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お客様の評価
総合評価4.5点(25 件)
ou2株式会社(アールツーホーム)に寄せられたお客様の口コミ一覧
掲載基準について
お寄せいただいた口コミは、信頼性及び品質の確保・向上のため、審査の上で承認した内容を掲載しております。
契約・工事後の評価
2024年11月06日の口コミ
満足度 4.4
点
対応・連絡の速さ
4
提案力・説明
4
人柄・マナー
4
工事価格の納得感
5
工事の仕上がり
5
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
1,850,000円
築年数
:
5~10年未満
感想
ハピスムさんに紹介して頂いたR2ホームと他社から紹介された工務店の2社から見積もりを取りましたが、実地調査に来られた担当者の丁寧でプロフェッショナルな対応に好感を持ち、見積額ではやや高かったR2ホームと契約することを即決しました。
工事の時期も私の要望に合わせて頂きました。床材、壁紙、カーテン、照明等については、多数のサンプルを見ながら時間をかけて一番気に入った物を選ばせて頂きました。
工事期間中は長期の旅行に出ておりましたが、毎日の進捗を写真付きで報告して頂き、またその都度疑問に思ったことについても丁寧に答えて頂き安心でした。
出来上がりは極めて満足の行くものでした。今回ハピスムさんには、マンションのリフォームに経験豊富な工務店という希望を出していて、結果的に紹介されたのがR2ホーム1社のみでしたが、選択に間違いはなかったと確信しています。
契約・工事後の評価
2024年09月22日の口コミ
満足度 4.8
点
対応・連絡の速さ
5
提案力・説明
5
人柄・マナー
5
工事価格の納得感
4
工事の仕上がり
-
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
2,300,000円
築年数
:
10~20年未満
感想
商品についてメリットデメリット両方説明してくださり、信用できそうと感じました。予算は、越えてしまいますが、工事進捗管理もしっかりしていただけそうなので、依頼することにしました。他社定額制のものと比較して高額になりますが、工事品質、アフターケアの質を信頼してみたい、という気持ちです。
契約・工事後の評価
2024年07月11日の口コミ
満足度 5.0
点
対応・連絡の速さ
5
提案力・説明
5
人柄・マナー
5
工事価格の納得感
5
工事の仕上がり
5
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
2,600,000円
築年数
:
10~20年未満
感想
質問に対しては的確な回答があり、不明点を残すことなく工事を進められました。担当者の方の人柄も非常によく、気持ちよくやりとりすることができました。また次回リフォームする機会があれば、こちらの会社にお願いしようと思います。
契約・工事後の評価
2023年09月28日の口コミ
満足度 4.6
点
対応・連絡の速さ
5
提案力・説明
4
人柄・マナー
5
工事価格の納得感
4
工事の仕上がり
5
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
6,300,000円
築年数
:
5~10年未満
感想
無理なスケジュールでお願いしていて、最終的に希望工期は叶いませんでしたが、可能な限り尽力いただき、満足いく仕上がりとなりました!
契約・工事後の評価
2023年09月09日の口コミ
満足度 4.3
点
対応・連絡の速さ
5
提案力・説明
4
人柄・マナー
4
工事価格の納得感
-
工事の仕上がり
-
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
3,600,000円
築年数
:
40~50年未満
感想
ご担当者には優しく対応を頂き、ありがたいと思います。
契約・工事後の評価
2023年08月24日の口コミ
満足度 3.4
点
対応・連絡の速さ
4
提案力・説明
4
人柄・マナー
3
工事価格の納得感
3
工事の仕上がり
3
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
1,600,000円
築年数
:
30~40年未満
感想
初めてのリフォームなので、色々説明してもらいました。ありがとうございます。入金は済んでいますが、一ヶ所、未工事があり連絡待ちの状態です。
契約・工事後の評価
2023年08月21日の口コミ
満足度 5.0
点
対応・連絡の速さ
5
提案力・説明
5
人柄・マナー
5
工事価格の納得感
5
工事の仕上がり
5
工事内容
建物のタイプ
:
戸建て
費用
:
1,030,000円
築年数
:
10~20年未満
感想
ハピスムさんに紹介いただいて、すぐに下見に男女2名のスタッフが来てくれて、その一週間後には詳しい見積書と壁紙と床材のサンプルを持参していただき、その一週間後に契約を締結しました。親切、丁寧、迅速な対応、誠実さで、この会社を選びました。今から結果が楽しみです。(3回自宅に来てくれました。)
契約・工事後の評価
2023年08月16日の口コミ
満足度 4.0
点
対応・連絡の速さ
4
提案力・説明
5
人柄・マナー
4
工事価格の納得感
3
工事の仕上がり
4
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
2,800,000円
築年数
:
10~20年未満
感想
他社で「できない」と言われた床の張り替えや、セコムの移動など、対応可能とのことだったため、こちらのリフォーム会社に依頼しました。アドバイスをいただけるので、壁紙や床などを選ぶ時も安心できました。価格は見積もりをとった他社と比べると高額な印象ではありましたが、経験もありリフォーム後のフォローも魅力に感じ決めました。仕上がりは概ね満足ではありますが、壁紙にものが当たったのか傷(剥がれ)がついていたり、フローリングの一部分が浮いているところがあり気になるところはありました。お直しをお願いする程でもなく「こんなものかな?」と思って使用しています。
契約・工事後の評価
2023年07月12日の口コミ
満足度 4.5
点
対応・連絡の速さ
4
提案力・説明
5
人柄・マナー
5
工事価格の納得感
4
工事の仕上がり
-
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
3,000,000円
築年数
:
30~40年未満
感想
担当の方が、親しみやすく話をしやすかった。提案がこちらの要望を最大限に活かしたものだった。予算に合うように考えられた見積もりだった。
契約・工事後の評価
2023年06月22日の口コミ
満足度 4.2
点
対応・連絡の速さ
5
提案力・説明
4
人柄・マナー
4
工事価格の納得感
3
工事の仕上がり
5
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
4,500,000円
築年数
:
20~30年未満
感想
最初のお見積もり訪問時の印象で、こちらにお願いしたいと思いました。お話したことをきちんとメモを取っていて好印象だったのと、要望を叶えてくれそうな優しい対応でした。
壁紙などの仕様決めでは、どれをどこまで選んでよいかが明確ではなく、後から追加や変更をお願いすることとなったので、もっと早い段階で範囲を絞ってご提案いただくか、こちらからもきちんとお聞きすればよかったと思います。
工事期間中は、再利用するものが破損されたり、壁が壊されてしまったりとトラブルがありました。
このようなリフォームは一生に1度なので、上記のような疑問やトラブルについて、他のリフォーム会社と比べようがないですが、担当の方には一生懸命対応していただき感謝しています。
契約・工事後の評価
2023年04月30日の口コミ
満足度 4.6
点
対応・連絡の速さ
5
提案力・説明
5
人柄・マナー
5
工事価格の納得感
4
工事の仕上がり
4
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
4,900,000円
築年数
:
20~30年未満
感想
複雑な要望に対して施工中も最大限努力をしていただき、終わって見ると綺麗に仕上げ手いただきました。担当者も施工担当者も人柄もよく安心して工事を任せられました。
契約・工事後の評価
2023年04月12日の口コミ
満足度 4.3
点
対応・連絡の速さ
4
提案力・説明
5
人柄・マナー
5
工事価格の納得感
3
工事の仕上がり
-
工事内容
建物のタイプ
:
戸建て
費用
:
850,000円
築年数
:
20~30年未満
感想
今回、戸建をリフォームをして頂きました。自分が思っていた以上に満足し、何よりも業者の営業の方がいろいろ無理な注文、わがままな私の注文を聞き入れてくださり、とても感謝しています。
契約・工事後の評価
2023年04月02日の口コミ
満足度 5.0
点
対応・連絡の速さ
5
提案力・説明
5
人柄・マナー
5
工事価格の納得感
5
工事の仕上がり
5
工事内容
建物のタイプ
:
店舗・オフィス
費用
:
1,350,000円
感想
短期間にも関わらず、迅速、丁寧に対応してくださり助かりました。またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
契約・工事後の評価
2023年03月29日の口コミ
満足度 5.0
点
対応・連絡の速さ
5
提案力・説明
5
人柄・マナー
5
工事価格の納得感
5
工事の仕上がり
5
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
480,000円
感想
2月上旬には完工となりました。
仕上がりも含めて満足しています。
契約・工事後の評価
2023年02月15日の口コミ
満足度 4.0
点
対応・連絡の速さ
4
提案力・説明
4
人柄・マナー
4
工事価格の納得感
4
工事の仕上がり
-
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
7,600,000円
築年数
:
20~30年未満
感想
まだ工事はこれからですが、人柄がよくとても親切な対応です。
現地調査後の評価
2024年08月14日の口コミ
満足度 5.0
点
時間の厳守
5
マナー
5
提案スピード
5
わかりやすい説明
5
相談しやすさ
5
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
950,000円
築年数
:
20~30年未満
感想
設計と内装の2人体制で、安心感がありました。
現地調査後の評価
2024年08月12日の口コミ
満足度 5.0
点
時間の厳守
5
マナー
5
提案スピード
5
わかりやすい説明
5
相談しやすさ
5
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
築年数
:
10~20年未満
感想
見積明細が細かく、安心できた。女性担当がこちらの質問に適切に、丁寧に答えてくださった。工賃が若干、高めになるが、設計担当も顔合わせできたので、現場状況把握に安心感もてそうと感じました。
現地調査後の評価
2024年02月11日の口コミ
満足度 3.8
点
時間の厳守
4
マナー
4
提案スピード
3
わかりやすい説明
4
相談しやすさ
4
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
1,570,000円
築年数
:
40~50年未満
感想
対応は丁寧でした。ただ、こちらが要求している物以上に、予算額ベースでお話しをしている印象を受けました。
現地調査後の評価
2023年05月23日の口コミ
満足度 4.6
点
時間の厳守
4
マナー
5
提案スピード
4
わかりやすい説明
5
相談しやすさ
5
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
感想
対応も提案もとても良かったです!
現地調査後の評価
2023年05月05日の口コミ
満足度 4.6
点
時間の厳守
5
マナー
5
提案スピード
3
わかりやすい説明
5
相談しやすさ
5
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
築年数
:
5~10年未満
感想
充分に対応してもらっています。
あとは、他社比較で、値引きをもっとして頂ければ、という状況です。
現地調査後の評価
2023年05月05日の口コミ
満足度 5.0
点
時間の厳守
5
マナー
5
提案スピード
5
わかりやすい説明
5
相談しやすさ
5
工事内容
建物のタイプ
:
戸建て
費用
:
350,000円
築年数
:
20~30年未満
感想
早く対応してくれました。他の悪い所も発見してくれ、更によくしてくれました。
現地調査後の評価
2023年04月14日の口コミ
満足度 5.0
点
時間の厳守
5
マナー
5
提案スピード
5
わかりやすい説明
5
相談しやすさ
5
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
10,800,000円
築年数
:
20~30年未満
感想
ご担当者は丁寧な言葉使いで、相談しやすかったです。
現地調査後の評価
2023年04月13日の口コミ
満足度 3.8
点
時間の厳守
4
マナー
3
提案スピード
4
わかりやすい説明
4
相談しやすさ
4
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
630,000円
感想
担当者の方は、とてもフレンドリーな方でした
現地調査後の評価
2023年03月25日の口コミ
満足度 4.0
点
時間の厳守
4
マナー
4
提案スピード
4
わかりやすい説明
4
相談しやすさ
4
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
500,000円
築年数
:
50年以上
感想
他の所ではスルーされた補助金についてもきちんと調べて対応してくれました。
現地調査後の評価
2023年03月03日の口コミ
満足度 5.0
点
時間の厳守
5
マナー
5
提案スピード
5
わかりやすい説明
5
相談しやすさ
5
工事内容
建物のタイプ
:
マンション・アパート
費用
:
6,000,000円
築年数
:
20~30年未満
感想
提案力がすごくて、とてもいい業者様でした。
どのリフォーム会社にしたら良いかお悩みの方へ
リフォーム費用や、工事内容は、リフォーム会社によって「大きく異なる」ことがあります。
その時に大事なのが、複数社に見積もり依頼して「比較検討」することです。
「いろいろなリフォーム会社を調べてみたけど、どの会社に依頼すべきなのか分からない・・・」
「複数社に自分で問い合わせるのは面倒くさい・・・」
このような方は、ハピすむの無料見積もり比較サービスをご利用されるのをおすすめします。
大手ハウスメーカーから地域の工務店まで全国1000社以上が加盟しており、リフォームを検討している方に安心してご利用いただけます。
一生のうちにリフォームをする機会はそこまで多いものではありません。
後悔しない、失敗しないリフォームをするためにも、リフォーム会社選びは慎重に行いましょう!
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