株式会社TOKAIの参考口コミ

会社がご近所ということもあって、いろいろな対応が迅速でとても助かりました。 金額面等で無理を聞いていただいたような気もします。 工事はこれからです。 仕上がりが楽しみです。

何回か見積もりのすり合わせをしていただいたり、ショウルームにいってみたりして 配慮していただきました。 とても親切に対応していただきありがとうございます。

担当者が誠実で親身になって一緒に考え、いろいろ提案してくれました 見積もりも細かく出されて明瞭で、安心できました 限られた予算の中でより良いものを提案され、非常に満足しています 紹介された大工さんも仕事が丁寧で、リフォーム完了が楽しみです 良い会社を提案してもらい、ありがとうございました

これから工事の予定なので仕上りはわかりません

とても良心的でした。価格もおさえてくださり助かりました。

説明もわかりやすく現地調査から見積もりもスピーディでした。 担当の方も感じが良かったです。 ショールームの予約もすぐ取って頂けました。 価格もこちらの希望額に近かったので満足です。 まだ工事は始まってないですが 期待しています。

契約済み、施工前です。 TOKAI様、現場にいらした職人様共に大変よく、連携も素晴らしかったです。 総合的にも営業的にも前向きで、ネガティブな感じも全くなかったので、決めさせて頂きました。

2社で見積もってもらいましたが、TOKAIさんは、見積り価格の明細だけでなく、可視化した内容でイメージがわかりやすく、また新たな提案があったりして、同じような価格でしたので、TOKAIさんにきめました。

東海さんは最後の見積もり会社となりました。A社、B社、別会社、東海の順でした。A社は提案等はなく、ただお風呂洗面台の交換程度と普通。我々はあまり知識もないので「そんなもんかな？」と思いました。 次のB社は「どのようにリフォームしたいのか」を一つひとつ聞いてくれ、提案も沢山頂きました。「えっ、えっ」と思うくらい知識も増え助かりました。その後、別会社さんの見解もB社と同様であり、この時点では「B社と別会社さんの見積もり金額で決めよう」と思っていました。最後の東海さんはこのような状況であったので「話を聞くだけで終わろう」と思っていました。が、ちょっと私の知りうるところでその三者の話を伺ったところ、B社は追加工事の発生や別会社さんは工事の遅延が生起する等々のアドバイスを頂き、東海さんが一番良い会社であり、お願いするなら東海さんと頂きましたので、再度東海に来ていただき契約を交わしました。工事はこれからです。尚、現エコキュートも他のシステムに交換します。

とても丁寧な説明で、分からない点も理解出来る様に対応して頂きました。 また、電話やメールも迅速であり不安な気持ちも解消する事ができ安心出来ました。担当者の方とも話しやすく、ショールームへの同行もして頂きリホームのイメージがしやすく良かったです。 機会があれば今後もお願いしたいと思いました。

マンションでの施工にも慣れて居るようで、初回の内見時にこれからの大まかなスケジュールを一通り説明してくださいました。見積書の発行も迅速で、かつ他社と比較する際のアドバイスまでいただけて、安心して任せられる印象を受けました。

浴室リフォームの前に別会社による給湯器の交換をしていました。思ったよりも費用が掛かったのですが、こちらの心情を汲み取られた上で見積もり提示して頂いた事に嬉しく思いTOKAIさんにさせて頂きました。

担当者の方の説明や全てにおいてのレスポンスの速さがとても素晴らしいです。はじめは他社さんにしようと考えましたが、TOKAIの営業の方の上記の内容に惹かれてTOKAIさんにお願いしたいと思い、契約させていただきました。

まだ工事が始まったばかりなので、仕上がりについては何とも言えません。紹介していただいた3社とも、提示された提案には其々良さがあり、どこにするか迷いました。結局、ベランダの防水工事の日程の早さと、居住しながらの工事へのフレキシブルな対応で、TOKAI群馬支店にお願いしました。

ご紹介頂いたなかで一番対応が良かったです。女性の担当者だったのでどうかな？とも思いましたが女性ならではの提案だったりもあり、すごく悩みましたがお願いしました。仕上がりが楽しみです。

担当者の方から直接説明していただき、わかりやすかった。 またショールームを見たほうが良いとすごく勧められ、最初はカタログだけで決めるつもりだったが、行ったことでかなりリフォームの内容を具体的に決めることができて良かった。 担当者の方との連絡も必ず返事があり対応もスムーズでとても好意的でした。

私共の当初の希望とニーズに沿って話を迅速に進めてくれた事と、色々な提案を丁寧に説明してもらえました。今後も他のリフォーム箇所もお願いするつもりです。ありがとうございます。

トラブルがあり、1日目の取り壊し後、取り寄せなどに時間がかかり、次の工事が2月中旬になると、今日伺いました。正直2月は自営のお店のセールの予定で前もって伝えてあり困りました。正直お風呂も入れずセールのハガキも出せず困っていますが、みなさんできるだけ早くできるように頑張ってくださっているので、次の連絡と、無事完成することを祈って待ちたいと思います。

予算的に良かった。ローンが無利子が決め手になった。しかし営業の女の人がとにかく対応が遅い。提案もできていない。結局こちらで調べてショールームへ見に行った。後から追加の料金も取られるようだ。

今回、ベランダの補修のみ契約しました。 玄関ドア未契約について、以下記入します。 他社との差は僅差でした。疑問となった点を挙げます。①ユーザー側にカタログを提供して先に希望の品を選ばせる配慮なし。②見積書に上司？上長？の印があるにも拘らず不正確な記述あり。（最初の見積書はユーザー側には重要な資料のため、正確なものが必要）③担当者に質問メールをしても既読になった後の返信等なし。（内容を理解したのか否かが不明なまま時間が推移） このような小さなことも影響したことを知ってもらえたらと思います。

TOKAI東京本社のご担当者が、とにかく親切丁寧で、終始、気持ちの良いご対応でした。見積り下見にいらした時も、工事責任者さんらしき方とご一緒に来て、細かい提案をして下さったり、相談に乗って頂けてとても心強かったです。最終確認も、改めてショールームにも同行して下さいました。工事はこれからですが、信頼してお任せしております。

営業の担当者の方がお人柄が良く好感を持て、誠実に対応していただけると感じて契約に至りました。 一部機器の納期が未定のため、工期が先になりますが契約まで完了出来て先が見えて安心しました。

担当のスタッフさんは非常によくやってくれました。

現地視察から見積書までがTOKAIさんが最短でした。見積後も急かすような催促の連絡も無くじっくり検討できました。視察の際疑問に思っている事を質問したところ丁寧に教えて頂き納得して交換する決意が出来ました。TOKAIさん以外に近所店含め3店舗来て頂きましたが、TOKAIさんだけが家に入る際アルコール消毒を持参して手指消毒してくれこれでとても信頼度がアップしました。 見積金額も他社よりかなり素敵な価格で出して頂き、あまりの金額の差に違う給湯器で見積り出したのかと型番まで確認してしまいました（笑） 給湯器の納期が未定の為現在工事待ちの状態ですがここならきちんと仕事してくれると信じています。

値段面でかなり頑張ってくれました。要望にも応えて頂き、工事の仕上がりが楽しみです。

とても丁寧に対応してくださいました。決め手は金額です。 他社より安かったので今回依頼する事にしました。 すでに綺麗に工事は完了しています。満足です。

３社比較したなかで断トツで対応がよかったです。 工事も丁寧で、とても綺麗になっています。 大満足です。また何かあったらお願いしたいと思います。