細かいところまでいろいろ話しがてき納得のいく話し合いでお願いすることにしました。
面談日のこちらの時間間違いも快く対応してくださいました。 質問にも迅速に対応いただきました。
予算内でいいメーカーのものを提案していただいたのと、余った予算でできる窓リフォームのご提案も頂き、一度に希望のリフォームが出来ました！
アイディアが素晴らしかったです。 細かいところも気付いてやってくれました。
現場調査の段階で技術力のある会社さんだと思った。 元々1116しかないユニットバスを1616にしたかったので壁を壊す必要があったり、車いす対応にする為にトイレの壁を撤去したりする難工事の相談も尻込みせずに聞いてくださった。 見積書の提出も迅速で一級建築士の私から見ても良心的な内容、金額だった。 ユニットバスはメーカーさんの展示場までお付き合いくださり必要な機能や好みのデザインをじっくり選ばせてくださった。 工事も信頼できるものだった。 強度が必要な梁には惜しみなく高い木材を使用してくださった。 その梁も金具だけで接合するのではなく大工さんが仕口を造作してくださった。 おかげで強度は完璧だと思った。 軽い不具合時も、すぐに対応してくださり、大工さん以外の職人さんも信頼できる方達だった。 お支払いは３回に分ける形式だった。 着手時に着手金。 半分以上出来上がった段階で中間金。 完成時に最後の三分の一。 やはり稀ではあるが倒産してしまう可能性も考えると、このお支払方法は安心できて助かった。 おかげさまで老後も快適な生活ができそうで感謝しまくりです。
ドア回りの工事がうまくいくか、心配はあるが、事前の対応策は示してもらえた
仕事運びがスムーズでよかった。 廊下等にもマットを敷いて傷付かないように配慮してくれました。でも水栓蛇口の位置がちょっと不満です。
対応が迅速で、説明も丁寧だったため。こちらの要望も丁寧に聞いてくださって、できること・できないことも丁寧に説明していただきありがたかったです。
こちらの要望が反映されなくて何度か伝えたり、連絡がなかなかつかなかったり、工期が遅れたりということはありましたが、金額的にそれかりき満足いくものとなりました
リフォームを検討し始めた時は大手のリフォーム会社、名前の知っているリフォーム会社を調べるところから始め、こちらのハピすむさんで紹介していただいたクレワホームズさんの事は知りませんでしたが、いくつかの会社から話を聞いてみたいなと思い、クレワホームズさんとのやりとりが始まりました。 並行して大手のリフォーム会社さんとも話を進めていましたが、最終的には相談のしやすさや価格など総合的に判断をして、クレワホームズさんにお願いすることにしました。 まだ工事は完了していませんが、今のところクレワホームズさんにお願いしてとても良かったと思っています。工事の仕上がりが楽しみです。
工事も丁寧で、仕上がりも綺麗にできて、たいへん満足してます。良かった！
担当者、トイレの交換業者、壁紙の張替え業者の方が丁寧で分かりやすい説明と作業をしていただき、仕上がりもとても満足している。
メールを中心としたレスポンスの良さ 相談に適切に乗って頂いたこと
対応がよかった 金額がよかった！！！！！！！！！！！！！！！
現場調査から見積までもスピーディだった。工事も手早くきれいに仕上げていただいた。
※ 現段階で作業が終わっていないため こちらの内容は 先方へは送らないでください 。 見積り段階で、他社と20〜50万ほど高かったが、「経験」を売りにしており、言われたままをやる他社とは違うという事で、信用して契約したが、準防火地域には付けれない商品を提案され、契約後に代替え品にしたが、追加費用が恐ろしいぐらい高くなった。 また、初期イメージと異なったものになってしまった 確認せず、納得いかない小さいサイズのドアにされていた。(後日訂正) なにより、高圧的な態度や言い方にストレスを感じて、営業マンを変えてもらった。時間を守らない、床にメジャーを、故意的に落とす、雨で濡れた靴下のまま家に上がり、廊下がびしょ濡れになっり、トイレを貸して欲しいと言われ、水を出しっぱなしにして帰られた。 本当に、騙された感あってかなしいです。 その後、営業マンはかえてもらったので、そこはよかった。 その方は、元設計しということもあり、とても信頼できる受け答えだったし、低姿勢で感じのいい人だったので、よかったと思う。後悔しているのは金額です。
他業者さんと比べて、説明、提案に誠実さを感じた。 反面、理解できない説明もあったが、そんな物なのか…という感じ。
感じも良い 商品の説明の明確 価格の安さ 補助金の提案 意思尊重
思っていた金額より安くリホームできそうです。 営業マンの方もこちらの考えをしっかり聞く感じが好印象でテキパキと受け答えして頂けました。 特に不備なくスムーズに施行してもらえそうです。
とにかく最低限の設備でいいから安い見積もりを出して欲しいと各社にお願いしましたが、長年使用することを考えて、見積もりを抑えつつも長持ちしたり利便性を提案していただきました。他社には申し訳ないですが、提案の内容に利用者に寄り添った気持ちを感じました。
担当者の人柄もよく 事前に連絡があり 工事内容の説明が丁寧だった
予定より早く工事も終わり、安心感もあった。手際の良さを感じた。
希望通りに仕上がった。途中で要望した事の対応をきちんと行なっていただけた。
丁寧な説明で、こちらの要望にも応えてくださいました。 工事中ですが、施工のやり方も綺麗です。
こちらの都合に、合わせてもらって、いろいろと、相談にも丁寧に対応していただきました。
