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工事の手順、対応、動きに無駄がなく、丁寧に質問にも答えていただき、満足出来る仕上がりでした。
まあまあ
工期スタート直前から雲行きが変わり⇒システムキッチンメーカーさんとの事前調査後から、リフレクトの担当者の連絡が入らなくなりました。社内事情は存じませんが、年末に施主側から電話を入れて請求書のハーフが届きました。但し、前金支払い済みの金額を含めた計算で(工期スタートが2026.1.6-2026.1.13)年明け1日しかなく訂正する間もなかった。 【工事について】 ・システムキッチンの下地是正措置となり、工期が大幅に延びました。 ・家族の日常生活が1ヶ月拘束になってしまい、食生活で体調を崩しました⇒未だに胃の具合が良くないです。同居している実母は、毎月の病院検査で血糖値上がってしまいました。 ・リフレクトの担当者は、殆ど立合いなし⇒施主が工事監督をし、リフレクトの担当者にSMSメッセージで証跡兼ねて報告する事態でした。 ・工期遅延損害賠償及び施主側への損害賠償について、現在も精査中にいます⇒残金支払が止まっている状況。 ・バスルーム、システムキッチン【下地施工の大工さん以外】の職人さん方々はプロフェッショナルでした。
担当者の方からは、電話やメールを使い迅速に連絡をいただきました。 質問疑問にもすぐにわかりやすく解答してくれました。 他社の見積もりと比較して、同じメーカーのものではありませんが値段も安く希望額に近かったのでこちらの会社に決めました。
対応が早く担当者が信頼できる。 価格も最も安かった。
担当者の対応はとても丁寧で好感が持てました。現地調査、見積もり、契約ともにスムーズでした。 工事業者の方々の対応も良く、仕上がりにも満足しています。
リフレクトが信頼している業者へそれぞれの作業を委託して工事を進めて行く感じでしたが、委託先の職人さんの報告のみで担当者が直接確認することなく、作業報告を受けることが多々ありました。作業も雑で、わずか3週間の工事なのに何度も苦情を伝えることに。不具合をお伝えしても、確認もしていないのにこれ以上どうしょうもない、仕方がないと言われたり、不具合箇所をこちらから連絡しないと対応していただけなかったりでした。
担当からの連絡の速さ、施工に必要な日数の説明も納得でき、契約に至りました。工事中も進捗確認に何度も足を運んで頂き、あんしんできました。一部、取り付け位置を相談なく施工されてしまったなどのハプニングもありましたが。おおむね満足しています。
担当者さんの対応は大変良かったです。価格的にも同じ商品で一番安く満足しています。施工に来た下請け業者の方も話しやすく、丁寧に工事してもらいました。ただ補助金の説明がほとんど無く少し残念でした。
4社にて同条件で見積をお願いしたところ、こちらが一番安価でした。 安かろう悪かろな印象は全く無く、ショールの手配や同席もして頂き、追加作業をお願いしましたが、その場で概算金額も定時して頂き金額も満足です。 工事についても事前に隣り近所に挨拶をして頂きありがたかったです。 仕上がりもショールームと全く同じ仕上がりで家族皆んな満足してます。
社長自ら見積りにきて下さいました。 大変親切で色々とアドバイスもいただきました。 価格は、他のリフォーム会社より一番安かったです。 工事も丁寧で大変満足しています。 ドアのネジが緩い部分もサービスで直して下さいました。快適に過ごせるので、とても感謝しております。
施工自体はすでに終わっており、イメージ通り完成しています。丁寧な仕事をしてくださったと思っています。やり取りの中で行き違いや郵便物が届かいないことがありましたが、すぐに対応くださりすべて無事に終わっています。
