掲載基準について
対応も的確でスムーズ。 夜遅くのメールにも翌日には回答いただけ信頼できます。 工事も綺麗に仕上がっており安心してお任せして良かったと思いました。
工事は完了して何事もなく完了して満足しています。 いいリフォームをしてくださり本当にありがとうございました。
今回こちらのサイトで紹介いただいた3社の中から1社を選びました。 選んだ理由は、現地調査の際にメモ用紙を使って丁寧に記録されていたのが印象的で、しかもそのまま下の紙に写っていて、自分にも渡してくれた点に誠実さを感じたからです。提案や説明も分かりやすく、スケジュール上は引き渡しも問題なく行われました。 ただ、仕上がりについては非常に残念でした。壁紙は全体的に雑で、気泡や隙間が多く、角の処理や巾木との接合部分も汚れや段差があり、綺麗とは言えませんでした。巾木には30cmおきに釘跡が残っており、一部では釘が露出していて、触ると危ない箇所もありました。浴室には傷があり、キッチンの吊戸棚と天井の間にも隙間がありました。 フローリングも左右方向に不自然な隙間があり、クローゼットの棚板には目立つ傷が2カ所。釘が綺麗に隠れているのは一枚だけで、他は露出していて見た目も良くありません。 ここには書ききれない点も多くありますが、是正対応で丁寧に仕上げていただけることを願っております。
担当の方はマメに連絡をくださったり、対応も早かったです。 リフォームの変更の希望もすぐ相談に乗っていただき見積もりも迅速でした。 工事も手際よく丁寧に説明もしていただきました。 仕上がりもキレイで快適に過ごしております。
【当該リフォーム会社への公開は、事実なのでやむを得ないと思いますが、「口コミ」等への公開は差し控えてあげていただけますようお願いいたします🙇♂️】 リフォームが完成するまでの間の相談、対応はもちろんのこと仕上がりについてもとても満足しています ただ残念なことに浴室の解体作業時に誤って配管を傷つけたことにより水が漏れ出し階下のお宅に浸水し廊下の天井から床に水滴が落ちる事態となる(対応済み) また同解体作業時に廃材をエレベータを使用し搬出する際に扉を傷つけ補修する事態となる いずれの作業も提携会社からの手配作業者のようであるが、事前の注意事項と管理の徹底を求めたいものである 特にエレベーターについては、改修工事が終わったばかりなので、傷つけないように作業していただきたいと繰り返しお願いしていたにもかかわらず発生してしまいとても残念でした
担当の方はいつも感じがよく、初めてのリフォームでも安心してお願いできました。 何か追加でお願いしたくなっても無理のないプランを提示していただいて、焦らされることなく決めることができました。
現状の課題を見極めながら最大限の提案をいただき、最終的に満足のいくリフォームとなりました。とても快適になりました。また頼みたいです。
対車椅子での生活への配慮がなされていました。
