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トクラス選手権とは？
トクラス選手権とはトクラス株式会社が運営する、トクラスリフォームクラブ加盟店を対象に「お客様の住まいに関する悩みの解決」や「ライフスタイルの変化」、「生活スタイルの改善」といった課題に対し、トクラスの商品を使用しお客様の理想の暮らしを実現した事例を表彰するコンテストです。
2024年度で11回目の開催となり、同年12月に表彰式が行われました。
ハピすむ賞とは？
トクラスリフォームクラブ会員かつ、株式会社エス・エム・エスが運営する住まいの情報総合サイト「ハピすむ」の加盟店様を対象とし、トクラス選手権における「特別賞」として、お客様満足度とトクラス商品の利用状況を総合的に評価し、表彰企業を選出させていただきました。
ハピすむ賞「大賞」受賞 住宅ソリューションズ株式会社様
ハピすむを利用してみた印象は？
初めてマッチングサイトを利用しましたが、スムーズに現地調査を実施する事ができ、成約に繋げる事が出来ています。
またハピすむさんが事前にユーザー様の希望条件を事細かにヒアリングして下さっているので、事前準備も必要なく、効率よく営業活動が出来ています。
ハピすむさんからご紹介頂くお客様はリフォームに対するニーズが高いので、現地調査をするとつい盛り上がって2時間ぐらい話し込んでしまう事もありますね（笑）。
ハピすむのお客様に満足していただくために工夫していることは？
一番大切にしているのは弊社のコンセプトでもある「お客様に理想の住まいづくりを提供する」という事です。
「お客様がなぜリフォームをしたいのか、どんな事ができるとお客様にとって住みやすいお部屋になるのか…」というのをお客様と一緒に素敵なモノを作り上げたいという思いで仕事をしております。
その為、当社では初回現地調査時からお客様の目的に沿って「こんな事ができそうですよ」「こんな事はいかがでしょうか」といった事を常にご提案をさせて頂き、お客様と「あれも良いよね」「これも良いよね」とリフォームされた際の住まいのイメージをお話して、楽しんでもらえるようなコミュニケーションを取っています。
場合によっては、現実的に難しい事もありますが、最大限お客様のご希望が叶える事が出来るようにしたいという思いでプランを練っておりますので、工事が完了してお客様の笑顔を見た時は喜びもひとしおですね。
● 住宅ソリューションズ株式会社
事業内容：全国の工務店・ビルダー向けに建材・設備資材の販売、オリジナルキッチンの企画・販
売、リフォーム事業、設計支援、ITソリューションサービスを提供。
本社住所：東京都武蔵野市吉祥寺本町2丁目4番14号 メディ・コープビル8 7階
ホームページ：https://renio.jp/
●トクラス株式会社
事業内容：住宅設備機器の製造販売、独自のデザイン・設計・生産力を活かしたトータルな住空間提
案企業を目指す。
本社住所：静岡県浜松市中央区西山町1370番地
ホームページ：https://www.toclas.co.jp/
