掲載基準について
アイディアが素晴らしかったです。 細かいところも気付いてやってくれました。
細かなミスがありましたが、スタッフの方のカバーで乗り越えられたリフォームだったと思います。 手の届かないことや、こちらの希望を持って寄り添って聞いてくださる姿に感謝です。
提案してくれたリフォーム案と、担当者の方の対応がとても良くこちらに決めました。 なるべく早くリフォームをして住みたかったので、打ち合わせや見学などをどんどんしてくれてすぐに工事開始ができました。 打ち合わせ時も、とても丁寧に説明をしてくれて、なるほど！そうなんだ！と毎回楽しかったです。 工事中も担当の方が休み関係なく何度も現場に来てくれていたので、安心して待つことができました。 職人さん達もみなさん親切で良い方達でした。 工事の仕上がりも大満足です。素敵な家に生まれ変わって家で過ごすことが大好きになりました。 これからも長くお付き合いしたい会社です。
申し訳ないがスペースアップの担当者は素人での対応でした。 腐食した部分をそのままにしてユニットバスを入れようとしたり、洗面台もサイズを測ったにも関わらず当日入らず、支柱を削れますか？とこちらに投げやり。仕方なく支柱はこちらで切りました。職人さんは腐食した部分の対応策を提案してくれたのに関わらず、担当者は出来ないの一点張り。さらに自分で知識がないのに傲慢でした。 写真も撮らず、上司にも相談せず。 契約とお金が入れば何でもいいという感じでした。 最初は優しい気持ちで居ましたが、あまりにも酷い対応でした。自分の失敗を隠すのに必死でした。 高い買い物でしたがあまりにも酷く二度と依頼したくないです。怒りしかないです。職人さんはとても親身になってくれたのですが、この担当者には関わりたくないです。 知識もないし、自分の落ち度を隠したがるので信頼はないです。 現場監督には向いてないです。
随所にミスや、確認不足、伝達不足があり、引き渡し後の現在は是正工事中で、大変なストレスを抱えながら生活するしています。。なぜこのような事になってしまったのか、全て社内で共有して頂き、今後はこのような事がないようにして頂きたいと切に願っております。この内容での金額に納得感がもてておりません。いつ完成するのか不安でたまりません。
丁寧に打ち合わせしてくれました。 他社からは難しいと言われた浴室やキッチンのリモコン設置も、きちんと施工してくれました。 途中で当方の健康上、さまざまな変更点が出ましたがそれにも対応してくれました。 当初の予算よりはオーバーしましたが、納得できる範囲で収まりました。
二重窓の工事をして頂いてから、部屋の寒さが軽減された。
先進的窓リノベの期限が迫っていたのですが、すぐに見積もりを提出していただき、現調、施行日を決めていただけた。連絡がスムーズで丁寧なので安心があった。
見積もりを取る時から、1番親身に相談を聞いていただいて、工期、予算共に、理想以上だったのでお願いした。 担当者さまはとても気さくで、打ち合わせもスムーズに行え、今年中は無理かなぁと、諦めていましたが無事に年内に綺麗にして頂きました。
担当者が新人だったのか 不安は、あったが人柄が よかったので決めました。 工事も最短で自分の思って いた日には、完了していた ので満足でした。 アスベストの件でちゃんと 調べて確認してから工事を したかったってのが本音です。
予算内にあった提案をしていただき、契約を決めました。 仕上がりもとても綺麗で、大満足です。 知人がリフォーム会社を探しているようでしたら、紹介したいと思える担当者の方でした。
担当者の人柄はよく丁寧に対応してもらえて、総論としては工事の内容結果は満足しましたが、予定外の事態がいくつか発生、工事代金の支払いあとだった為か、アフターの対応は変わって急に緩慢になった感じがあったのが強いて言えば少し残念に感じました。最終的には、時間が少々掛かりましたが対応頂いたので良かったです。
ご担当のY﨑様がとても誠実にご対応して下さったので、リフォームを見送るところでしたが、先日予定より範囲を広げて施工となりました。工事前日の確認のご連絡やや工事の最中もタンスの裏のゴミ掃除やカーテン取り外しなどを手伝って下さり、大変助かりました。まだ補助金の申請など手続きが残っていますが、タイミングよくメールで指南していただいていますので安心して出来そうです。
2社見積もりとりました、価格も安く何より担当者さまが安心できました。 誠実な対応と知識的なもの⁈説明にも安心できました。
こちらの都合で、二期工事になったが、一期工事でクリーニングの未実施及び工事一部未完了や水道元栓の開閉での水漏れトラブルが発生。 こちらから、クレームを入れて、漸く上長対応いただきました。かなり不安な状態を過ごしたので、今後改善を希望する。
担当の方の対応は、良かったです。 工事期間にトラブルが結構あったので、そこがマイナスです。
唯一依頼した工事内容以外により良いリフォームする為に違う角度からもリフォーム方法を提案して下さった会社でした。価格は少し高めかもしれませんが、提案力が一番だったため、迷うこと無く決まりました。営業さんの対応、職人さん達の一生懸命さが伝わる仕上がりの良さで大変満足しています。「結果的に安かったかも！？」と思っています。とても信用出来る会社ですよ！
工事担当者が代わりましたが、次のものに引き継ぎますと連絡もなく、こちらが聞いて代わったのを知りました。後者の方は毎日来て監督をしてくれて打ち合わせも都度細かく出来ました。職人さんは打ち合わせが上手く出来ていないようで困っているのを多々見かけました。手直しもありましたが、嫌な顔せずやってもらえました。 工事日程表に無理があると思っていましたが１ヶ月伸びてこちらの予定がたちませんでした。現場では細かい変更が出るので密な打ち合わせが必要と思います。
インテリア提案がとても丁寧で、また図面もしっかりしており、安心してお願いできました。 とても忙しそうで、少し心配な事も途中いくつかありましたが、他の担当の方がフォローしてくださるなど、こちらの細かいお願いにも丁寧に対応していただきました！ 営業さん、設計＆コーディネーターさん、監督さん、現場の皆様、それぞれ素晴らしい対応をしてくださいました。 無事に工事も終わり安心しております！ また何かあればお願いしたいです！
色々提案いただききれいに使いやすいスペースに仕上がり満足です。細かな要望も都度対応いただき助かりました。
担当のO倉さんがとても親切丁寧でした。他社との見積もりと比べて価格が少し高めでしたが、担当者の人柄や時間に正確な所、対応の速さ、近所への配慮まで対応してくださるところなどで決めました。変更や希望なども親身に対応して下さいました。仕上がりもとても満足しています。
担当者は親切だし、こちらのいろんな希望に対応してくれました。施工後でも、細かいところまで対応してくれました。
価格については、最後の会社決め２社で高い方でした。工事期間中にリフォーム会社の工事管理者と１回も話すことが出来ず、大変不満でした。（営業担当者とは話しはしていましたが）工事前こちらもギリギリまで決まらない物もあり、迷惑をかけたと思っています。お世話になりました。
営業さんの連絡が上手く行っていない。 連絡をしながらとの事だったのですが、そこだけ不満でした
