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工期スタート直前から雲行きが変わり⇒システムキッチンメーカーさんとの事前調査後から、リフレクトの担当者の連絡が入らなくなりました。社内事情は存じませんが、年末に施主側から電話を入れて請求書のハーフが届きました。但し、前金支払い済みの金額を含めた計算で(工期スタートが2026.1.6-2026.1.13)年明け1日しかなく訂正する間もなかった。 【工事について】 ・システムキッチンの下地是正措置となり、工期が大幅に延びました。 ・家族の日常生活が1ヶ月拘束になってしまい、食生活で体調を崩しました⇒未だに胃の具合が良くないです。同居している実母は、毎月の病院検査で血糖値上がってしまいました。 ・リフレクトの担当者は、殆ど立合いなし⇒施主が工事監督をし、リフレクトの担当者にSMSメッセージで証跡兼ねて報告する事態でした。 ・工期遅延損害賠償及び施主側への損害賠償について、現在も精査中にいます⇒残金支払が止まっている状況。 ・バスルーム、システムキッチン【下地施工の大工さん以外】の職人さん方々はプロフェッショナルでした。

⚫︎良かった点 急遽他社から変更することになりましたが、迅速に着手いただけたこと ⚫︎不満な点 ・着手金を払った際、なんの連絡もなかった(ここから不信感を持つようになった) ・言ったことを忘れる ・「やります」は言うが、いつまでに、がない。こちらから確認するまで言わない ・仕事が属人的 ・プライベートな理由で1週間連絡がなかった、それが許されると思っている ・待ち合わせに遅れても謝罪がない ・ショートメールのやり取りに誠意がない、客と張り合う感じが満々 ・サービスしましたはアピールするが、社会人としての基本を感じられず信用できなくなった ・電気工事のお粗末さ　通電していない、コンセントが斜めについている、カバーをつけ忘れていた　などなど、一流の電気技師というがこれが一流か？と疑う 言いたいことは山ほどあります。 社長が全て仕切り対応しているためオーバーワークになっても軌道修正が利かないのでしょう。他の方がカバーすることがなかった。

担当の方は長年の経験から、長府製作所のユニットバスが断熱性やAgが練り込まれた床でぬめりがつきづらく、掃除のしやすさで優れていると熱心にすすめ、機能面は良さそうで費用も許容できる金額なので、決めたのですが、見積もりを持参された日に、今日仮契約してくれないかと言われました。もう1社の見積もりがこれからなので、それを見ないうちに決められないと伝えました。一番の不満足は浴槽で、打合せの際、FRPか人工大理石かの素材の選択とベンチ付きのものにするか否かだけだったので、浴槽の大きさは今までのお風呂とさほど変わらないのだろうと思っていたのですが、浴槽は今までものより20センチほど横が狭く窮屈なものでした。せっかく出来上ったのに、手足が伸ばせずゆったりくつろげないので、費用がかかっても浴槽の交換をお願いしようと考えています。そもそも見積もりなどやりとりの段階で、図面の提出はなく、カタログで口頭の説明だったことも、意思疎通ができず、最終的に不満足になってしまったと思います。

最初に家に来てくださった方が、とにかく誠実そうで、こちらの疑問や悩み事など真剣に親身に考えてくださって、有り難く大変好感が持てました。 他の業者さんには無い一生懸命なひたむきな誠実さを感じました。 加えまして、料金もとてもお安くしてくださり、文句無しでキャッツさんに決めました！ 工事の前にも何度も足を運んで、今の浴室の状態を見ながら丁寧に測量や計画を立ててくださいました。 実際に工事が始まりましても、皆さん仲良くお仕事されていらして、職人さん全員がとても機敏に丁寧に作業をされて、気持ち良かったです。 後片付けや掃除も綺麗にしてありました。 とても快適な綺麗なお風呂に仕上がって本当に大満足です！ ハピスムさんで、ご紹介いただいき、こちらのキャッツさんは特にお勧めだと推薦してくださったので、キャッツさんと出会うことが出来ました！ そして大満足のお風呂リフォームが出来ました！ 本当に双方に感謝しきりです！ ありがとうございました。

施工箇所：お風呂・浴室, トイレ　住夢家さんは家のことについて何でも相談ができ、適切に提案してもらえます。何社か見積もりをしましたが、他社は定型的であまり親身に相談できる感じではありませんでした。当社は、希望価格に沿う形で提案していただけ、結果的には思っていたものより一ランク上のもの（トイレ）にすることができました。気になっていた浴室暖房も付けられてとても満足しています。現場を見た後、すぐに御見積もりをしてもらい、契約後はメールでのやり取りで済んで、打ち合わせに仕事を休む必要がなくて助かりました。当社は、以前雨漏りでお世話になっており、特に技術的なところを信頼できます。工事の仕上がりも上々でとても満足しています。

一軒家です　60過ぎてお風呂の寒さに我慢の限界でした　もっと歳をとれば入浴拒否したりするようになったり　子供に迷惑をかけそう　などと考え お金も無いのにリフォームしました　もうなけなしのお金100万でやってくれるならやりたい　とダメなら臭い年寄りになる覚悟で2年も探していました　が　はじめてこんなに安い⁈ 逆に心配　今までどこに隠れていたのか？不安しかないどーしようどうする　せっかく見積もりして何度もメールのやり取りして業者を舐めてるのか？と怒られそう　いいや　潔く失敗してやる！って調子でリフォームしました　洗面台も取り換えて108万　人生最高の選択‼️家のお風呂最高❣️

見積りに2社来ていただき、比較検討しました。 その場で色々提案していただき、価格の提示までしてくれ、わかりやすかったです。 もう一社はその場での提案は無く、後日来た提案見積は比較すると値段がだいぶ高かったので価格の安い方で決めました。 すぐに契約に来てくれたのですが、入金しても連絡が無く、日程の変更等も連絡しますと言ったまま連絡が無く、壁紙や床材を選ぶサンプルを持ってくると言ったまま来ず…所々で不安になる事はありました。 工事自体はスムーズで結果価格も安かったので満足はしています。 連絡がこちらが催促しないと来なかった点だけは少し残念でした。

既に見積もりを、とっていて、もうそこでやろうと思っていましたが、想定より高い見積もりだったので、もう少し安いところがないか、見積もりをとるだけのつもりでした。しかしなかなか他の見積もりしてくれる会社が見つからず、諦めていたところ、見積もりにきてくれて、従来の見積もりの会社より、予算に近い見積もりを出してくれました。 時間も正確で、連絡もすぐつくところも他にはない良さだったと思います また、こちらは、必要最小限元に戻したいだけだったので、どこが悪くなっていて、こうすれば希望にかなうとう説明もできていて、凄く良かったです。

担当者さんは契約後、ほとんど連絡は無く、何かあればこちらから連絡入れて折り返し連絡がくるという状態でした。工事が終わっても完成確認もなく、こちらから連絡を入れて完成確認をしてもらう約束をしました。 完成確認当日も約束の時間（19:00）になってもこないため、こちらから連絡を入れてやっと1時間半後（20:30）来てもらいました。最終的に配線工事を行い完成となりました。今後､何かあったら対応してもらえるか大変不安になりました。このような対応である事がわかっていれば他社で頼んだ方が良かったと思いました。

担当者は丁寧に説明してくれて、人柄も優しく、安心感がありありました。 また、追加依頼についても速やかに対応してくれました。 価格も他のリフォーム会社と比較して圧倒的に安く、価格が安い分若干の不安がありましたが、見積内容についてもしっかり説明してくれたので、担当者の対応と価格が決め手となりました。 工事の仕上がりにも満足しております。見違えるようにきれいになり、快適に過ごしてまます。 若干残念な点として、工事の前日には、連絡（工事開始時間や人数等）が欲しかったと思いました。

見積もり段階から丁寧に仕様の特徴や説明頂き納得のうえ依頼させて頂きました。中東情勢の不透明感のあるなか資材調達や職人手配も優先頂き最短の工期を設定してもらいました。工事前には解体工事の音や等引っ越し直後で近隣へご挨拶に廻って頂きました 施工中はその時にしか見れない事もあり途中経過を監督さんから説明頂きながら進捗状況と都度要望にも対応頂きました 施工後は使い勝手の確認や保証について改めて説明頂き安心感が高まり繋がりました リフォームは初めてで不安でしたがお願いして良かったです

見積もりにきていただいた時から営業の方が親身になってくださり印象が良く工事が終わるまで変わらずでした うちのお風呂が少し特殊なサイズでリフォーム最中とっても大変そうでしたが現場監督さんや職人さんが初めから最後まですごく頑張ってくださり理想どうりの仕上がりになりました。大満足です また違うリフォームもお願いしたいです 見積もり金額も他の所より同じものがとっても安かったです リフォーム中のお風呂代がでたのがとても助かりました 他にもたくさんあります