軽いフットワークで、かつ、丁寧に対応頂き、満足しています。 住環境を第一に考えられている、と実感しました。 まだリフォーム前なので、上手く行きすぎていて、本当に期待通りに施工してくれるか少々不安が残ってはいます。
見積もりをもらえない会社、見積りのお話中に連絡が途絶える会社がありFTSさんだけがしっかり対応してくださいました。 仕上がりも値段も対応も大満足でお願いして良かったです。 また何かあればお願いしたいと思いました。
担当者の方の説明や全てにおいてのレスポンスの速さがとても素晴らしいです。はじめは他社さんにしようと考えましたが、TOKAIの営業の方の上記の内容に惹かれてTOKAIさんにお願いしたいと思い、契約させていただきました。
紹介いただいた3社の中で決め手となったのは、2メーカーの見積を提示してくれたこと、工事後の補助金制度のことなど他社には説明のなかったこと及び担当者のお人柄が誠実そうで、相談しやすそうな印象を受けたことなどでした。
担当の方がいい方で、こちらの要望をきちんときいて調整してくださいました。 とてもよい対応をしてもらっています。 金額は当初の予算を超えましたが、グレードを上げた影響でオーバーしただけなので十分満足しています。
とても丁寧に説明していただきました。会社の事､リフォームに対する姿勢等の説明があり､ただ見積りも出すだけではなく､安心感がありました。 連絡､対応の速さはお互いの都合が合わず､思っていたよりは時間がかかりました。
担当の方がたくさんのアイディアの引き出しを持っていて展示場も独自の会社で所有していてとても魅力がある会社です。LINEでやり取りができるので安心です。まだ契約したてなので詳細はこれからですがお任せしようと思います。
上司の方がこちらの立場を理解して丁寧な対応と説明してくださったことで、信頼出来そうと思い決めました。 地域が遠いにも関わらず何回か足を運んでもらいましたが、担当の方も嫌な顔せずに対応してくれたこともよかったです。
質問等あり何度かメールをしましたが、いつも返信がはやく迅速に対応してくださったので助かりました。また、工事当日も手際良く作業してくださって、予定より早めに終わらせてくださいました。アフターケアも充実しています。
電話でご挨拶を頂き好印象でした。現地調査までは普通の進み具合だと思います。思ったより現在の状況が悪いようで、予算内で住みやすくする為に色々プランを考えていただいているようで、時間がかかっているようです。
地元のリフォーム会社だったので、わがままも聞いてくれて対応も工事の説明もわかりやすかったです。次、何か工事する事があったら、もうこのリフォームに頼むことにしてます。いい会社を紹介して頂きありがとうございました。
他の２社に比べて格安だったので。 でも中々連絡取れなくて縁がないのかも。と実は迷っておりました。 別の所へ声をかけようとした時にやっと返事がありましたので話しを進めました。あとはプロの仕上がりを期待します。
追加で玄関収納の撤去もお願いでき、助かりました。玄関の床の段差に板をはめてもらったところから硬いワイヤーのようなものが1cmくらい飛び出ていることに後日気付き、ちょっと残念でした。（こどもがひっかけて気づいた）
当日は2人で来ていただき、オプションの希望なども聞いていただいて見積もりを作っていただきました。見積もりも他社は郵送でしたが後日来訪していただいて、またその際分からないことを聞くことができありがたかったです。
説明が簡潔で分かりやすい。質問に関しても明確にイエス、ノーと答えが返ってきて非常に気持ち良い。 融通もきく。 営業の方が良かったので決めました。 工事の監督さんも親切で感じ良く工事もスムーズであった。
仕上りは、おおむね満足できるものではありましたが、発注ミスなどがたたあり、工事期間が延長になってしまいました。担当の方は相談しやすい感じではありましたが、もう少しスムーズにリフォームを進めてほしかったです。
現地調査前にショールームに行き、事前に見させていただき参考になりました。現地調査に来ていただいた方のプレゼンもキャリアも会社の実績も申し分なく、見積りを見るまでは、リフォームプライスが最有力と思ってました。
担当者がとても気さくでどんな質問にも丁寧に答えて下さいました。また、こちらの予算に沿うように提案して頂けました。工事中も進捗状況等都度説明して下さり安心してお任せすることができました。とても満足しています。
担当営業の方が会社の技術部門を巻き込んで、私たちの要求を叶えながらも家全体の強度を増す提案をして頂けたのは大変満足しています。 これから工事が始まりますが、確実にリフォームしていただきたいと考えています。
担当者と職人の連絡不足なところがあり、急に作業にきたり、来るはずが来なかったりしました。 一部の職人さんの作業がいいかげんで、大変に不愉快な思いをしました。 最終的には、綺麗に仕上げていただきました。
とにかく安い 他の見積もりよりも、ありえないくらい安かったので、逆に心配になった しかし工事は滞りなく終わり、非常に満足のいくものだった また改修や取り替えが必要になった場合、絶対にお願いすると思う
時間通り来訪されました。コロナ対策はしていませんでした。写真や測定などかなり詳しく調べていました。8日後に見積りを持参して詳細な説明をしてくれました。見積額の信憑性がかなり有りました。対応も良かったです。
担当者さんの説明もわかり易く、質問に対する答えも簡潔で、必要なことがよく分かりました。マンションなので理事会の許可が必要だったのですが、そちらの対応も慣れているようで、とても迅速に対応していただけました。
当日は時間厳守で２人で来て頂きました。皆さんコロナ対策、スリッパ持参。感心しました。説明も懇切丁寧でわかりやすく納得出来ました。LIXILの展示場にも連れて頂き助かりました。見積りも早く、納得出来ました。
大変満足しております。 給湯器等のトラブル時に相談した際は、すぐに動いて頂き、アドバイスしてもらい助かりました。 やはり仕事は、レスポンスの良さだと思います。 また何かあればお願いしたいと思います。
