました。 商品等希望のものがない状態で見積りをお願いしました。現状確認しながら、｢こんな物もつけられます｣｢○○はつけない方が多い｣等説明もありました。見積り後のやり取りはメールで行い、迅速に回答をしていただきました。あとから希望があれこれ出て何度も見積りを作成していただきましたが、こちらの希望をほぼプランにいれてもらえるなど、説明等の日程も融通を効かせてもらいました。 優先していただきたい工事の一部は終わりましたが、今後残りを全てやるので、工事完了が楽しみです。

1.提案された製品の実物を自分自身で見る事になり、何で提案されたか説明を受けれなかった 2.契約後に職人の現調で変更となり増額になった 3.変更後の書類や請求書も提供されなかったのに、残金が振り込みされてないと要求された 4.割引率がよく、現物を確認できたキッチンのみ発注

ここしか見積もり出してこなかったので、選択の余地がなかった。 結果としては、満足しています。

現地見積もり時からこちらの希望を聞いた上でさらに提案をしてくれるなど心強く思っていた。 度々細かい追加要件をお願いしたが、嫌な顔せず対応してくれた。 仕上がりの懸念点なども伝えてくれていたが、実際は気になるレベルではなく満足のいく仕上がりだった。

予算通りの内容でした。 かなりの満足です。

提案は簡潔でわかりやすく、必要なものだけしっかりとお話いただける時間的ロスのない良い営業の方でした。工事費用も当初ホームセンターで畳買おう、別途古い畳も廃棄してもらおう、と思ってましたが、高かったのでリノベーションを選択して良かったです。

価格が安かった。 質問にも丁寧に答えてくれた。 若い職人さん達は仕事がテキパキしていて、施工が早く終わった。 仕上がりも満足。

連絡はつけやすく、相談しやすかったので、契約しました。 工事時間が8時～17時としていたが、実際は17時頃来て20時半まで行っていることがあリ、近所迷惑と思った。朝も予定より遅く来たり、時間にルーズであった。 お風呂のドア脇の柱にきしみ音があり、指摘したがなおるまでに１ヶ月かかった。 畳の表替えをお願いしたが、隙間が出来たり、ヘリの幅が違ったリ不満であったが畳業者にこれ以上無理と言われました。お金は返金していただきました。 彩信さんは関連業者様との調整が難しいそうに感じました。 上記の理由で評価を残念としました。

見積や電話連絡は適切で、過剰に営業営業しい感じはなくさっぱりしていましたが、提案価格がリーズナブルだったこともあり好印象でした。 工事当日もほぼ時間どおりにスムーズに終わりました。ベテランさんと若い方の2人組で、ベテランさんの説明と会計がきちんとしていたので良かったです。

担当の西川さんの対応がよかった。ローンを含めた総合提案力がたかかった。

何社か見積をとりましたが、内容が良く他社より安価なのと、質問にも丁寧に答えてくれた事、工事内容も３バーターン提案頂き。自分の考えに合うものでした。保証書の発行があるのも◯。工事完了後も定期点検アフターサポートしてくれるので安心です。

最初に見積もりにみえた際の詳しく丁寧に説明と良心的な価格設定で、検討していた４社の中からISMさんに決めました。職人さんが皆、自社の職人さんだというのが決め手でした。何より安心してお任せ出来ました。私が仕事で留守にする事もあり、時には家の鍵をお預けする事もありましたが、これもお互いの信頼感がなせる事。職人さんは皆さん本当に親身になって相談に乗って下さり、プロならではのアドバイスも頂けました。お人柄も暖かくやさしくて、工事が終わる時にはお別れするのが寂しくなる程でした。 ついつい欲が出て追加工事をお願いしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、仕上がりは100%満足しています。住みながらのリフォームで、荷物も多くとても厄介な現場だったと思いますが、心から感謝しております。今後また浴室やキッチンのリフォームを考えていますが、次も必ずISMさんにお願いするつもりです。

二日はかかると思ってたけど予定より早く終わったのはほんとに良かった。 フローリングの床もふかふかしながらも壊れるかもという踏み心地感に違和感がある。

先ずは、工事の早さ、また希望通りに出来上がり満足。しかも料金が安い。

工事の時に不具合などあるのは普通だと思いますが説明が丁寧でわかりやすく即座に対応して貰いました。

満足はしていますが、もう少し彩信より提案が欲しかった。風呂も洗面台もコンパクトで狭く感じます。価格重視とは言ったものの、私が現物をショールームに見に行けば良かったと思いました。