担当の方の対応もよく、原因特定も的確で、必要な工事の見積もりを無駄なくしてくれた。また、他の工事もお願いしたい。
どの職人さんもすごく丁寧に仕上げてくださり、担当者も毎回見に来てくださってました。客の要望に寄り添う姿勢が随時にみられました。
営業の担当の方の知識や対応、人柄が気に入りクレワホームズさんに決めました。お値段もすごく良心的で納得のいく価格です。打ち合わせに関してもスムーズで、とても親身になってくれています。数箇所リフォームの打ち合わせをしましたが予算的にも出来ないことが多くもう面倒になっていました。クレワホームズさんのアイデアがとても素晴らしいので打ち合わせは毎回楽しみにしています。
現地調査ではこちらの会社が一番ないなと思っていたのですが内容と費用が一番お安かったのでこちらの会社にお願いする事にしました。 契約までは対応が早かったのですが、契約して費用をお支払いしてからの対応が不満でした。 担当者は契約時に費用の支払いで来たきり、施工日にも仕上がりの確認にも来る事なく、施工の内容もちゃんと伝わっていなかったのか、担当者と決めた内容と違う事を工事人がしようとしていたので指摘して直してもらいました。 仕上がりも気になる点がいくつかあり、クロスに関しては別日に直しに来るとの事で余計な時間をとられました。 工事の方は来てからずっと暑い暑いと言うのでエアコンを22℃に設定して扇風機も2台ほど工事の方々に向けていたのにそれでも口癖のように暑いと言うので気になりました。 しかもキッチンを施工している時は私も同じリビングにいてエアコンの温度をかなり下げていたので寒くてたまりませんでした。 追加費用を振り込みして連絡しても入金確認などの返信も連絡もなく、対応の悪さに他の会社にすれば良かったと後悔です。 とにかく残念です。
細かなミスがありましたが、スタッフの方のカバーで乗り越えられたリフォームだったと思います。 手の届かないことや、こちらの希望を持って寄り添って聞いてくださる姿に感謝です。
職人さんの技術力と人柄が素晴らしい とにかく手際がよくて、丁寧
提案してくれたリフォーム案と、担当者の方の対応がとても良くこちらに決めました。 なるべく早くリフォームをして住みたかったので、打ち合わせや見学などをどんどんしてくれてすぐに工事開始ができました。 打ち合わせ時も、とても丁寧に説明をしてくれて、なるほど！そうなんだ！と毎回楽しかったです。 工事中も担当の方が休み関係なく何度も現場に来てくれていたので、安心して待つことができました。 職人さん達もみなさん親切で良い方達でした。 工事の仕上がりも大満足です。素敵な家に生まれ変わって家で過ごすことが大好きになりました。 これからも長くお付き合いしたい会社です。
予算を少しオーバーしたのは残念ながら、概ね満足しています。 引越しなど、色々細かいことで助けられ 体力の無い女子二人にはこころ強かったです。
千葉の会社だったので、東京での施工は遠くてどうなんだろうと心配でしたが、見積金額も安く、こちらで気が付かないところも提案してもらい、満足のいくリフォームができました。 社長、現場監督、大工、内装業者等出入りの方々も皆感じが良く、安心してお任せできました。 ただ千葉の会社のためか、東京都の補助金の提案が無く、こちらも気付かずに適用出来なかった補助金もあったので、東京までカバーするならぜひ提案していただきたかったなと思いました。 今回は基礎までしっかり補修していただいたので、これからも長く大切に住んでいきたいと思います。
総合的にバランスの良い提案と価格、現場での事前、事後のサポートも良かったです。
まだ工事中ですが 対応がとにかく良いです 工事に来ていただいてる方全員マナーが良いです 完成が楽しみです
契約時に気が付かなかった細かいところの追加（撤去して欲しいもの、コンセントの交換など）も、気持ちよく対応していただきました。 色々相談にものっていただき、たいへん満足のいくリフォームになりました。
古いマンションなのでなかなか難しい場所も色んな角度から提案をしてもらい助かりました。 こちらの都合で急がなかったのですがそのペースにも合わせてもらい助かりました。工事はそろそろ始まるので完成が楽しみです。
まだ契約したばかりで、工事については取り掛かっていないのでわかりませんが…契約までの対応は良いと思います。
契約を交わしただけの段階なので そこまでの事しかわかりませんが… 家を見に来て下さる時も設計担当の方も一緒に来て頂きその方が色々詳しく説明してくださったのが良かったです。 担当者さんはお約束の時間に遅刻したり… ちょっと頼りない所がありますが誠意を持って進めて下さる事は感じたので 金額的にも納得出来たので工事をお願いする事にしました。
担当者の対応が迅速で無理も聞いてもらい大変良かった。
感じもよくご紹介頂いた3社の中で一番安心感、信頼感がありました 今工事中ですが出来上がるのが楽しみです
担当者の熱意と誠実さに安心して相談できました。 こちらの希望を汲んで専門家の観点からアドバイスをいただきながらプランを組み上げることができました。 工事中、内装関係で多少の手戻りがありましたが、都度対応いただき結果的に満足いく仕上がりとなりました。
色々なところに見積もりをお願いしたが、1番お客目線で対応していたので、こちらにお願いすることにした。 工事はこれからなので、契約までの印象です。
何度も図面と一覧表を改訂して説明してくれました
担当者の説明が丁寧で、リフォームの内容に納得がいった。見積りも大手に比べて安価だった。
初めての利用で不安がありましたがとても丁寧な対応をしていただきありがとうございました。 家族共に仕上がりに感動していてまた是非他の場所も直して欲しいと話しております。
来週より工事着工いたします 出来ばえはまだわかりませんが、お店の対応はとても満足です 担当の女性も若いけれど、よく気が回り細かい対応もいとわずやってくださるのでとてもスムーズでした 感謝しております
最初は多少不安感とかもありましたが、とても丁寧かつ迅速に対応して頂き、無理を聞いてくれたりしたので満足です。気の効いた行動や言動が沢山あったので普通のリフォーム業者より全然安心でした。
他の2社よりも価格が安かった事が決めた大きな理由ですが、見積もりの段階で連絡した際の対応が早く、とても満足いくものでした。
