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雨漏りの相談から始まりました。簡単な処置後ちょうど大雨があり、心配されて電話を頂きました。その時点で木道舎さんに決めました。 他に築57年の和室二間（畳）はシロアリが酷く、親身になって下さる木道舎と契約となりました。 客のニーズを受け止めつつ、丁寧な説明で不安を与えず進めて頂きました。 勝手口にドアも破損していた為、それも含めて上がり降りしやすくしてもらいました。他に高齢者がいる為手すりの提案もして頂き助かりました。他にも直したい箇所があり、イヤな顔もせずにして下さいました。あと2日くらいで引き渡しです。暑い中本当によくやって下さいました。

実家のトイレのリフォームでお世話になりました。見積もり〜施工終了まで、連絡は比較的スムーズに出来、安心出来ましたが、職人さんの予定が合わなかったり、トイレのドアの入手に日数が掛かり、その間、1週間程ドア無しで用を足す必要に余儀なくされる事に。それは、とても苦痛でした。施工始め〜施工終了まで、丸々1ヶ月掛かりました。どうせならば、全ての材料の入手が出来てから施工を始めてもらったほうが良かったです。 母からの苦情を毎日貰ってました。内部での報連相が出来てるのか?と思うこともありましたが、施工終了後は、綺麗な仕上がりで良かったです。母も満足そうです。

担当者は主人は普通だと言ってます。他の紹介して下さった皆様も普通に丁寧でした。 私が各メーカーのショールームを散策し、最初はLIXILと決めてたのですが、主人も永年店舗デザイナーをしてるので色々アドバイスからクリナップにしました。 そのせいか担当者からの説明は特に無かったです。 工事が荒かった為、各箇所をやり直してもらう為に後日微調整の工事をお願いし仕上げてもらいました。 満足でしたが工事が壁周りは丁寧にして下さったのですが、キッチンのセッティングが各引き出しが数ミリずつ合わなかったりで雑だっのが残念と主人が言ってます。

今回、約築20年の洗面台とトイレをリフォームしました。担当の方の対応は丁寧で、こちらの要望を聞いてくださり、相談に乗ってくださいました。 費用のことを相談すると、様々な提案をしていただいて、納得してリフォームを進めることができました。 ハピすむさんに何ヶ所かご紹介いただきましたが、内装工事も一緒にやっていただける業者さんで対応が丁寧だったのでフレッシュハウスさんにお願いしました。 工事の職人さんも親切で丁寧に対応して頂いて、安心してお任せできました。 仕上がりは思い通りになって、夫婦共々とても満足しています。 ありがとうございました。

工事の仕上がりは概ね満足しており、快適に使用しています。 ただ、小規模リフォーム(トイレのみ)だったからか、全体を通して打ち合わせが足りなかった印象は拭えません。 正味4日の工期中は毎日違う職人さんが入りましたが引継ぎ・申し送りなど連携不足により、その日の担当職人さんが戸惑う場面や製品設置時に当初から欲しいと伝えていたはずの装備がないことに気付く(発注間違い)などのアクシデントに連日見舞われ、当日現地でやむなく中止とした工程もありました。 できれば一人の方に施工していただきたかったですが、難しいのか… 今後の勉強になりました。

提案内容、その後のレスポンスの良さなど満足していたのですが、見積もりの1番最初の大前提の話が工事に反映されていませんでした。営業さんからの提案で始まったので当然その通りになっていると思い込んでいましたが、工事終了時に違っていると指摘した所、見積もり書にもメールのやり取りにもその件が残されていないので、そんな話はありませんでした、と押し切られています。もし利用する場合は口頭での約束や提案などがきちんと書面にメモ書きされている事を確認した方がよいです。こちらの確認漏れでしたが、そんな話はなかったと言い続けられ非常に後味の悪いリフォームになりました

施工箇所：お風呂・浴室　決め手になったのは介護保険や助成金などにとても詳しく、面倒な手続きも全てお任せできたことと、リフォームにかかるお金の明細も他で見積もりした業者よりとても詳細に書かれていて分かりやすかったことからです。また1級建築士の方がしっかりと基礎の部分まで見て、もともと高かった浴室の入り口を下げても大丈夫なことを確認してくださったのも安心に繋がりました。 入院中の母の退院手続きや家の片付けなどで非常にバタバタしていましたが、工事終了までそれぞれの専門家が親身に関わってくださり、ほとんどストレスなくお風呂を改修することができました。

連絡は工事前から工事中、工事後まで一貫して迅速丁寧で安心できた。 工事の仕上がりについては、最終的にはほぼ、90%で満足、大満足。ただ、こちらからの希望工期では間に合わなかったので、始める前から予想できたのであれば、早く仕上げようと頑張るのではなく、最初から無理そうだから工期はもう少し伸ばしたい、伸ばしましょうと提案して頂きたかった。 あと、工事終了後、床にかなりの糊残り箇所があって、その剥がし清掃にのべ3日は掛かった。 あと、1箇所だけ確認無いままサイズを決められてしまって、修正してもらったが、壁にビス跡が残ってしまって残念だった。

まだ　工事は始まっていませんが、何度も何度も希望をお伝えするたびに、丁寧な説明と新しいお見積もりの提示をして頂いています。リフォームについて知らないこともありますが、専門の立場から、ここはこうした方が良いとか、そこにお金をかけるなら、こうしたらどうですか？とか少しおかねがかかるけど分電盤の工事もした方が良いですよとか、必要なことにだけ　きちんと金額の提案をして頂いています。 助成金のことも教えて頂きました。 工事はこれからですが、出来上がりが楽しみです。 工事完了日は中東情勢次第とのこと アンケート上 一応今年の９月完了としました

他社で「できない」と言われた床の張り替えや、セコムの移動など、対応可能とのことだったため、こちらのリフォーム会社に依頼しました。アドバイスをいただけるので、壁紙や床などを選ぶ時も安心できました。価格は見積もりをとった他社と比べると高額な印象ではありましたが、経験もありリフォーム後のフォローも魅力に感じ決めました。仕上がりは概ね満足ではありますが、壁紙にものが当たったのか傷(剥がれ)がついていたり、フローリングの一部分が浮いているところがあり気になるところはありました。お直しをお願いする程でもなく「こんなものかな？」と思って使用しています。

浴室工事を依頼した。 見積もりを出していただくまでの対応に不満はなかったのですが、工事開始後から完了するまでの対応に不満がありました。 作業日が２日と言われてたなか、施工者の作業怠慢により浴室工事が３日かかった。また、浴室工事の他に脱衣所のクッションフロアの張り替え工事が必要となり全体で４日工事に時間を要した。 こちらからの質問に対しては説明をいただくも、質問以外の説明はあまり無く、下請けの施工者の作業ミスとは言え、リフォームを依頼したのはリフォーム会社なのだからもう少しフォローをいただいてもよかったのではないかと思いました。

こちらの要望をよく聞いてくださり、色々な提案をくださったので頼りになり、また、見積もりも適正価格だったのでお世話になることにしました。 その後、いくつか追加をお願いした時もすぐに概算価格をだしてくださり、希望はすべて叶えられました。 気になる点がないか要所要所で聞いてくださり、修正も迅速ですし、センスもよく、壁紙や床材で悩んだ時は一緒に考えてくださったので満足のいく選択ができました。 住みながらのリフォームにご配慮いただき、安心して最後までお任せできました。 暑い中、丁寧に仕事をしてくださった職人の方々にも感謝しております。

千葉の会社だったので、東京での施工は遠くてどうなんだろうと心配でしたが、見積金額も安く、こちらで気が付かないところも提案してもらい、満足のいくリフォームができました。 社長、現場監督、大工、内装業者等出入りの方々も皆感じが良く、安心してお任せできました。 ただ千葉の会社のためか、東京都の補助金の提案が無く、こちらも気付かずに適用出来なかった補助金もあったので、東京までカバーするならぜひ提案していただきたかったなと思いました。 今回は基礎までしっかり補修していただいたので、これからも長く大切に住んでいきたいと思います。