掲載基準について
とても若い担当の方で、最初少し心配でしたが、丁寧に対応してくださり、こちらの聞きたいこともしっかり聞くことができたので、安心しました。 工事の方は丁寧で迅速にやってくださって、予定時間より早く終わらせて、元々の汚れなども可能な限り対応して下さいました。
担当者さんにひとつ相談をすると、すぐに自宅までかけつけてくれるなど熱心な対応で安心してリフォームを進めることができました。 クロスの色、種類などを決める際も何度もショールームまで付き添ってくださり、私のぼんやりしたイメージを的確なアドバイスで具体化させてくれて、最後まで納得のいくものにたどりつきました。 相談しやすい女性の担当者さんで本当に良かったと思います。 色々提案やアドバイスを提示してくださる分、最終的な決定事項の確認不足があった際も真摯に対応していただき、安心してリフォームを終えることができました。
会社もしっかりしてそうだし、担当者の方も温和で話しやすい方で、主婦目線で便利な商品等を提案して下さったので、今回は水回りだけということもあって、こちらにお願いしました。 工事の方も迅速丁寧で安心して任せられました。 思った通りの出来栄えで満足しています。 ただ相談中２回こちらから店舗まで出掛けたのですが、遠くて面倒なので最後は来て頂きました。
担当の方の説明が丁寧で、こちらの希望を聞いてくれる感じだったので安心感がありました。高いものを強引に勧める感じが無かった所が良かった。
リフォームに対する希望など、細かく聞いてくださり、丁寧に説明もしてもらえて、満足しています。
実際に工事が始まってから実際に開けてみて判る状況によって工事内容や費用が変わるところもしっかりと提示していただき心積りができました。現場には再度職人の方と確認しに来ていただき、その時の様子から担当者と職人さんの信頼関係があるようで安心できました。また、ショールームでの現物を見ながらの説明もしっかり時間をかけて説明していただけました。工事が始まる前には近隣へお知らせをポスティングしていただき、こちらの負担が減りました。工事期間中、職人の方から作業内容について都度確認の声掛けをいただき、こちらの納得の上で作業を進めていただき、仕上がりも良く作業後の後片付けも丁寧でした。作業は工期予定通りに完了し、完了後の現場確認もありました。不安や質問事項にも丁寧に応えてくださり、とても満足です。
全体的には満足しましたが、日程と時間の連絡、調整がもう少しキチンとして頂けると良かったなと感じました。
