株式会社ファーバルデザイン　ハピすむ加盟店インタビュー

Q：まずはファーバルデザインさんの歴史について、教えてください。

弊社は2001年12月に創業しました。私自身は大学卒業後、ハウスメーカーと不動産会社で経験を積み、その後独立しました。

独立のきっかけは自分ですべての業務に関わりたいという思いが一番大きかったことですね。また、お客様との接点を広げ、お客様の人生に寄り添いたいという気持ちがありました。加えて、無駄な経費をカットし、より良いサービスを提供したいという考えもありました。

Q：これまでのリフォーム実績を教えてください。

創業以来、1000万円以下の工事が2000件以上、1000～2000万円の工事が50件以上、2000万円以上の工事が20件以上の実績があります。

対応エリアは愛知県名古屋市とその周辺地域です。リフォーム内容としては、部屋全体または建物内外のフルリノベーションがメインで、店舗リノベーションやバリアフリーリフォームも増えています。

Q：強み・得意分野について教えてください。

弊社の強みは、まず専任の職人による質の高い施工です。安定した仕上がりを提供できます。また、少数精鋭のチームなので、スピーディーな対応と決断が可能です。

さらに、有資格者がお客様対応を行っており、豊富な知識と経験に基づいたアドバイスができます。そして、弊社は建築と不動産仲介の両方に対応できるため、お客様の理想の住まいづくりをトータルでサポートできます。

Q：川辺さんが現地調査時に気をつけていることはありますか？

現地調査は、基本的に一級建築士有資格者の私が担当します。お客様の感性を理解するため、何気ない日常会話にも注意を払い、潜在的なニーズを引き出すように心がけています。

調査には、私ともう一人の女性スタッフで行くことが多いです。所要時間は約2時間程度です。

Q：リフォームを提案、プランニングする上でのこだわりについて教えてください。

提案の際には、パース、平面図、立面図などを活用し、お客様にわかりやすく説明します。

プランニングのこだわりですが、お客様の理想をカタチにするのはもちろん、デザインや住み心地も考慮し提案させていただきます。またお打ち合わせ回数に制限がないため、細部までこだわり抜いた理想の家づくりが可能になります。

提案後のお見積作成には、約1か月半ほど期間をいただいています。

Q：御社がお客様に選ばれる理由は何だと思いますか？

「川辺さんに頼んで良かった」というお言葉をよくいただきます。また、1～2年後にお客様から「契約してよかった」と言っていただいたり、工事中にも関わらず、お客様が知人を紹介してくださることもあります。

Q：リフォームの補助金の相談には乗ってもらえますか？

子育てエコホーム支援事業、先進的窓リノベ事業、給湯省エネ事業など、様々な補助金に対応しています。また、各自治体のリフォーム関連助成金にも対応出来ます。

Q：リフォーム施工後はどのようなアフターフォローがありますか？

定期点検は特に設けていませんが、何かあればお客様からご連絡をいただくようにしています。また、＂リフォームかし保険＂にも加入しています。

Q：今後の会社の方針・方向性をお聞かせてください。

今後は、住宅だけでなく、店舗や宿泊施設、コミュニティ施設などのリノベーションにも力を入れていきたいと考えています。

当社はお客様のニーズに寄り添い、質の高いリフォームを提供する会社です。新築からリフォーム、不動産仲介まで幅広く対応しておりますので、住まいに関することなら何でもお気軽にご相談ください。

株式会社ファーバルデザインの会社概要