有限会社理装　ハピすむ加盟店インタビュー

お話をうかがったひと

　有限会社理装　代表取締役　宮本哲也さん
　出身地：東京都新宿区
　趣味：スノーボード（40年以上）、映画鑑賞

まずは理装さんの歴史について、教えてください。

理装は2003年6月に設立し、今年（2026年）で24年目になります。私は15歳の頃から塗装の仕事を始め、新宿エリアで親方の元に住み込みで働き、ずっと職人として現場に出ていました。

独立する際、個人事業主という形態が嫌で、最初から法人として設立することにこだわりました。会社を立ち上げた当初の理由は、制限なく自由な行動がしたかったからです。

職人時代は3ヶ月仕事を休んでアメリカやオーストラリアに行ったり、北海道でスキーをしたりしていたのですが、実際に会社を経営してみたら逆に全然自由な時間がなくなってしまって、その点は少し後悔していますね（笑）。

現在は8名の職人が在籍し、共に仕事に励んでいます。

これまでのリフォーム実績を教えてください。

設立以来、約12,000件ほどの実績があります。

私たちの強みは、あらゆるジャンルの塗装に関わってきたことです。住宅はもちろんですが、羽田空港の第2ターミナルや六本木ヒルズ、NTTドコモの鉄塔、都営住宅といった大規模な現場の施工にも携わってきました。

また、国内だけでなくスリランカや中国など海外の現場に対応した経験もあります。現在は、屋根や外壁の塗装を中心に、年間50件前後、売上高としては5,000万円ほどの実績があります。

強み・得意分野について教えてください。

外壁塗装や屋根はもちろん、シャッターや鉄骨階段の塗装、オフィスの原状回復、内部塗装、屋上やベランダの防水工事まで幅広く対応しています。

また、特殊な塗料メーカーと提携している点も強みです。講習を受けていないと扱えない塗料があり、メーカーと直接やり取りをすることで、正しい施工手順を守りつつ、中間マージンを省いて費用を抑えることができます。何かあった際にはメーカーと連携して保証ができる体制も整えています。

宮本さんが現地調査時に気をつけていることはありますか？

現地調査には、ほとんど私一人でお伺いします。所要時間は大体20分程度です。 お客様と接する際は、普段どおり飾らずに接することを心がけており、それによって信頼関係を築いています。

特に気をつけているのは、誠実な診断です。現地調査させていただくお客様の中には訪問販売業者に「塗り替えをしないと大変なことになる」と脅かされて不安になっている方もいらっしゃいますが、調査の結果、まだ塗装の必要がない場合は正直に「まだ大丈夫ですよ」とお伝えしています。

契約のために嘘をついたり、不安を煽って無理に工事を勧めたりすることは絶対にしません。

リフォームを提案、プランニングする上でのこだわりについて教えてください。

提案の際にはカラーシミュレーションを重視しています。お家の写真を撮影して映像化し、Web上で約100色の中からお客様自身が色を選べるシステムです。通常この作成には数千円の費用がかかるのですが、見本帳だけでは全体のイメージが掴みにくいため、弊社では全額会社負担ですべてのお客様に提供しています。

見積もりに関しては、現地調査から通常2〜3日、遅くとも1週間以内にはご提示できるようにしています。

御社がお客様に選ばれる理由は何だと思いますか？

金額に関しては安すぎず高すぎず、真ん中ぐらいの適正価格でしっかりと施工を行う点が評価されていると思います。 また、ありがたいことに私自身の「人柄」で決めていただいたり、現地調査時の説明を評価していただいたりすることも多いです。

例えば、遮熱塗料で国内トップシェアを誇るアステックペイントのような、時代のニーズに合った新しい塗料についても丁寧に説明を行っています。

リフォーム施工後はどのようなアフターフォローがありますか？

「何か気になることがあれば電話やLINEをください、すぐに飛んでいきます」というスタンスをとっています。 実際には、これまでクレームの電話が来たことはほとんどありません。施工後に電話をいただくのは年に1、2回程度で、それも塗装とは関係のない住宅の相談であることが多いですね。

それだけ自信を持って施工していますし、毎日顔を合わせて作業をする中で信頼関係を築いているので、何かあればすぐにご連絡いただけるような関係性を大切にしています。

今後の会社の方針・方向性をお聞かせてください。

会社をこれ以上大きくするつもりはありません。規模を大きくすると自分の時間がなくなってしまいますし、職人たちが安定して生活できる状態を維持していきたいと考えています。

過去には飲食や不動産に手を出したこともありましたが、失敗も経験し、やはり自分は「ペンキ一本」でいくと決めました。忙しい中でも、年に1、2回は趣味のスノーボードや旅行へ行く自分のライフスタイルも大切にしていきたいですね。

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