やりとり全般において誠意が感じられ、仕事に対する思いややる気も感じられた。いつでもレスポンスが早く、こちらの迷いに対しても経験や専門性からアドバイスをしていただき、いろいろ考えを進めることができた。
予算内で希望する内容がほぼできた。 細かい追加などにも、すぐに対応してもらえた。
契約時の説明がとても丁寧で分かりやすく、安心してお願いすることができました。工事も予定通り進み、職人の方々も礼儀正しく、仕上がりにも大変満足しています。細かな要望にも対応していただきました。
営業の方が職人さん上がりなのか、施工に確かな知識と自信が感じられたので、お願いをしました。 職人さん方も感じ良く、こちらに頼んで正解だったと思わせていただける仕事内容でした。
今回、リフォームするにあたって3件の見積もりを取りました。 色々、検討しファミージュさんにお願いする事になりました。 こちらの思った通りの仕上がりにして頂き、色々相談にものってもらい大変親切にして頂きました。 ファミージュさんにお願いして良かったです。
■CCIアシスト ご予約日時：後ほどCCIアシストからご連絡申し上げます 打合せ種別：現地調査 → 下見なし、家に見に来ないのかと伝えても、写真を要求するだけで、頑なに来ない。やりとりがメールで済んだのは楽だった。見積書をすぐに出してくれたので、一度も会わずに決定。工事前に、代金、たった数万円と少額なのに、前金を請求された。この程度の額で前金要求は意味が分からない。こちらから一括払いで良いと伝えたところ、施工前に全額を支払うことになった。これで倒産したり、施工日に家に来なかったら支払損。紹介者のハピスムが責任取ってくれるのか。施工日当日まで不安で仕方ない。
見積に2週間以上日にちが掛かったりLINEの返信も最初遅く不安でしたが、きめ細やかに対応・良い提案をしていただき契約に至りました。
分からないことだらけのリフォームでしたが、親切丁寧に設備プランやコーディネートをして下さり、感謝しております。 価格的には少々予算オーバーしましたが、細かい要望にも直ぐに対応して頂き、希望通りの内容に応えて仕上げて頂きました。 また機会がありましたらお世話になりたいと思っております。
わかりやすく説明いただき、工事のイメージができました。コンシェルジュとも連絡をとっていただき、信頼できると感じました。
担当者の説明が丁寧でした。 対応も早く、思った以上に良かったです。 ありがとうございました。
担当の方がしっかりと話を聞いてくれてとても話がしやすくてよかったです。 打ち合わせの後にこちらの要望をふまえていくつかプランを出してくれたり、 何度も変更をお願いしたのですが快く引き受けてもらえてよかったです。 お風呂が壊れていたので工事を急いでいたのですが、すぐに工事日を押さえて呈示してくれたのでそこが一番の決め手となりました。
価格は3社とも大差はありませんでしたが、決定の要因は営業担当者の知識と説明の丁寧さでした。入社7年の女性の方ですが、リフォームに関する多くの情報と細かな気づきがあり、こちらの質問や要望にも的確に対応してくれた点を評価し決めました。加えて数多くの工事実績のある会社であったので、信頼出来ると判断しました。
見積もり作成、変更の対応速度 資料の見やすさと、素晴らしかったです。こっちの無理な要望も嫌な顔せず対応してくれました。ひとつ気になるのは、入金後の確認報告がもう少し早めにほしかったです。決して遅い訳では無いですが、大きなお金が動いているので。職人さんも感じがよく丁寧に仕事して頂き当初4日工程予定が3日で完了して、仕上がりも綺麗で満足です。また次回キッチンほリフォームも、検討したいと思います。
クロス屋さんと電気屋さんはとても良い仕事をしてくれましたが、キッチン釣り棚とレンジフードの取り付けが最悪でした。 社長に連絡をし、てやり直して貰いましたが正直びっくりする程でした。 でも、社長が凄く良い人だったので救われました。
今回のリフォームで色々な提案や見積をお願いし、色々なパターンを提案してもらいました。イメージも分かりやすく、大変感謝してます。
私たちの色々な考えを聞いてもらい、色々なパターンを考えて頂いたので本当に助かりました。
他の業者の見積もり書が時間必要な為、まだ検討中ですが、京阪ホームさんは見積もりもその後の要望に対する返事や見積もりの変更も早く、逆にこちら側から待って頂いてるような状況です。アイデアも出して頂けるし、出来ないのは話を聞いてからハッキリと言って頂けるのでわかりやすいです。
意見を聞いてもらい、色々な見積もりを依頼しました。ですがまだ見積もりを確認出来ていない点は少し残念ですが、忙しい為なんだと思い、まだ楽しみに待っています！
担当者様のお人柄と、我々のことをいつも考えて下さるような対応が決め手になりました。 もうすぐ着工ですが、今も計画変更など相談しています。とても丁寧にご対応頂いています。今後がとても楽しみです。
時間厳守でしっかり現地調査していただきました。
時間厳守でしっかり現地調査していただきました。
対応が早く感じも良かった。金額も魅力的だった。工事も早くて良かった。
