スペースアップ・リフォーる(株式会社CONY JAPAN)
訪問いただいた担当者の方の対応はよかったです。 玄関ドアの施工もお願いしたかったのですが、対応が難しいとの話がありお断りしました。
評価詳細
- 時間の正確さ
- ☀️満足
- 人柄・マナー
- ☀️満足
- 提案スピード
- ☀️満足
- わかりやすさ
- ☀️満足
- 相談しやすさ
- ☀️満足
工事条件
- 建物
- 戸建て
- 施工地
- 神奈川県川崎市多摩区
- 築年数
- 40~50年未満
訪問いただいた担当者の方の対応はよかったです。 玄関ドアの施工もお願いしたかったのですが、対応が難しいとの話がありお断りしました。
・約束事を1つも守って頂けませんでした。(お願いしたこと、期日など) ・施工も雑で残念でした。 ・10月施工が終了しましたが、2月になって請求書が届きました。 ・お詫びの対応も笑ってすまされて、悪いと思っていない様子でした。 ・クレームを言える性格ではないので言えませんでしたが、本来クレームになっていると思います。
ホームテックさんは、さまざまな面でアクションが早かったと思います。それが決め手になった理由のひとつです。デザインも自分の要望に一番近く、予算面でも見直しして下さったり、たくさん時間も割いて頂けて話し合いができたので、信頼感が持てました。まだ施工前の打ち合わせ段階ですが、着実に前進しているので仕上がりがとても楽しみです。
当初の連絡から現地調査、提案内容の説明等、対応は非常に良かったです。 工事業者も共用廊下の養生、毎日工事後の清掃等、近隣住宅への配慮もしっかりやられておりNOクレームで完了できました。
一番対応が早く丁寧だったのでわかりやすかったです。
顧客の立場に立って親身に相談に乗ってくれたと思います。
決め手は担当者の方の対応です。 金額は他社の方が安かったのですが、比較した会社のなかで担当者の方の対応が1番よかったです。 提案の内容も希望に合っていたので今回の依頼を決めました。 工事の日程などはこれから決め手いく予定です。
とっても対応がよかったです。 色々な案を現地調査の時点でたくさん話てくださり参考になりました。 希望の工事内容を予算内で提案してくれたり、工事を短い期間で終わるように計画して下さったのも助かりました。 すでに綺麗に完了しています。大満足です。