担当の営業の方が自身の経験からアドバイスしていただきとても参考になりました。仕上がりもとても良く満足しております。
他社の見積もりでは 内装まではありませんでしたが リノッティさんでは 内装の提案をしていただきました 予算以内で施工していただき大変満足しています
担当者が話しやすくて気さくでとても親切な印象でしたので決めさせていただきました。 対応も早くて安心感がありました。 工事はこれからなので出来上がりが楽しみです。
納得の価格設定と施工には満足しています。 あとは耐久性、アフターサポートを期待しています。
提案して頂く際に、リフォーム後のイメージ図を持参して下さり、とても分かりやすく、こちらも要望を伝えやすく、とても良かったです。 価格面でも、予算内で抑えて頂き、それでも、納得の出来るリフォームとなりました。
見積りの申し込みをしてからすぐに電話があって、営業じゃなくて工事の方がきてくれました。 それからカタログもきちんと持ってきてくれて具体的なお値段を教えていただきました。 2月に工事してのですが、手違いでバスルームのパネルが違っていたのですが、その後の対応も早くて。 ４月に手直し工事をしていただいて、最初に見積りにきていただいた方がきちんと工事の最終確認にきて、謝罪していただきました。 とても丁寧で誠意のある会社で本当によかったです。
施工箇所：お風呂・浴室 思った以上の仕上がりでした。
現地調査は迅速で予約からすぐにご対応いただきました。 見積りのご提案では こちらにメリットがある内容（使いやすさや金額など）をきちんと伝えてくださり、 わかりやすかったです。
担当者の方はとても丁寧な対応で こちらの要望にもできる限り応えてくれるという姿勢でとても有り難かったです。 また、リフォームの仕事がとてもお好きなのが伝わってきて、 初めてのリフォームで不安な面やわからない事も多かったですが、一緒に色々と考えてくださりリフォーム期間をとても楽しみながら過ごす事ができました。 また、1人ではなくお2人体制で最初の見積り〜打ち合わせ〜施工期間〜引渡しまで担当してくださり、進捗を複数の方が把握してくださっているという安心感もありました。 お忙しい中、基本のやりとりは口頭だけではなく必ずメールで細かにご回答頂き 内容の食い違いなどもなくスムーズにさせて頂けました。 おかげさまでリフォーム後の我が家は、思い入れのある大切なものになり、これからの生活が楽しみです。 本当にありがとうございました。
最初、安い値段の見積だったので選んだが、要望が勝手に削られたからだった。修正を依頼したが、工事の開始後に見積がきて、キャンセルできない状態だった。そして高い値段だった。間取り図や3D図や配電図が、全然更新されず、イメージの共有ができず最悪だった。 工事の事情だけで設計変更された箇所は、できないから変更しますと言うことだったが、他の業者ならできたと思う。そこについては案の定、仕上がり最悪。 一見の値段で選び、工期に焦った自分が悪いが、この会社だけは勧めない。
リフォーム箇所について細かく丁寧に見てくださった。
※工事完了前のコメントです 説明がとても丁寧で分かりやすかったです。希望価格内でおさめてもらえました。
よく考え方がわかりました。
これから着工ですが、工期を決めることや他のことの提案などは秀逸と感じました。
担当の方が とてもいい方で 当初は90%ぐらい こちらで決めさせていただこうかと思っていました。 ただ 他社の提案が10万近く安かったのと何と言っても水回りのことなので 緊急発生時の対応として自宅により近いところということで他社の方に決めました。 ただしLIXILの現行品の提案ということでは新日本ハウジングさんの方がお値引き率は大きかったと思っています。もしこちらが京都の会社だったら間違いなく新日本ハウジングさんで決めさせていただいたと思います。担当さんがあまりにも良い方だったのでお断りする時は本当に心苦しかったです。
私の低価格予算に見合った価格の提案と、自宅と同じ 京都府内にショールームを構えておられるので、問題発生時の緊急対応に期待して水ラボさんに決めさせていただきました。浴室に関しては廉価版ということで 以前のものより グレードが少し落ちたような気はしますが、洗面 システムは 使い勝手がよく 価格帯も納得できるものをご提案いただき 非常に満足しています。工事期間に関しては初日に搬入の手違いがあり また私の マンションが古いせいで施工に手間がかかったことなどで 4日間かかったことは想定外でしたが、職人さんはベテランの方でお人柄もいい方を手配していただき感謝しています。あとはみずらぼさん選択の一番の決め手となった問題発生時の緊急対応に 速やかに対応していただけることを願っています。
マナー人間性も素晴らしく信頼できます。 あんしん安全な企業さんだと実感しています。
担当者のレスポンスも早く、当方の不安解消にも的確にお答えいただきました。仕上がりも期待以上で、速やかな対応に大変満足です。
聞いていた工事期間よりだいぶ時間がかかっています。(ただ他の会社に頼んでたとしても、そうだった様な気がします。) また追加で見積りを依頼した部分があるので、もう少し完成まで時間がかかりそうです。
担当の方が、よくお話を聞いてくださり、私達の悩みに打開策を常に提案いただけて、助かっています。 さらに提案するだけでなく、価格を抑えるように調整くださるなど、施工主側に立った対応に安心しています。
今回、見積もり交渉して、価格、提案力、安心感から、選択し、リフォームをお願いしました。 行き違いもありましたが、迅速に対応していただきましたので、助かりました。 物資不足から、完成予定が遅れましたが、このご時世なので、仕方ないと思います。 結論から言いますと、依頼して良かったと思いました。 ありがとうございました。
対応もよかったのですが、行き違いがあり、最終、詰めの段階でお願いでしませんでしたが、また、機会があればお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
連絡や契約もとても迅速でスムーズにしていただき助かりました。 こちらの要望にも対応していただてとても満足しています。 工事に来ていただいた方も人柄がよく話しやすかったです。 また何かあればおねがいしたいです。
社長さんがお世話してくれて、とても親切でいろいろアドバイスもしていただけたので大変良かったです。
LINEの返事がなかなか来なかった。素人なのでどのくらいの頻度で連絡して良いのか分からないし、こんな事で連絡していいのかとか考える。既読がつくので見てはくれてるのはわかるが数日放置されるのはモヤモヤした。忙しいのはわかるが了解！だけでも送ってほしい。社長はせっかく良い人柄なのにココは残念。
