株式会社COMDOR　ハピすむ加盟店インタビュー

お話をうかがったひと

株式会社COMDOR　大西 要（おおにしかなめ）さん
父が営む建築会社に大工として入社。その後、職人たちをまとめながら現場監理に携わる。その後、別会社で鉄骨造の現場監理、木材屋で広葉樹製材業務に携わった後、独立。20年の間に150棟以上の新築工事の現場監理、100件以上のリフォーム工事を経験。
出身地：北海道
所有資格：二級建築士、FP、住宅ローンアドバイザー、マンションリフォームマネージャー、増改築相談員
趣味：資格取得、ビリヤード、ダーツ、スノーボード、スキー

Q：まずはCOMDORさんがどんな会社かを教えていただきたいと思います。会社の歴史、貴社の特徴について教えてください。

会社を立ち上げたきっかけは「家のことで困っている人を手助けしたい」と思ったことです。

それまで3社で業務をしていく中で、欠陥住宅に悩まされている方や、家の修理をお願いしたいけれどどこに頼んでいいかわからないという方が多くいらっしゃると感じました。元々、独立したいという意向もありましたので、2018年1月にCOMDORを設立しました。

Q：これまでのリフォーム実績を教えてください。

創業以降、6年間で約100件のリフォーム施工実績があります。内容としては9割が戸建ての工事で、水まわり、リノベーション（スケルトンにして断熱改修、外装張替え等）、屋根修繕、外壁屋根塗装が多いです。

最近の実績ですとリフォーム売上高で8000万円（2023年度）、年間施工数は20~25件くらいです。

対応してきたエリアは旭川市・芦別市・士別市・名寄市・滝川市・深川市・妹背牛町・沼田町・鷹栖町・東神楽町・当麻町・比布町・上川町・東川町・美瑛町・上富良野町・中富良野町・和寒町・剣淵町・幌加内町になります。

Q：強み・得意分野について教えてください。

成約件数が多いリフォーム内容は外壁塗装張替、水まわりリフォームですが、不得意な工事はないですね。どんな内容のリフォームにも対応できると思っています。

当社の強みはお客様からの質問にその場でお答え出来ることです。大工からはじまり、新築・リフォームの現場監理を行ってきた知識をもとに、ご希望の工事の出来る・出来ないの判断や、金額の目安をその場でお伝えすることが出来ます。

また、営業から設計、現場監理、お引き渡しまで窓口はすべて私が担当させていただきます。窓口がひとつなので、言った言わないが起きず、その点もご安心いただけていると思います。

Q：大西さんが現地調査時に気をつけていることはありますか？

現地調査には私がお伺いしています。事前にご挨拶を兼ねてお電話でお客様が図面をお持ちかをお聞ききしています。図面があればコピーさせていただき、なければ図面作成のために採寸が必要になるため、2時間程度お時間を頂く旨をお伝えしています。

当日は図面と現状の建物が同じかの確認を採寸をしながら行っていきます。これがとても重要です。事務所に帰ってからどこの部位がどんな状態だったかをいつでも確認出来るように、天井・壁・床を含め数十枚～数百枚の撮影を行います。またお客様には「どうしてリフォームしたいのか？」「なぜ交換したいのか？」という点からお聞きしていきます。

現地調査の所要時間は１～2時間程度、いただいております。

Q：リフォームを提案、プランニングする上でのこだわりについて教えてください。

機能性にこだわった提案を心がけていますね。見た目のデザインだけではなく、性能面の向上もご提案していきます。例えば「クロスを張り替えたい」というご相談があったら、対象の壁の断熱性能や防音性能に問題はないのかも確認します。

見積書をお出しする時は、お客様がしたいと思っていらっしゃるすべての項目を入れたプランと、ご予算に合わせるとここまで出来ますよというプランの２パターンをお出しすることが多いですね。リフォーム規模にもよりますが、だいたい1週間を目安にお見積書提出の約束をしております。

Q：御社を施工先に選ばれるお客様は、御社のどんな部分を魅力に感じていると思われますか？

■COMDORさんに寄せられた口コミの一部

• 担当者の人柄と専門的知識が他の業者さんと比較にならないほど優れている
• 社長の知識の豊富さ、バイタリティの高さ、人柄の良さ等々、非常に信頼できる会社
• 各職人さんの技術力も高く、完成まで安心でした
• 予算に応じた提案、顧客に寄り添う姿勢が非常に素晴らしい
• ただ注文を受けた工事だけやればいいとは考えていないところが信頼できます（新築当時の排水設備工事の不備を無償で直してくれた）
• 工事が始まる前も強い雪や雨がふると必ずTELをして様子を確かめ、足を運んで下さいました

口コミを拾っていただいてありがとうございます(笑)。私は漫画を読むよりも、建築の専門書を読むのが好きなんです。趣味の欄にもありますが、勉強をして、いろいろな建築の資格を取得しています。

現在は一級建築施工監理士、宅建士を目指して勉強しています。加えて、20年以上の現場監理の経験もあるので、同年代の建築に携わる方達と比べると建築の知識が多いのではないかと思っています。

Q：リフォームの補助金・ローンの相談には乗ってもらえますか？

補助金は勿論、ご相談に乗れます。国交省、経産省で実施している補助金をはじめ、各種に対応可能です。当社はジェルコに加盟しておりまして、私はエリアの副支部長を担っております。補助金の情報はジェルコから定期的に配信されてきますので、常に最新情報をキャッチしております。

リフォームローンに関しては金融機関のローンをご利用される方が多いです。このエリアでも中古物件を購入してリフォームしたいというご相談も増えてきていますね。

Q：リフォーム施工後はどのようなアフターフォローがありますか？

完工後は「何か不具合が生じたらご連絡ください」という握りをお客様としています。ご希望があれば1年点検を必要に応じて実施しております。

Q：今後の会社の方針・方向性をお聞かせてください。

建築資材の高騰により、今後は新築よりもリフォーム需要が増えそうだと予想しております。地域の皆様に少しでも多く対応できるよう体制づくりをまずはしていきたいですね。

また、職人不足の問題にも出来る限り取り組んでいきたいと思っています。厚生労働省が運営している人材確保等支援助成金の精度を利用しながら、職人を育て、技術を若い世代に伝えていきたいと考えています。

株式会社COMDORの会社概要