株式会社住設　ハピすむ加盟店インタビュー

お話をうかがったひと

　株式会社住設　代表取締役　原田千三（はらだせんぞう）さん
　高校卒業後、リンナイガス器具に入社。その後、仲間が大阪で住宅設備会を
　を立ち上げるとの事で参画。その会社で山科へ何度も足を運ぶうちに縁があ
　り、32歳で住宅リフォーム専門店として独立。
　出身地：愛知県
　所有資格：給水装置工事主任技術者、2級建築施工管理技士、管工事施工管
　理技士
　趣味：ゴルフ、将棋、浜田省吾　スナックでたまたま流れていた『もうひと
　つの土曜日』を聞いた40歳の時から30年来のファン

Q：まずは住設さんの歴史について、教えてください。

私の父が名古屋の東邦ガスに勤めていたことがきっかけで、私も同じガス機器メーカーのリンナイガス器具で働き始めました。4年程勤めた後、当時の上司が「大阪で住宅設備会社を立ち上げるから一緒にやらないか」と誘ってくれ、転籍します。

住宅設備会社での仕事は大阪ガスからの安全点検の委託業務で、山科エリアの契約者宅を1軒1軒点検のために訪問するかたわら「お風呂が痛んでいたらリフォームしませんか？」と水回りの設備機器の交換を案内していました。数年間で27,000世帯を3~4回ほど訪問したと思います。

その後、安全点検業務の委託はなくなりましたが、山科でリフォーム実績が増えていたこともあり、この地で自身の会社を立ち上げると決意しました。1981年5月のことです。

Q：これまでのリフォーム実績を教えてください。

創業以降の実績は20,000件以上です。中でもユニットバスの交換工事は400～500件で最多です。当社のフリーダイアルは0120-84-0261（ハヨーお風呂1番）の意味なくらい、ユニットバスの交換工事は得意としています。独立当時はタイル張りのお風呂のリフォームが多かったんですけどね。時代はユニットバスメインに変わっていきましたね。

対応してきたエリアは京都府京都市北区、上京区、左京区、中京区、東山区、下京区、南区、右京区、伏見区、山科区、西京区、宇治市、滋賀県の大津市、草津市です。

最近のリフォーム売上高は年間1.8億円、年間施工数は550件程です。

Q：強み・得意分野について教えてください。

得意な工事は水まわり全般ですね。ユニットバス、トイレ、給湯器、キッチンの交換工事です。

私を含め、当社の営業担当は経験値が高いです。業務歴数十年以上の経験と知識でお客様の悩み・希望を叶えることが出来ると自負しています。

自社で雇用している優秀な大工もおりまして、細かい納まりを相談しながらお客様に提案をしていきます。

Q：原田さんが現地調査時に気をつけていることはありますか？

お客様の家族構成、要望をくみ取って見積書に反映させることですね。設備交換や規模の大きい工事など様々なご相談がありますが「どうリフォームをしたいのか」を漏れなく聞いていきます。

所要時間は30分から長くて2時間くらいです。

Q：リフォームを提案、プランニングする上でのこだわりについて教えてください。

例えば、窓のリフォームを考えていないお客様にも先進的窓リノベの補助金の詳細をお伝えしています。決して押し売りではなく、今対象となっている補助金の種類をご紹介します。

大規模リフォームで間取り変更がある場合は、一度の打合せでは終わりません。まずはたたき台となる概算見積書を作成し、その内容を元に詳細を詰めていきます。その際、必ず図面を作成します。また、見積書は内容を充分に説明します。安かろう、悪かろうにならないように気をつけています。

Q：御社がお客様に選ばれる理由は何だと思いますか？

■住設さんに寄せられた口コミの一部

• 決め手は2点。
  ①他社さんと比べて、お値段にお得感・納得感があったこと
  ⓶こちらの要望を最大限に叶えてくれる提案をしてくれたのが唯一住設さんだけだったこと。
  豊富な経験と話しやすいお人柄に安心して、お任せできました
• 工事価格を提示されたときの、価格の理由を説明され、納得できました。他の業者からは出してもらえない破格値で、直ぐに工事をお願いしました
• 納期の早さでと値段で住設さんに決めました！
• 電話連絡はいつでも繋がりますのでとても助かりました
• 大変分かりやすく説明いただきました。見積もり提示も迅速丁寧でした
• 他社で工事が難しいと言われたところがありましたが、知識経験で「できる」と判断くださいました
• 一番希望価格に近い提案を頂けた住設さんに決めました
• 比較した会社の中で1番金額が安かったので今回の依頼をしました
  

他社様よりも安い自信はあります。お客様から「なぜ安いのですか？」と聞かれることもよくあります。

理由はいくつかありまして、ひとつは設備機器の仕入れです。会社規模の割には安く仕入れが出来ていると思います。また、従業員は少数精鋭なので固定費用が少なく、その分をお客様に還元しています。

長年、建築業をやっていると、施工業者さんが「是非、うちも取引先に加えて欲しい。安く工事を提供しますので」と言ってきてくれます。そういった理由で他社様と比べ、よい仕事を安く提供出来ています。

特にユニットバスの入れ替え工事はおすすめです。是非、見積りをご依頼ください。

Q：リフォームの補助金・ローンの相談には乗ってもらえますか？

先進的窓リノベ事業など、昨年は40件程度を実施しました。お客様の代わりに申請も行います。

リフォームローンはオリコ社の商品を提案可能です。

Q：リフォーム施工後はどのようなアフターフォローがありますか？

お客様と電話・LINEでつながっていますので、不具合があればすぐに連絡をいただくよう、お伝えしています。

株式会社住設の会社概要