親切丁寧な対応で、質問にもわかりやすく答えていただき良かったです。 しかし、他社さんより価格が高かったり、リフォーム日程を変更できると聞いていたのですが、変更できませんでした。
全般的に営業の方は頼りない感じだった こちらの言う事には理解してくれ、すぐに対応してくれたがプロとしてのアドバイスをもっとして欲しかった。 システムキッチンも採寸間違えもあり冷蔵庫の扉が90度しか開かない状態です
価格を抑えた最低限の提案をしてくださり、そこに自分たちの希望を盛り込むことで満足できる価格と内容で契約できました。 ただ、依頼側は専門知識がないので、もう少し詳しい説明やこういうこともできるよという幅広い提案があった方がよかったなと思います
担当者に伝えてもいまいちわかってないし 見積もりと自分の意見が一致してない 遅れる連絡もなし ただ、職人さんたちはものすごく親切で頼りがいのある人たちでした
対応力は高くてよかったが、営業さんのレスポンスが遅くて不安
ナフサの影響で契約時期が遅れましたがその間も色々と相談にのって下さり 来月あたりに工事に入れそうで安心しました
事前の対面見積から当日の対応までスムーズで大変助かりました。 新居引渡しの日から2日にわたり工事してもらいました。 工事中に一部家具の搬入などもあったのですが、柔軟にご対応頂き感謝です。
下見に来てくださった方は、感じの良い親切な方でした。 工事箇所を見ていただいた後、工事内容をわかりやすく教えていただきました。 目に見えない場所の工事だったため、いきなり高額の工事は提案せず点検口を作るという提案をしていただきました。依頼者側に寄り添った提案をしていただき、信頼できると思いました。 工事価格とアフターフォローで1年後に見に来てくださると言うのが契約をした決め手でした。 点検口の工事は大工さんが行いましたが、途中から担当者の方もいらして工事箇所の写真・説明等詳しく教えていただきました。点検口だけでは済まず、その後追加工事をしたのですがその際も丁寧な説明・契約書は項目ごとに確認をしました。 工事は二日間でしたが、両日とも予定より早く終わり来てくださった大工さんもとても感じの良い方でした。頼んだ工事箇所以外で部屋の扉の不具合などを相談したところ無料で直していただけました。 こちらに工事を頼み、とても満足しています。
担当者に連絡をするといつもつながるので安心感がありました。人柄も優しくて 決め手になりました。 価格の納得感に関しては他のリフォーム 会社と比較をしていないのでわからないです。
工事はこれからですが、こちらが内容を何度変更しても、その都度快く受けてくださり、担当の石岡さんも相談しやすく、色々アドバイスも有り、安心してお任せ出来ました。 価格も1番最初の見積りが他社と比べて大変お安く、その分グレードをあげた希望の内容にする事が出来ました。 出来上がるのが楽しみです
担当者が新人だったのか 不安は、あったが人柄が よかったので決めました。 工事も最短で自分の思って いた日には、完了していた ので満足でした。 アスベストの件でちゃんと 調べて確認してから工事を したかったってのが本音です。
わからないことなど丁寧に回答頂きました 過去にリフォームを同マンションでやった事もあり管理組合とのやり取りもスムーズでした
見積り提案時にはパースを使ってリフォーム後の状態が具体的にイメージできるようご提案いただきました。 仮契約後に店舗に伺い営業と設計ご担当のお二人にリフォームプランについてアドバイスをいただきました。 クロスのサンプルや施工事例をご紹介いただきながらデザイン等についてご提案いただきました。 また自宅の図面から３Ｄ画像にして施工イメージを具体的に確認しながら工事内容や仕様を検討する事ができ、ご丁寧な対応に非常に安心感、信頼感を持ちました。 また工事金額も希望通りの仕様で当初予算の範囲で契約することができました。 リフォーム工事完了が待ち遠しい毎日です。
見積もりでポンテと他に一社を比較、結果ポンテの方が具体的に細かい数字を出してくれ信頼できました。もう一社は大手のせいか割と大雑把なな見積もりでした。ショールームも素人の私たちだけだと案内されるままに高いのを選んでしまう懸念があるとのことで迎えに来てくれ説明も一緒に聞きアドバイスなどして貰いました。契約から工事まで手続きや業者さんの都合などで少し時間がかかりましたが、その分ゆっくりできました。工事期間中は毎日社長自ら立ち会い、見ていてくれたのでこれまた安心できました。分厚いフロアのカタログから選ぶのに迷い思ってたのと違った感じの所もありましたが、キッチンは色合い、使い易さなどとても気に入りポンテにお願いして良かったと思いました。余談ですが、近所の友達がエレベーター、廊下などの養生を見てとても丁寧な感じを受けたとのことでした。もし知人からリフォームなど聞かれたら紹介したいと思います。
いろいろな相談にも対応していただき 今後も何かあればお願いしたいと思いました。
見積書が細かく詳細で 修正箇所にマーカーを引いてくれて わかりやすかった。 私の提案を聞き逃さず 全て庇えてくれたにも関わらず 金額はどこよりも安かった
見積りから決定まで時間かかってしまいましたが親切に対応いただいたほか細かな要求にも対応して頂けた。
ご紹介いただいた３社とも非常に良い対応でした。今回は担当者の人柄と価格、大手と言うこともあり京成不動産さんにお願いをしました。 工事は９月初旬からを予定しています。
親切丁寧で、レスポンスが早いかな。
工事がまだ終わっていないのでわからない
必要最低限の連絡に少し不安になることもありましたが、こちらの要望にはしっかりと答えてくださいました。 想定よりも低価格で工事をしていただけることになり満足しています。
多々変更等かなりわがままを申し上げたのですが全てとても迅速に対応して頂きました。また女性の担当者さんでしたので、女性目線のアドバイスも頂けてとてもありがたかったです。 完成が楽しみです。
見積もりが出るまで少しかかり、不安になりましたが、他の業者と比べると、説明に説得力があり、補助金についても、しっかり知識としてあったので、選びました。工事完了が楽しみです。
提案については、客側の懐事情を良く考えてくれて有り難いものでした。 丁寧に仕事して下さいました。 残念ながら、この工事では水漏れの解消は出来ない事も予想通りで仕方無いと思います。暫く様子を見る事にします。
