ガイソー上尾店（株式会社IPS）　ハピすむ加盟店インタビュー

Q：まずはIPSさんの歴史について、教えてください。

当社は代表・梅村の父が個人の塗装店として立ち上げ、2001年に法人化しました。梅村も若い頃から手伝いしていて、自然と会社を引き継いだと聞いています。

創業当時から外装回りを工事です。外回りに関することは全て対応可能です。水回り、内装工事にも対応しています。GAISOには2018年に加盟しました。

Q：これまでのリフォーム実績を教えてください。

創業以降の施工実績は累計3,000件以上です。主に外装工事を手掛けてきました。

対応してきたエリアは上尾市、さいたま市西区、北区、川越市、鴻巣市、桶川市、北本市、伊奈町、川島町です。

最近の実績はリフォーム売上高で約3億円、年間施工数は200件です。

Q：強み・得意分野について教えてください。

具体的には外壁塗装、屋根塗装、屋根張替え（カバー）外壁張替え（カバー）が得意です。

当社は上尾市で唯一、「国交省認定住宅リフォーム事業者団体」と「住宅塗装協会」の両方に加盟しています。

また、代表の梅村は上尾市の職業訓練校で塗装職のサポート教員（実技指導）の経験があり、約5年間で50人の生徒達に指導をした実績があります。塗装職人として培ってきた技術を継承し、市内で活躍する職人を生み出してきました。その技術力は社内にも浸透しており、外装工事の施工品質に自信を持っております。

当社が加盟しているGAISO（ガイソー）は全国で109店舗を展開しています（2024年現在）。当社はその中で塗料・建材販売件数で全国2位の実績がありますので、仕入れを安く実現出来ています。また全国デザインコンテストで3作品が入賞した実績もあり、塗装のデザイン力にも自信を持っています。

Q：成瀬さんが現地調査時に気をつけていることはありますか？

現地調査には営業が1名で伺います。調査時には必ずアスベストの使用有無を確認します。アスベストを使用している場合、塗装の場合はあまり変わりませんが、カバーの張替えとなると金額差が出てきます。ガイソーの＂外壁の教科書＂と照らし合わせて、アスベストとが入っている材料かを調べています。

「現状、どのくらい劣化しているのか」は慣れてくると築年数とメンテナンスの履歴でわかりますが、専門的な測定器で調べていきます。屋根の上に登ると、屋根素材が割れることがあるので、必ずドローンを使用します。

また、今後この家にどのくらい住む予定かを確認します。5年で引っ越すのか、終の住処としてあと20年住むのかによって提案する内容が変わります。調査の所要時間は1時間前後です。

Q：リフォームを提案、プランニングする上でのこだわりについて教えてください。

お客様の住まいと、お客様が求めているものに沿った提案をすること、です。

外壁のデザイン、主に色にはこだわりをもっていまして、せっかくリフォームするのであれば周囲の方からびっくりされるような仕上がりを目指しています。

具体例をあげますと、必ず提案する色は黒とネイビーです。理由は＂かっこいいから＂(笑)。この2色はどんな外壁材でも提案しています。

最近の新築住宅を見ていても黒い外壁の家が多いですね。白い外壁は綺麗だけれど、汚れがつきはじめると目立つというのが欠点だと思います。

奇抜な色は選ばず、今とガラッとイメージを変えられる提案を最低5パターンは用意して持参します。多彩仕上げ、吹き付け仕上げなどアクセント付けの提案も行います。

施工して数年経過しているOBのお客様宅を車で一緒に見にいきます。色見本帳だけで決めず、必ず現場を見ていただくことを重視しています。

上尾市内で多数の実積がありますので、1時間あれば5件程、施工したお宅を見に行くことが出来ます。

Q：御社がお客様に選ばれる理由は何だと思いますか？

■IPSさんに寄せられた口コミの一部

• ドローンでの写真と立合いでの調査で診断書を出してもらい、納得して契約しました。
• 社長さんの人柄で決めました
• 国家資格１級施工管理技士、職業訓練指導員免許を所持している塗装屋さんで安心しておまかせすることが出来ました
• 屋根リフォームでは塗り替えを希望しましたが、ドローンによる至近調査結果から将来を見据え、カバー工法を提案いただきました。適正であったと思っています
• 最初の相談で提案内容と社の雰囲気が気に入り、他社に見積もりはせずにこちらに決めました
• いくつかの業者さんに見積もりをお願いしましたが、IPSさんが一番しっかりと家の状態をチェックしてくれました

ピックアップしていただき、ありがとうございます。当社にご依頼いただく理由は概ねこのとおりだと思います。Googleの口コミも増えていまして、評価は「4.9」をいただいています（2024年現在）。

特にしっかりした建物診断と積算には自信があります。積算ソフトを使用し、AIで積算するという方法をとっています。勿論、お客様に提示する前に目視でチェックを行います。どんぶり勘定の見積書ではない点が、信頼できる会社という評価につながっていっていると考えます。

また、スピード感も重視しています。見積書はパソコンの前に座れば約3時間で作成が可能です。

Q：リフォームの補助金・ローンの相談には乗ってもらえますか？

補助金は先進的窓リノベ、こどもエコ住まい支援事業など国が運営しているものは全て対応可能です。各自治体の補助金はルールに沿えるものは原則大丈夫です。手続きは基本、お客様の代行で申請します。

リフォームローンは2割くらいの方が組まれます。借り換えをしてリフォーム費用を組み込むお客様が多いですね。

リフォーム工事単体でローンをご検討の場合は、提携しているオリコプロダクトファイナンス社とジャックス社の2社をご紹介しています。

Q：リフォーム施工後はどのようなアフターフォローがありますか？

施工後は塗料メーカーによる10年間の商品保証に加え、工事に対する施工保証を当社が5年間お付けしています。5年が経過していても、商品保証の10年の期間内であればメーカーに相談いたします。お客様には「何かあれば上尾市内なのですぐに駆け付けます」とお伝えしていますが、これまで呼ばれたことはほとんどないですね。

また1、5、10年で定期点検を行っています。施工管理アプリ「アンドパッド」を利用して、点検時期が近づいたお客様をリスト化し、ハガキを郵送する仕組みをつくっています。

Q：今後の会社の方針・方向性をお聞かせてください。

2024年6月より、不動産仲介事業をスタートさせました。中古住宅の購入されるお客様に対し、適切な屋根・外壁のリフォームを提案し、生活後に雨漏りを発生させないという信念を持って取り組んでいます。

株式会社IPSの会社概要