掲載基準について
工事の時に不具合などあるのは普通だと思いますが説明が丁寧でわかりやすく即座に対応して貰いました。
説明が簡潔で分かりやすい。質問に関しても明確にイエス、ノーと答えが返ってきて非常に気持ち良い。 融通もきく。 営業の方が良かったので決めました。 工事の監督さんも親切で感じ良く工事もスムーズであった。
こちらの状況を踏まえ、客サイドに寄り添った提案をしてくれたこと、ちょっとの相談にも真摯に回答してくれたこと。
酷暑の中、監督の的確な指示のおかげで、職人さんたちは、文句なく行動し、予定より早くに完了することができ、更に、出来映えは、すごく美しい。
こちらの要望をよく聞いて、それに合った提案をして下さいました。 工事価格も予定していたよりも安く、仕上がりとても満足しております。
担当者の方が、ショールームに同行してくださり、アドバイスをいただいたおかげで、素敵な商品を選ぶことができました。 白蟻駆除やリフォームに携わった方々は、皆さんとても親切で、要望も伝えやすかったです。 工事中も、職人さんたちは明るくて親切で 丁寧な作業で、要望通りの仕上がりになって満足しております。 ありがとうございました。
元々は廊下の修理にあたり床下が気になったのでお願いしたところ風呂場の床下に不具合が見つかった 廊下の修理は見送って風呂場と脱衣所の工事をお願いする事になった 担当者の方がとても親切で私の質問に誠実な態度で聴いてくれた 説明もわかりやすかった 工事の方も仕事に向き合う姿勢が良く 時間どおりにテキパキ 明るく取り組んでくれた 仕上がりはこれがまた素晴らしく満足している アフターサービスで点検を定期的に行ってくれるそうなので良い
見積もり書と補助金を作ってもらった時からとても丁寧。なおかつ、契約書まで何事もスピード感がありびっくりしました。 契約営業担当者 ①内窓について、素人にもわかりやすく説明していた。設置する時、設置後の注意点まで細かく説明して頂き安心感がありました。 ②浴槽について、解体、新浴槽の工程について説明があったので、とても安心感がありました。 他社のリフォームさんより、教育、もしくは研修されていると思いました。 現場監督担当者は上記①、②について、営業担当者の説明のとおり、ご丁寧に対応し頂きました。
両親の風呂＆脱衣所リノベを取り仕切る息子の立場をしっかり受け止めて頂きました。母親が選んだ意中の会社さんからの辞退を受けて、息子一推しだが両親2番手でも快く引き受けて頂きました。我々のニーズ中心のご提案内容、年内納期、見積額を全て先鋭化させて頂きましたので、高品質の納得感を持って契約に至りました。工事に入り2点ほど気になりました。①厳しい現場状況に職人さんの愚痴や悲鳴が聞こえ、作業中の荒っぽさを感じ、心配したが、そこは口と腹が逆の職人魂でしたので、仕上がりはやはりプロでした。②最大トラック２台に軽自動車１台おまけに大工作業スペース確保が難儀でした。家の前の私道は完全封鎖とは想定外でした。幸い回遊できる私道であり、ご近所ほお詫び行脚が功を奏し、4日間の工期を乗り切れました。②の事前説明と準備対応には若干不満はありましたが、①を含めて、営業さん（仕事へのオタク感専門性の高さとエンタメ感）と現場監督さん（職人さんを優しく束ねる持ち味）が包容力を持って誠心誠意やってくださいましたので、終わってみれば、継続してお付き合いしたい会社さんとなりました。アフターケアはこれからだと思ってますが、今のところ大満足です。
特に問題無く日程も問題無く工事して頂きました。
担当者の説明どおりではない事等もありました。例えば台所の換気扇を低くしてくれると言っていたのに高くて背伸びしないと届かなかったり、白い壁にしたから施工後の汚れが気になったり、内窓や床の工事の後木くずがそのままになっていました。営業の方はよくしてくれました。
こちらの要望に細かに合わせてもらい、どの段階でも、安心感を感じました。１年ごとに見に来てもらえるのも安心です。
担当の方が、不安を一つ一つ聞いて下さり安心してお任せする事が出来ました。暗かったリビングを明るくして頂き、気持ちまで明るくなりました。また、キッチンの水漏れがあり大変だったにも関わらず、綺麗に仕上げて頂き大変感謝しています。クロスの仕上がりに気になる部分がありましたが、気持ち良く直して頂きました。フルリフォームとなりましたが、また何かあった時はお願いしたいと思います。
担当者が日程を守らない。日程の組み方がマージンを取り過ぎて工期が予定よりも遅れた。 職人のマナーが悪い。部屋の中を汚して帰ってしまう。予定外の工事を提案して予算オバーにする。
担当者がとても気さくでどんな質問にも丁寧に答えて下さいました。また、こちらの予算に沿うように提案して頂けました。工事中も進捗状況等都度説明して下さり安心してお任せすることができました。とても満足しています。
私が希望のメーカーさんの商品をを得意とされていて、価格が安かったので契約にいたりました。
工事の間も対応が非常に細かく、色々とこちらの意見を聞いていただいたりして大変良かった。
対応力、提案力などトータル的に良かったため、契約に進みました。施工は完了しましたが、十分に満足できまた。またリフォームを検討する際は依頼したいと思う会社でした。
とても丁寧な仕事をしていただきました。作業も時間通りにしていただきました。 １部屋だけのリフォームではもったいなかったかなと思ってます。ありがとうございました。
依頼をお願いすると同時にすぐに契約に映りました。 工事日も決められる状況だったので、その場で全て決めスムーズに工事に入りました。 その場で契約はしましたが、しっかり事前の説明はありましたし、ものすごく丁寧で詳細なものだったと思います。 工事に来て下さった大工さん見積もり時に来て下さったベテランさんでした。 3時間ぐらいで工事できると話は聞いていましたが、片付けまで含めてしっかり時間内には終わり、さすがだと思いました。 金額の妥当性についてはなんとも言えない工事ではありましたが、予算には収まっていましたし、仕上がりもものすごく綺麗なので今回のリフォームは大満足しています。
