株式会社ラトリエに寄せられたお客様の口コミ一覧
掲載基準について
お寄せいただいた口コミは、信頼性及び品質の確保・向上のため、審査の上で承認した内容を掲載しております。
満足率は、工事後の評価から集計しています。
満足率は、工事後の評価から集計しています。
工事後の評価
2025年10月14日の口コミ
☀️満足
対応・連絡の速さ
☀️満足
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
工事価格の納得感
☀️満足
工事の仕上がり
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
7,000,000円
築年数
:
20~30年未満
感想
ラトリエや担当の方の対応も良く安心して工事をお願いする事が
できました。
工事後の評価
2024年12月30日の口コミ
☀️満足
対応・連絡の速さ
☀️満足
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
工事価格の納得感
☀️満足
工事の仕上がり
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
14,200,000円
築年数
:
20~30年未満
感想
今回のリフォーム工事について、全体的には満足しています。
担当者の対応は非常に素晴らしく、メールや電話での返信も早く、対応も迅速でした。リフォームに関するさまざまな説明も分かりやすく、安心して相談できました。提案いただいた商品やデザインも、私たちの期待に合ったもので、満足のいくものでした。また、他社と比較しても価格が比較的合理的で、納得できるものでした。
しかし、工事現場での対応について、いくつか気になる点がありしました。一部の工程でこちらの意見が十分に反映されず、数回の手直しが必要となりました。そのため、工事の完了が予定よりも遅れてしまった点は残念でした。
とはいえ、最終的な仕上がりは理想的なイメージに近く、家族全員が満足しています。今後の参考のためにも、現場での意見の共有や確認の徹底をお願いできれば、さらに良いサービスになると感じました。
工事後の評価
2024年09月05日の口コミ
🌧️残念
対応・連絡の速さ
🌧️残念
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
🌧️残念
工事価格の納得感
☀️満足
工事の仕上がり
🌧️残念
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
11,000,000円
築年数
:
40~50年未満
感想
⚫︎良かった点
急遽他社から変更することになりましたが、迅速に着手いただけたこと
⚫︎不満な点
・着手金を払った際、なんの連絡もなかった(ここから不信感を持つようになった)
・言ったことを忘れる
・「やります」は言うが、いつまでに、がない。こちらから確認するまで言わない
・仕事が属人的
・プライベートな理由で1週間連絡がなかった、それが許されると思っている
・待ち合わせに遅れても謝罪がない
・ショートメールのやり取りに誠意がない、客と張り合う感じが満々
・サービスしましたはアピールするが、社会人としての基本を感じられず信用できなくなった
・電気工事のお粗末さ 通電していない、コンセントが斜めについている、カバーをつけ忘れていた などなど、一流の電気技師というがこれが一流か?と疑う
言いたいことは山ほどあります。
社長が全て仕切り対応しているためオーバーワークになっても軌道修正が利かないのでしょう。他の方がカバーすることがなかった。
「現地調査後の評価」と「契約後の評価(未完工)」は満足度の集計対象外ですが、会社選びの参考情報として掲載しています。
契約後の評価(未完工)
2025年09月05日の口コミ
-
対応・連絡の速さ
☀️満足
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
工事価格の納得感
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
15,300,000円
築年数
:
20~30年未満
感想
リノベーション時期が来年で、かなり先のことになっていますが、真摯にお話を聞いてくださり、とても信頼ができます。
来年なので、まだ本契約はしていませんが、来年早々に契約をする予定です。8/6に先方にも伝えています。
このあともメーカーショールーム帯同いただいたり色々お世話になる予定です。
契約後の評価(未完工)
2025年08月28日の口コミ
-
対応・連絡の速さ
☀️満足
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
工事価格の納得感
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
8,500,000円
築年数
:
40~50年未満
感想
他社と比較して、補助金の説明を懇切丁寧にしてくれました。依頼者目線で、値段が下がるような提案もあり、柔軟な対応に安心感がありました。
完成が楽しみです。
契約後の評価(未完工)
2025年07月09日の口コミ
-
対応・連絡の速さ
☀️満足
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
工事価格の納得感
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
9,100,000円
築年数
:
20~30年未満
感想
今回ご紹介頂いた3社全て担当者の、対応がよかったです。
大変なやんで、スケルトンリフォームを提案頂き、また女性が起業したラトリエさんに決めました。
契約後の評価(未完工)
2025年06月18日の口コミ
-
対応・連絡の速さ
☀️満足
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
工事価格の納得感
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
15,000,000円
築年数
:
30~40年未満
感想
初めてのリフォームで分からない事や不安な事が多くありましたが、親身になって対応してくれました。相談してから提案の返答がとても早く助かりました。
自分達では思いもつかない素敵なリフォーム案を紹介して頂いて決定しました。
ありがとうございます。
契約後の評価(未完工)
2024年12月24日の口コミ
-
対応・連絡の速さ
☀️満足
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
工事価格の納得感
-
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
15,000,000円
感想
こちらの話しをよく聞いてくれる。何度も提案、時間を使ってくれる。
契約後の評価(未完工)
2024年11月02日の口コミ
-
対応・連絡の速さ
☀️満足
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
工事価格の納得感
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
12,500,000円
感想
25年築となり、色々な所の不具合が出てきたので今回リノベーションをする事にしました。
65㎡の3LDKで夫婦二人生活。
すべての部屋が狭く、大きな梁もあり少し暗い感じでした。
今回のリノベーションでの希望は
①お掃除が楽
②キッチンを広く
③置き家具は無くし、収納やクローゼットにする。
④なるべく仕切りや壁は無くし、広い空間
としました。
上記の事を踏まえ、色々なご提案やアドバイスを頂き安心してお任せできました。
色々と悩み、設備機器や間取りを何度も変更したにも関わらず、その都度快く対応してくださいました。
予算的にはかなりオーバーしてしまいましたが、最初で最後のスケルトンリノベーションの為、納得する物を選び、終の棲家として気持ちよく生活できればと思っています。
契約後の評価(未完工)
2024年09月09日の口コミ
-
対応・連絡の速さ
☀️満足
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
工事価格の納得感
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
15,200,000円
築年数
:
30~40年未満
感想
ショールームも全てお付き合い頂き、自分のやりたいを叶えてくれました。また人柄も良く、気持ちよくプランを進められたと思います。
契約後の評価(未完工)
2023年11月15日の口コミ
-
対応・連絡の速さ
☀️満足
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
工事価格の納得感
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
18,030,000円
築年数
:
10~20年未満
感想
担当者の方がいつも丁寧にアドバイスをしてくださり、さまざまなショールームへもご同行いただき、ありがたい限りです。ようやくスタート地点に着いた感じですが、リノベーション後に思い通りの家なのか、想像を超える家になっているのか、毎日楽しみにしております。ラトリエ様をご紹介いただき、ありがとうございました。
契約後の評価(未完工)
2023年08月23日の口コミ
-
対応・連絡の速さ
☀️満足
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
工事価格の納得感
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
12,800,000円
感想
担当者の人柄が良く、また提案力もあり、信頼できると思い契約しました。
契約後の評価(未完工)
2023年07月13日の口コミ
-
対応・連絡の速さ
☀️満足
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
工事価格の納得感
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
12,700,000円
感想
とても魅力的な提案をいただきました。提案力の差で選びました。ただ価格は一番高かったです笑
契約後の評価(未完工)
2023年05月14日の口コミ
-
対応・連絡の速さ
☀️満足
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
工事価格の納得感
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
10,000,000円
築年数
:
30~40年未満
感想
担当者の方はレスポンス良く対応して頂きました。提案内容にも満足しています。価格はもう1社と同程度でしたが、担当者に満足してラトリエさんに決めました。
契約後の評価(未完工)
2023年03月14日の口コミ
-
対応・連絡の速さ
☀️満足
提案力・説明
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
工事価格の納得感
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
7,800,000円
築年数
:
50年以上
感想
迅速な対応と提案内容、価格など総合的に満足です。
あとは仕上がりに期待したいです。
現地調査後の評価
2024年12月17日の口コミ
☀️満足
時間の正確性
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
提案スピード
☀️満足
わかりやすい説明
☀️満足
相談しやすさ
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
10,300,000円
築年数
:
30~40年未満
感想
丁寧に説明いただきました。
現地調査後の評価
2024年07月22日の口コミ
☀️満足
時間の正確性
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
提案スピード
-
わかりやすい説明
☀️満足
相談しやすさ
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
感想
こちらの意向にとても寄り添って考えてくれる。
間取り図の相談も何回もしてくれている。見積りはこれから。
現地調査後の評価
2024年06月03日の口コミ
☀️満足
時間の正確性
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
提案スピード
☀️満足
わかりやすい説明
☀️満足
相談しやすさ
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
築年数
:
30~40年未満
感想
魅力的な提案が多く、相談しやすい。
現地調査後の評価
2024年03月09日の口コミ
☀️満足
時間の正確性
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
提案スピード
☀️満足
わかりやすい説明
☀️満足
相談しやすさ
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
10,000,000円
感想
営業担当者が1級建築士であり、こちらの要望が的確に反映された提案が頂けた。創造性が豊かでリノベーション提案能力に長けた感じでした。
現地調査後の評価
2023年12月28日の口コミ
☀️満足
時間の正確性
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
提案スピード
☀️満足
わかりやすい説明
☀️満足
相談しやすさ
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
8,636,363円
築年数
:
20~30年未満
感想
将来のことも考えた予算で、出来る範囲のこと叶えようと考えてくださり提案くださいました。先日一緒にショールームに同行くださり水回りの製品や部材など選んでくださいました。来年リフォーム開始予定でまだ相談を続けているところですが、契約後に態度や反応が変わることなくしっかり動いてくださっています。
現地調査後の評価
2023年10月15日の口コミ
☀️満足
時間の正確性
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
提案スピード
☀️満足
わかりやすい説明
☀️満足
相談しやすさ
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
7,800,000円
築年数
:
10~20年未満
感想
素人では思い付かない素敵な間取りを設計していただきました。今後、子供の成長とともに引越しも視野に入れていたため、あまり大胆なリフォームはやめておこうと今回は見送らせていただきました。ご担当の皆様はとても親切で色々とご提案くださり、安心感がありました。機会があればぜひお願いしたい業者さまです。
現地調査後の評価
2023年08月29日の口コミ
☀️満足
時間の正確性
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
提案スピード
☀️満足
わかりやすい説明
☀️満足
相談しやすさ
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
10,909,090円
築年数
:
20~30年未満
感想
大きな会社ではないため、その分融通が利いて柔軟に対応いただけるところが丁度よくラトリエに決めました。大手や中堅どころには話を聞きましたが、小回りの面では劣るなと感じていたところにラトリエさんからは、わからない部分や気が付かなかった細かいところまで細部にわたり提案やアドバイスを頂けました。これだけ大きなリフォームは初めてのことなので助かりました。まだ完成しておらず工事中なので評価は総合的に4です。ただ自分は辛口なほうなので4はだいぶいい数字ですね。
現地調査後の評価
2023年08月26日の口コミ
☀️満足
時間の正確性
☀️満足
人柄・マナー
☀️満足
提案スピード
☀️満足
わかりやすい説明
☀️満足
相談しやすさ
☀️満足
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
築年数
:
10~20年未満
感想
毎回、真摯な対応をしていただき、また、プランニングも斬新なアイデアがあり、打ち合わせが楽しみです。ラトリエの事務所やリノベーションをしたマンションも見せていただき、イメージが沸きやすくなりました。まだ、最終決定には至っておりませんが、ラトリエさんの技に魅力を感じております。
どのリフォーム会社にしたら良いかお悩みの方へ
リフォーム費用や、工事内容は、リフォーム会社によって「大きく異なる」ことがあります。
その時に大事なのが、複数社に見積もり依頼して「比較検討」することです。
「いろいろなリフォーム会社を調べてみたけど、どの会社に依頼すべきなのか分からない・・・」
「複数社に自分で問い合わせるのは面倒くさい・・・」
このような方は、ハピすむの無料見積もり比較サービスをご利用されるのをおすすめします。
大手ハウスメーカーから地域の工務店まで全国1000社以上が加盟しており、リフォームを検討している方に安心してご利用いただけます。
一生のうちにリフォームをする機会はそこまで多いものではありません。
後悔しない、失敗しないリフォームをするためにも、リフォーム会社選びは慎重に行いましょう!
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