東京都台東区 屋根外壁塗装
| 住宅の種類 | 一戸建て |
|---|---|
| リフォーム費用 | 約170万円 |
| 施工期間 | 30日 |
| リフォーム箇所 | 屋根・屋根塗装、外壁・外壁塗装 |
| 面積 | 225m² |
| 採用メーカー•シリーズ | プレマテックス |
| 家族構成 | 3人 |
| 建物構造 | 木造 |
| 築年数 | 10~20年未満 |
| テーマ | 趣味・こだわりリフォーム |
株式会社ハートホーム 施工担当へのインタビュー
Q. お客様からの相談はどんな内容でしたか?
中国出身で、日本で外壁塗装を依頼するのは初めてのため、内容や流れを分かりやすく説明してほしいと思い相談しました。外壁の汚れや色あせが気になっており、見た目だけでなく長く安心して住める施工を希望しています。品質を重視した提案をお願いしたいです。
Q. 貴社からお客さまにどんな提案をしましたか?
中国ご出身のお客様にも安心してお任せいただけるよう、専門用語をできるだけ分かりやすくご説明し、施工の流れや内容を丁寧に共有しながら進める体制でご提案しました。 外壁塗装については、耐候性・耐久性に優れたプレマテックスの塗料を使用した4工程塗りとし、長期間美観と保護性能を維持できる仕様としています。さらに、目地部分のシーリングには高耐久のSRシールを採用し、防水性の向上と建物の動きへの追従性を確保しました。 品質面はもちろん、言葉や習慣の違いにも配慮しながら、安心して進められる工事となるよう心掛けたご提案です。
Q. 施工でこだわった点を教えてください。
今回の施工では、品質面はもちろん、中国ご出身のお客様にも安心していただけるよう「分かりやすさ」と「丁寧な進行」にこだわりました。工程ごとに写真を用いて進捗をご説明し、内容をしっかりご理解いただきながら工事を進めています。 施工面では、バイオ高圧洗浄でコケや汚れを根から除去し、下地補修とシーリング(SRシール)を丁寧に施工したうえで、プレマテックスの4工程塗りを実施しました。各工程の乾燥時間や塗布量を厳守し、塗料の性能を最大限発揮できるよう管理を徹底しています。 見た目の美しさだけでなく、長く安心してお住まいいただける品質と、納得しながら進められる施工体制の両立にこだわりました。
Q. 完工後、お客さまの生活はリフォーム前とどう変わりましたか?
完工後にお話を伺ったところ、「とてもきれいに仕上がって満足しています」とのお言葉をいただきました。日本での工事は初めてで不安もあったそうですが、「説明が分かりやすく、工事の流れも理解できたので安心して任せることができました」と評価していただいています。 また、「細かい部分まで丁寧に仕上げてくれていて、品質の高さを感じました」とのお声もいただき、仕上がりと対応の両面でご満足いただけたご様子でした。
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