担当して頂いた、下村様を初め、内装工事、電機工事、リフォームに携わっていただいた全ての方が、本当にとても親切で、私達の要望も取り入れながら、決して意見を押しつける事なく、色々な提案もして下さり、想像していた以上のリフォームができました。次回、リフォームする時もアーキホーム様にお願いしたいと思います。
工事全部は終わってないので支払いもこれからです。 全体的によかったと思います。営業の方の押し付けがましくないところや、こちらの要望にだけ応えてくれるところがとても好感がもてました。いろんな連絡がのんびりしてると感じたこともあります。 が、決して忘れてたわけではなく、ただのんびり、でした。
今回、見積もりの提案は他社と比べても、納得感があり、適正だったと思います。また、工期も適切で手短に終了したので、生活にあまり影響せず、助かりました。仕上がりも満足しております。
担当者の方に夜メールをすると朝には返信があるのでとても安心感がありました。相談に乗っていただきやすい方で細かい注文も聞いてくださいました。担当者の方には感謝しております。また次回もお願いしようと思います。ありがとうごさいました。
担当者の方が優しく気になること、疑問に思うことなど聞きやすく、色々質問することが出来ました。他に2社見積もりしましたがアートリフォームさんは値段的にも納得出来ました。リビングのフローリング張り替え、クロスの張り替えをして毎日快適に過ごせています。リフォームは人を幸せにすると実感しました。
この度はお世話になりました。最初にお越しいただいた際の見積りが想定より安く、相見積もりの煩わしさへの懸念もあり、別パターンを見積もってもらい決めました。作業のスピード等は普通だと思います。 終了後、下書きが消されていない事に気づき、別日に消しに来てもらいました。 リフォームのため急遽休んだのに、下書き消しのために在宅せねばならず、また、再来時、一瞥で「あっ。ここですね」と消して行かれました。そのぐらい最終なチェックが甘かったという事です。
高齢の父のためにお風呂のリフォームをお願いしました。初めは予算内でユニットへ変更&灯油からガスへの変更工事のみの予定でしたが、洗面所に水しか出ないことを考慮して洗面所のリフォームも提案していただきました。予算はオーバーしましたが結果父も母も大満足でした。両親と住んでいる場所が離れているため、見積もりなどのやりとりが途中不安な部分もありましたが、期待以上の提案をしていただき色々配慮していただいて工事もスムーズに完了しました。また何かあったら未来Rさんに頼みたいとおもいます。ありがとうございました。また私たちが何もわからない中、ハピすむさんから業者を教えていただいたことで出会えた縁だと思っています。
担当者との連絡は、いつも迅速かつ丁寧で、こちらからの質問や意見にも、わかりやすく対応してくれました。コストと品質のバランスも考えてくれて、限られた予算の中で、いろいろ提案していただきました。アフターサービスもよく、今後も安心してお付き合いできると思います。
今回はこちらの都合で早々に契約したかったという事もあり、現地調査の当日にざっくりした見積を出して頂きました。当日に無茶な事をお願いしたのに快くやって頂いて感謝しています。
担当者が見積り時と施工時に異なっていたのは、工事の規模が小さいとはいえ、事前に連絡が欲しかった。 説明は丁寧で信頼がおけるものであった。 見積りの中で、養生代をしっかり積算していたが、当日の作業を見る限り、過大なものであった。
担当者の方の対応がとても早くて、納得行く内容で決めました。ただ、工事完了後の対応が何もなく、アフターサービス的なことがちょっと残念でした。
総じて、営業の方の対応が良い。
対応は早く行って頂きました。 設備屋さんはお付き合いのあるところでやる為、金額を削れるか？聞いてみましたかが、あまり安くならなかった。 見積もりのみ見ての判断だと、こちらは素人なのでどこに費用がかかっているのか？見えにくいし、何が高いのか、よく分かりません。こういった事をもう少し説明があると助かります。
こちらのとっ散らかった要望にもその都度付き合っていただき、最終的に願いの叶ったキッチンにすることができました。ありがとうございました^ ^
担当者の方が凄く親切で連絡も取りやすく色々相談にも乗ってくれて、提案もいただきました。説明も分かりやすかったです。工事の仕上がりはイメージどうりで凄く満足しています。
施工箇所：お風呂・浴室, キッチン・台所, トイレ, 壁紙・壁, 床・フローリング, 洗面台・洗面所 こちらからの要望に対する提案力、全ての施工の丁寧な仕上りにも価格にも大満足でした。
何社か見積をとりましたが、内容が良く他社より安価なのと、質問にも丁寧に答えてくれた事、工事内容も３バーターン提案頂き。自分の考えに合うものでした。保証書の発行があるのも◯。工事完了後も定期点検アフターサポートしてくれるので安心です。
最初に見積もりにみえた際の詳しく丁寧に説明と良心的な価格設定で、検討していた４社の中からISMさんに決めました。職人さんが皆、自社の職人さんだというのが決め手でした。何より安心してお任せ出来ました。私が仕事で留守にする事もあり、時には家の鍵をお預けする事もありましたが、これもお互いの信頼感がなせる事。職人さんは皆さん本当に親身になって相談に乗って下さり、プロならではのアドバイスも頂けました。お人柄も暖かくやさしくて、工事が終わる時にはお別れするのが寂しくなる程でした。 ついつい欲が出て追加工事をお願いしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、仕上がりは100%満足しています。住みながらのリフォームで、荷物も多くとても厄介な現場だったと思いますが、心から感謝しております。今後また浴室やキッチンのリフォームを考えていますが、次も必ずISMさんにお願いするつもりです。
工事自体はきちんとやって下さった様に思いますか最後掃除がしてないし汚れてままで終わってたので今もそのままなので困ってます。
実績もあって、対応も良く、いくつかの業者さんと比べさせて貰った中で、このリホーム会社なら、安心して任せられると思い、話しを詰めて行き、契約させて頂きました。
要望に応えようと、さまざまな提案をしてくれました。
最初は社長がすぐ連絡を下さり、熱心に提案。 しかし、いざ契約すると顔も出さず、遠方に滞在とのことで、東京のことは部下任せ。さらに、工事後の不具合があっても、支払いの催促を高圧的に言われてかなり怖い思いをした。 何より、工事に見合う価格ではなく高かった。でも他に当てもない私は仕方なく支払った。東京の担当者は熱心に丁寧に対応してくれたのが救いだったが、社長の不誠実さにはあきれた。最初の熱意は契約をとるためのものだったのかもしれない。支払いは終了しているが、工事に不具合があり、今後が心配。
見積り当日、約束の時間に遅れましたが、遅れる連絡もあり到着時に丁寧にお詫びがありました。 現地調査もこちらの要望や不安要素に対して提案もあり信頼できると思いました。 見積り金額の提示も他社より早く金額も納得しました。 工事も丁寧にして頂き仕上がりは満足しています。 私のストレスがなくなり快適に過ごしています
工事がずさん。工事期間も二ヶ月以上大幅に遅れていた。工事時間も8時ころまでされるなど、約束と異なり、ホテル住まいを一週間するはめになった。宿泊10万円の費用はこちらの負担。 洗面所も斜め仕上げで傾いている。巾木も釘がたくさん出ていた。見積もり清掃もされず。未工事のところもある、巾木の補修や玄関框も塗装失敗され、やり直すといわれこれも未施行。給湯器の設置は口約束で見積もり忘れてたといい責任取るというがこれも未施行。そのまま連絡がなくって3ヶ月が経過しています。またリフォーム補助金も、18万円ほどのものを、担当ができなかっといい、謝罪のみ。 訴訟検討中です。こちらの損害は宿泊と補助金だけでも28万円。 工事未完了はこれから算出します。
二日はかかると思ってたけど予定より早く終わったのはほんとに良かった。 フローリングの床もふかふかしながらも壊れるかもという踏み心地感に違和感がある。
