株式会社日本住宅管理
工事中も担当者の方が途中チェックにいらしたり、施工業者の方も色々確認しながら、作業をすすめてくれて、よかったです。
評価詳細
- 対応・連絡
- ☀️満足
- 提案・説明
- ☀️満足
- 人柄・マナー
- ☀️満足
- 価格の納得感
- ☀️満足
- 仕上がり
- ☀️満足
工事条件
- 建物
- マンション
- 費用
- 90万円
- 施工地
- 神奈川県横浜市中区
- 築年数
- 20~30年未満
工事中も担当者の方が途中チェックにいらしたり、施工業者の方も色々確認しながら、作業をすすめてくれて、よかったです。
リノーバーさんは、連絡も、見積りも早く、仕上がりも金額も、満足しました。 良い業者を紹介して下さって、ありがとうございました。
担当者は好感が持てたが、工事の工程表の提出をお願いした際、こちらが督促するまで、提出してくれなかったことが残念です。 当初の見積価格は満足するものだったか、建物の老朽化もあってやむを得なかったと思うが、追加工事が発生し、その際、価格の検討をする時間的余裕がなかった事が残念てす。
対応は早くて良かったのですが 壁紙の気になる点があり、この後対応してくれるか相談してみます。
社長、担当者共に親身になり相談に乗ってくださり、信頼できました。 見積りに関しては、1度目では予定額よりも高く、諦めていましたが安くなるプランを早急に出して頂き納得できる内容でした。 工事はこれから始まるのでまだ分かりません。
営業担当の方は誠実でしたが、 施主支給品などメール情報が共有されていないのか、事前にメールでご報告している内容などを工事担当と共有されておらず、工事担当へのスケジュール確認がなされていないと感じました。 工期3日のところ、トイレ壁紙注文忘れとの事で翌週追加工事となり、またその工事もモールド仕上がりが悪く、翌週また修正となりました。 工事担当が代わると仕上がりがイマイチでしたが イメージ通りにして頂きました。
しっかり説明してくださり、不安は一切なかったです。職人さんも仕事早く、信頼できました。 またセンスの良さを感じられ、希望通りの仕上げでした‼️ 見積もり価格も比較して、一番安く、その点不安でしたが、信じて正解👍でした。 本当に感謝してます。ありがとうございました‼️
担当の方の人柄、説明が良かったため3社の相見積もりの中からフレッシュハウスに決めました。工事も問題なく完了し満足しています。
現在工事中のため出来上がりはまだわかりませんが、イメージ通りに仕上げていただけると思います。 対応は極めて迅速で、細かい要望に対しても1つ1つ丁寧にご回答いただけたので安心感がありました。 見積も他社に比べて詳細で、使う部材のパンフレットも添付してあり、納得感がありました。 機会があればまたお願いしたいですし、知り合いに紹介したいと思います。 本当に良い業者さんをご紹介いただきまして感謝しております。
とても人柄が良く 説明も分かりやすくてよかったです。
主婦目線で色々と提案してくださいったので、全くわからない状態からどうした方が使いやすいキッチンになるかイメージがもてました。
こちらの希望をきちんと聞いてくださり、わかりやすく説明してくださいました。
合計5社から見積もりをとり、対応の速さと何度も説明してくださったこと、金額面で何パターンか提示してくださったことでフレッシュハウスさんに決めました。 工事のそれぞれの職人さんもきちんとこちらの質問にもきちんと答えてくださいました。
数社検討した中で、1番丁寧に現調をしていただきました。今回の検討箇所以外の自宅の気になるところの相談も嫌な顔せずに聞いていただき、好感が持てました。今週末が工事になるのですが、丁寧に仕事をしていただけることを期待しています。
担当者の方が新人の方のようで、熱心で親身に相談にのってくれました。上司の方も一緒に相談アドバンスをしてくだった事が契約の決めてです。但し、契約後の対応に多少不安不満があり、クーリングオフも考えました。然るべきところに相談したところ、そもそも御社さんの信用も疑問だと指摘されました。結果、家族内で話し合いをしクーリングオフは見合わせました。翌日こちらから担当者に連絡し、その後の対応は誠意を感じました。が、まだリフォームは終わってないのであくまでも契約段階の感想です。リフォーム完了後、御社様に良い業者を紹介頂いた事を感謝できる事を切に願ってます。ありがとうございます。
担当の方の熱意と上司の方の対応が決めてです。が、契約後の対応に不安になる事があり然るべきところに相談しクーリングオフを勧められました。結果、クーリングオフは見合わせました。その後、連絡などもスムーズに対応してくださりました。まだリフォームは完了していないので、評価は不確定ですが、御社様に感謝できる事を願ってます。
担当者の提案力と、お人柄で神奈川住宅総合株式会社に決めました。ご紹介いただき有難うございます。
他社からは絶対無理と言われていた内容でしたが、図面を作って頂き理想としていた間取りのご提案を頂いた上に、予算を抑えられる箇所を探してくださり、最終的な金額も希望の範囲に収まっているので全て完璧です。 担当の方には3回ほどお越しいただきましたが、柔軟かつマメな対応も決め手になりました。 最初の相談から終始とてもお気遣いいただいており、大感謝です。 ローンが通ればすぐにでも施工したいと考えています。
工事期間が短かったにも関わらずご対応いただけて助かりました。 ご説明も的確で非常にわかりやすく、不安なくリフォームをお願いすることができました。
現在、契約済みで工事日の日程調整中。 工事担当者が多忙でレスポンスが悪いが 見積など満足しているので、工事完了まで見守っていきたい。
見積りから契約までに関しては、質問や再度の見積もりをお願いしたときの対応がとても早く安心感がありました。 三社の見積もりの中では最も多い金額の提示ではありましたが、安く済めばいいという話でもないのだと、三社とのやりとりを通じて感じる部分もあったので、リフォーム中やその後のことも踏まえた上で今回の選択・決断には満足しています。 また何かあったときには、またGRANDILLさんにお願いしたいと思える会社だと感じています。
真摯に対応していただきました。
初回からパースや部材を持参して積極性が感じられました。
どこの業者さんもとてもよくアドバイス、見積もりしていただいて選ぶのが難しかったですが、工事期間が早いところと金額が決め手でした。 現場調査も感じよく素早くてとてもいい人でよかったです。 ありがとうございました。
女性でとても感じよくて良かったです。女性からのアドバイスでためになりました。