担当者の方がとても良い方で、初めてお会いしたら時から「この会社でリフォームしよう！」と心の中で決めていました。リフォームの内容も、値段もこちらの希望をよく聞いていただき、それに併せた提案をしてくださいました。電話連絡もマメにあり不安になることなく、リフォームを終えることができました。本当にありがとうございました。
担当者、実際に工事に来てくれた方も皆さん親切で感じは良かったです。ただ残念だったのは、お風呂リフォームが終わって入ろうと思ったらガスの元栓なのか？閉まったままでその日は入れず。連絡した所、翌日は在宅かを聞かれました。「来る前に連絡する」との事で朝から一日中待っていましたが、17時半になっても何も連絡が来なかったので再度連絡したところ結局18時半過ぎでした。行ける時間は分かっていると思うので、前もって大体の時間を伝えるべきだと思います。
分かりやすい説明で見積書もきちんと出して頂きました。
仕上りは、おおむね満足できるものではありましたが、発注ミスなどがたたあり、工事期間が延長になってしまいました。担当の方は相談しやすい感じではありましたが、もう少しスムーズにリフォームを進めてほしかったです。
現在、彩信さんでほぼ決めております。 プランの方がまだ仕上がっていないので、契約自体はまだなのですが、担当の方含め、とても丁寧な対応をして頂き、感謝しております。 業者さんを選ぶ上で、金額と同時にその会社の印象も大きいと思いますが、金額がダントツに安かった上に、対応して下さる方がとても感じが良く、会社の誠実さが伝わりますので、これなら安心してお願いできると思っています。 ハピすむの、対応をして下さった方もとても親切にアドバイス頂きました。 良い業者さんを紹介して頂き、お願いしてよかったです！
営業の方は、とても知識や経験の豊富な方のようで、頼れる感じでした。 採寸の際に、天井上の換気扇の配管の継ぎ目が元々甘かったらしく、テープで補修までしてくれました！ 今回は金額の面で、見送りになるかもしれませんが、色々相談したい方でした。また、機会がありましたら検討させて頂きたいと思います。
2社で見積もってもらいましたが、TOKAIさんは、見積り価格の明細だけでなく、可視化した内容でイメージがわかりやすく、また新たな提案があったりして、同じような価格でしたので、TOKAIさんにきめました。
現地調査もテキパキとしていて、思っていたより早く終了し助かりました。見積りもメールでお送りいただけたので比較するのに役立ちました。
訪問時もお電話の際も、丁寧に対応して頂き安心感がありました。 見積りの算出も早く不明点もすぐに確認して正確な回答を頂きました。
お二人でいらっしゃいまして、丁寧な印象を受けました。
とても親切かつ早い対応です。
「依頼した次の週にはリフォームして欲しい」というこちらの無理なお願いにもかかわらず日程を調整して下さり、希望通りの日程で壁紙の貼り替えをして頂けました。 仕上がりもとても満足しています。 特に営業の方の対応が早く安心してお任せすることができました。色々なわがままを聞いて頂きありがたかったです。 また、何かありましたらお願いしたと考えています。その時はよろしくお願い致します。
礼儀正しく好感が持てました。 提案も迅速で安心感がありました。 工事費用も抑えられて満足しています。
訪問前にご連絡をしてもらい、安心しました。
とてもきちんとした方で好感が持てました。 商品の説明も丁寧にしてくれて分かりやすかったです。
見積もりの金額はとてもどこよりも安く見積もって頂きました。 メール等の対応も迅速で、夜でも返信して頂き大変親切でした。
素人の私に分かりやすく説明して頂きとても助かりました。また電話応対も良く、担当者とも相談し易かったです。
とても丁寧な説明で、分からない点も理解出来る様に対応して頂きました。 また、電話やメールも迅速であり不安な気持ちも解消する事ができ安心出来ました。担当者の方とも話しやすく、ショールームへの同行もして頂きリホームのイメージがしやすく良かったです。 機会があれば今後もお願いしたいと思いました。
見積もりから施工まで迅速丁寧でとても良かったです。また何かあればお願いしたい業者さんでした。
連絡が早いこと、こちらの希望に沿った提案があったことが決めてです。工事は9月の予定です。楽しみです。
とても親身になって提案してくださいました。見積もりも約束通りに作成してくださいました。
担当者は人当たりの良い方で、意見を求めるとご自身の経験などを基に助言をくださり、初めての経験でわからないことだらけのリフォームでも、少しずつイメージをつけることができました。 比較他社があったので、それを踏まえて提案していただいた内容にこちらの要望もお伝えし、十分に検討していただきました。他社より価格も安く抑えられ満足です。
現地調査時にカタログを見ながら、ご説明頂き、このオプションは要るか要らないかの判断がつきやすかったです。
担当の方は、真摯に対応してくださり、スムーズに契約まで進みましたが、工事の作業内容に何点か問題点があり、修繕希望をお願いしました。問題点の写メを担当者の方に送信し確認していただき、最終的には要望通り修繕していただきました。 素人判断ですが、かなり荒い仕上がりの為、納得いきませんでした。 費用をかなり安くしてくださったので、致し方なかったのかもしれませんが、やり直しがあったので、工事終了が長引き、最後まで不安でした。 最終的に工事完了を担当者の方は電話一本で確認を済ませ、終了となりましたが、本来ならば、担当者が無事に修繕できたかどうかを実際に確認すべきでは？と疑問に感じ、次のご縁はないと思いました。 また、他に2社、紹介してくださいましたが、どちらもあまり対応が良くなく、印象が悪かったのも事実です。
時間通りに来てくれ家も丁寧に見てくれた。
