本宮市のリフォーム会社16選！

担当者から親切丁寧に説明してもらいました
まだ若い方ですがとても好感を持つことが出来ました　今後、お風呂のリフォームの完成度を見てその結果、トイレのリフォームもお願いしたいと考えてます

丁寧な対応でパナソニックの商品が取り入れられ納得の金額だったので決めました。

ニッカホームとの契約の決め手は工事価格と担当の方の真っ直ぐな人柄でした。
また、初めに、私たちはこだわりが強く、細かいので面倒なことも多々あると思うと伝えました。それでも前向きなお返事をいただいたのでニッカさんにお願いしたところもありました。
あれこれ調べては迷い、ショールームへ足を運んだのでキッチンやパントリー、照明などを決めるのにもだいぶ時間がかかりましたが、毎回見積りを迅速に届けてくださいましたので感謝しています。
ただ、工事の終盤頃から対応の雑さが見え始めました。仕上がりに不安な部分がありすぐに破損してしまうことが素人でもわかるものを「今の主流はコレです」との説明。(もちろん強度の高い物に作り替えていただきましたが)
また、前日に連絡を取り合っていたにもかかわらず忘れたようで、物品搬入の為の準備がされておらず搬入業者の方々にも迷惑がかかりました。その際の担当の方は「自分は商談に向かっている。相方(研修中)が行けるので向かわせる」と。(私の苛立ちを察して結局ご本人がいらっしゃいましたが…)
これは明らかに終わりが見えてきての気の緩みだと思われてもおかしくない対応でした。我々にとっては迷いに迷ってようやく決めたキッチンも入り、日々出来上がっていく様子に楽しみも絶頂だった頃。とても悲しくなりました。
研修中の方もショールームを一緒に見て希望を伝えたにもかかわらず、全く違う商品を控えて帰ったり、車の移動を至急お願いしても職人さんへのご挨拶を優先する…人柄以外はがっかりの連続でした。

ニッカホームさんは、リフォームコーディネーターという担当さんが1人で三役をこなすとのことなので価格帯の安さでは非常にありがたい存在でしたが、何件もお客の対応を抱え、1人の負担が大きく、どうしても抜け落ちたり早く進めたいので雑な対応になるのだと思います。このような背景があるようなのでストレスを感じることも大いにありました。
これからニッカホームでのリフォームを検討される方は「言った・言わない」にならないように確認事はメールやメモなどその都度こちらも必ず残しておくことが必要だと思いますし、しっかり伝えないと「こんな風にお願いしたかな？」と後からモヤモヤが増えて行くこともあるかと思います。
社員教育が細やかではないようなのでその都度伝えるエネルギーはそれなりに必要だと思います。
とはいえ、職人さん方は黙々としっかり作ってくださいましたし、マナーも良かったので出来上がりには大変満足しています。理想通りの部屋になりましたので大切に大切に使わせていただきたいと思っています。

担当の方はまだまだお若いのでこれからの活躍に期待してあえてハピすむさんの方からありのままの感想をお伝えすることにしました。ご理解いただければ幸いです。

大変大変お世話になりました^_^
全体を通しては予算内で楽しいリフォーム経験ができたことに満足しています。
本当にありがとうございました！
また同じ担当コーディネーターさんにお願いしたいと思っていますので引き続きお付き合いよろしくお願い致します^_^

担当者がとても話しやすく、前回のリフォーム会社とは大違い！今週仮住まいに引越しし、10/20から施工開始！12/27完成予定！今からとても楽しみ！
ありがとうございました！素敵な会社と出会えました！担当者も話しやすく、電話すると何時にでも対応してくれるので安心。しかも同じ担当者が打ち合わせから施工完了まで現場で管理してくれるのが余計に安心感！

何回か見積もりのすり合わせをしていただいたり、ショウルームにいってみたりして
配慮していただきました。
とても親切に対応していただきありがとうございます。

まだ施工には至っておらず、仕上がりなどは分かりませんが、細かな要望に丁寧に応じて頂けました。対応も迅速、丁寧でとても好感が持てました。

工事の内容説明が分かりやすい。手際が良かったです。