掲載基準について
希望通りに仕上がった。途中で要望した事の対応をきちんと行なっていただけた。
古い家なので施工できる既製品の浴槽サイズが小さいものしかないところ、キャッツ様は独自の提案力と関係各所とのパイプや信頼関係により、かなりの値引きと最適なサイズ感で最高なメニューを用意してくださいました。施工の方も委託ではなく、自社のSランクの技術者の方にやっていただけるとのことで計算外のアクシデントが起きた場合でも追加料金の請求はありませんとの説明がありました。 が、追加料金はやはりありました。土台交換です。いざお風呂の素材内部を開けてみた時に、何らかの問題が生じた場合でも追加料金はいただきませんと営業の方から説明を受けていましたが実際にはかかりました。工事が終わってから数日後、急に水道とシャワーの切り替えが出来なくなりました。すぐに問い合わせをしましたが最終連絡がかなり遅かったため不安になりました。契約時に関しては、値上げ前ということもありかなり急かされた感が否めません。営業担当の方が車でずっと待っていらした時には正直引きました・・・。契約させるには前のめり。補助金の件やそれ以外の面倒なことに関しては連絡を億劫がる、といった印象を強く持ちました。お風呂の仕上がりには満足しています。
工事の時に不具合などあるのは普通だと思いますが説明が丁寧でわかりやすく即座に対応して貰いました。
説明が簡潔で分かりやすい。質問に関しても明確にイエス、ノーと答えが返ってきて非常に気持ち良い。 融通もきく。 営業の方が良かったので決めました。 工事の監督さんも親切で感じ良く工事もスムーズであった。
皆様丁寧に工事対応して頂き大変満足しております。 特に監督の対応が丁寧で感謝しております。
こちらの状況を踏まえ、客サイドに寄り添った提案をしてくれたこと、ちょっとの相談にも真摯に回答してくれたこと。
酷暑の中、監督の的確な指示のおかげで、職人さんたちは、文句なく行動し、予定より早くに完了することができ、更に、出来映えは、すごく美しい。
見積もりにきていただいた時から営業の方が親身になってくださり印象が良く工事が終わるまで変わらずでした うちのお風呂が少し特殊なサイズでリフォーム最中とっても大変そうでしたが現場監督さんや職人さんが初めから最後まですごく頑張ってくださり理想どうりの仕上がりになりました。大満足です また違うリフォームもお願いしたいです 見積もり金額も他の所より同じものがとっても安かったです リフォーム中のお風呂代がでたのがとても助かりました 他にもたくさんあります
外壁の見積もりの事で少し揉めましたが最終的にはそのまま工事をやってもらいました。出来上がりは大変満足しております。
見積もり段階から丁寧に仕様の特徴や説明頂き納得のうえ依頼させて頂きました。中東情勢の不透明感のあるなか資材調達や職人手配も優先頂き最短の工期を設定してもらいました。工事前には解体工事の音や等引っ越し直後で近隣へご挨拶に廻って頂きました 施工中はその時にしか見れない事もあり途中経過を監督さんから説明頂きながら進捗状況と都度要望にも対応頂きました 施工後は使い勝手の確認や保証について改めて説明頂き安心感が高まり繋がりました リフォームは初めてで不安でしたがお願いして良かったです
お見積りをいただいてから、ご担当の方から丁寧にフォローご連絡・ご説明があり、信頼感・安心感を持つことができました。 価格も他社と比較してお安く、ご提案いただいた内容も満足でした。 もちろん、仕上りも良く、早速快適に使用させていただいております。
担当者はとても優しい、説明しっかりして、仕上がり満足でした。
営業が熱心で対応が早かった
とても親切に対応していただき、出来上がりも満足してます。
こちらの要望をよく聞いて、それに合った提案をして下さいました。 工事価格も予定していたよりも安く、仕上がりとても満足しております。
ユニットバス、トイレ2箇所、キッチン、壁紙、床の施工。 他社より細かい提案が有り、交渉が進めやすかった。 カラー、デザインを決める十分な時間がなかった(種類が多いのも考えものです) 契約書作成やその内容をキャッツさん本社へ確認するなど時間がかかりすぎ。よく言えばしっかりしていると思いますが。 見積は詳細別単価も記載されておりわかりやすかったが施工費などは結局のところキャッツさんの匙加減で正直当てにならない。 工事責任者の方が細かく準備してくれたと思います。しかし協力会社や機材メーカーが施工時に細かな問題が起こって対応が必要だった。 施工に立ち会わなくても良いと言っていましたが、不在だった場合勝手に施行されていたのではないかと思います。 改善が必要だと思います。 注文していたユニットバスと違ったものが設置された。発注は間違っていなかったらしいが、他社主張し過ぎで少し呆れました。 正しいものに直すのに時間もかかるので間違った施工のもので我慢しました。
工事前後の段取り、片付け等を含め丁寧にしていただき満足でした。 また、キャッツ担当者及び職人の方々の対応も良く安心できました。 施工期間も3日間で仕上げていただき1日短縮できたことは家族も評価していました。 但し、浴室入り口の外側（洗面場）壁にクロス貼りを施行する工事費が少し高いのではと感じています。 お風呂のリフォームありがとうございました。
この度は、良いご縁を繋いでくださり誠にありがとうございました。とれも良いリフォームができました。 あれもこれもと気になるところを追加して、契約が3つにもなってしまい最終的には大掛かりなリフォームになりました。 最後の契約日と合計の金額でご報告いたします。よろしくお願いいたします。 担当者は、すぐ連絡がとれるし、相談しやすく、ショールーム見学にも連れて行ってくれました。 実物を見てリフォームのイメージが具体的な形になりましたし、楽しみが増しました。 職人さんも皆さん良い方々で細かいところも丁寧に施工してくださいました。 思った以上の仕上がりで、毎日快適に過ごしています。 追加費用なし、アフターフォローがあるところも決め手となりました。
他の業者でTOTOを契約していたのですが、TOTOが納期未定となりできなくなり、キャッツの担当者から長府製作所のユニットバスなら納期が早いと言われ契約しました。 給湯器もついでに交換させて頂いて値段もだいぶ安くして頂きました。 工事に関しては、解体屋さん素晴らしい業者さんでした。組立屋さんに関しては、通常３日かかる仕事を残業してまで２日間で終わらせて頂きました。
担当者に連絡するとすぐ対応してくださりました。 少し無理な提案をしたのですが良い方法、安価になるよう見積もりをしてくださりありがとうございました。
担当者の対応がとても素晴らしく、まめに連絡をして下さり。 工事の皆様も優しく、仕事も早くとても良かったです。
担当の方からの説明も分かりやすく、こちらの要望に寄り添っていただき、+αの提案もしてもらいました。また再度の説明や質問に対してもとても真摯にご対応いただけました。 工事についてもとても丁寧に仕上げてもらい、監督さんからも分かりやすく説明していただいて満足してます。
担当者の方が、ショールームに同行してくださり、アドバイスをいただいたおかげで、素敵な商品を選ぶことができました。 白蟻駆除やリフォームに携わった方々は、皆さんとても親切で、要望も伝えやすかったです。 工事中も、職人さんたちは明るくて親切で 丁寧な作業で、要望通りの仕上がりになって満足しております。 ありがとうございました。
担当の中田さんにはとても丁寧に対応して頂きました。 2社に見積りして頂きましたが、中田さんの人柄と価格でキャッツ様に即断出来ました！寒冷地に適応した物を提案して頂き、施工も６日間ととてもスピーディーでした！今後のメンテナンスにも安心感があります。 それぞれの施工担当の方にも親切に対応して頂き、家族全員とても喜んでおります。 本当にお世話になりました。 有難うございました！
元々は廊下の修理にあたり床下が気になったのでお願いしたところ風呂場の床下に不具合が見つかった 廊下の修理は見送って風呂場と脱衣所の工事をお願いする事になった 担当者の方がとても親切で私の質問に誠実な態度で聴いてくれた 説明もわかりやすかった 工事の方も仕事に向き合う姿勢が良く 時間どおりにテキパキ 明るく取り組んでくれた 仕上がりはこれがまた素晴らしく満足している アフターサービスで点検を定期的に行ってくれるそうなので良い
