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キッチン・トイレ・浴室のリフォームを依頼しました。 結論から言うと、価格はやすかったのですが、施工品質と対応に大きな不安を感じました。 ■施工不良について ●トイレ床のクッションフロアに明らかな凸凹（ビスの浮きと思われる） ●トイレの収納扉が干渉して開かない。　→「扉をカットすれば開きます」と提案されました。 ■その後の対応について 「今は職人がいない。やり直すため職人を探すので2ヶ月待ってください」とのこと。すでに5ヶ月以上が経過したが連絡が取れない状態。 ・約束の期限を過ぎて連絡が取れなくなる。 ・内容証明を発送。受取されず。 ・神奈川県建設業課と消費者センターに相談し、電話や郵便で連絡してもらったが反応なしでした。 どうやって仕事を受注しているのか不思議です。 ■補足 ・最終確認時にトイレの凸凹や収納扉が開かないことに気付いた為、その場でやり直しを依頼。結局途中で連絡が取れなくなったので、引き渡し時の書類は未受領（未押印） ・保証書なし 同様のトラブルを防ぐため、検討中の方の参考になればと思い投稿しました。 （全てのやり取りはメールに残っています）

担当者の方が丁寧な説明とわかりやすい提案、金額提示でスムーズに進めることができ安心感がありました。 トラブルにもすぐに対応していただけるなど、信頼感はとても強かったです。

担当者は約束の時間に訪問いただきとても安心できました。 相談中、迷いがあれば積極的なアドバイスや提案をいただき、予算も他社に比較して安かったので決めました。 仕上がりは期限内に終わり満足してます。 ただ、一度冷蔵庫の電源が入っておらず中身が溶けたというトラブルがあった時に電話が通じず不安になったことがありました。

すぐにご連絡をいただきました。 金額面でも納得いく説明を受け、好印象でしたね。 仕上がりもとても丁寧でビックリしました。またリフォームすることがありましたらお願いしたいと思っています。 この度は大変お世話になりました。

一番わかりやすい説明をしてくれたのと、質問に即答える事ができる、出来ないことは出来ないとハッキリ言ってもらえ代替案も出してくれる方だったので最終的に選びました。 現地調査後も奥さんの意見も汲み取ってくれて何度か変更もお願いしてしまいましたが、丁寧な対応だったので安心感がありました。

営業担当者は、いつも連絡が取れて安心いたしました。 親切丁寧でわかりやすい商品提案をしていただき急な変更にも嫌がらず承諾して頂きました。 施工者の方も、同様に親切丁寧及び商品の取り扱いをして頂き非常に満足致しております。

何社か見積りをもらい 見積で2社まで絞り込み他社と悩みましたがきちんとホームページもある会社だったので お願いしました。 壁紙、床サンプル郵送して頂き 契約も電子契約 今時だなと驚きました。 昨日工事も終わり 現時点で不具合はなく満足です。

大変満足しております。ありがとうございました。

見積もりも他者に比べると丁寧に作られており、詳細がわかりやすくて明朗会見でした。他社にはなかった手摺の位置など将来を見据えた提案もして頂き、価格、施工、工事の説明どれも満足でした。また何か工事の際はリピートしても良いと思わせてくれる業者様でした。

担当者の方はとても話しやすく、こちらの不安もすぐに解決してくれました。 決まった後もショールームに一緒に同行してくださり、良い提案をしてくれました。 工事は丸２日かかりましたが、アイテックホームさんに決めてよかったです！

すでに工事完了しており、ばっちり快適に使いやすくなりました。 当初の相談から追加してリフォームをお願いしました。

いろいろと、相談に応じてくださいました。追加の依頼にも対応くださいました。

今回何社かハピすむ以外にも見積もりをとりました。結果、フレッシュハウスに決定したわけですが、値段の面で言えば2番目に安い会社でした。フレッシュハウスを選んだ一番の理由は、提案して頂いたキッチンや洗面台の提案やこちら側の思いに答えて頂いた見積書であった事です。また、こちらの趣味から壁紙などを提案頂いた事など、妻が営業の方を気に入り親身になった提案を頂けた事から選定しました。