担当の方の下見が正確でなく、最初の提案とは違う換気扇を取り付ける事になった。 また、担当の方の段取りも悪く、ひと月以上前に知らされていた工事の開始時間より一時間早く工事準備のために伺うと前日の夕方に連絡が来た。
数日前に追加工事の必要の話が出てきた あと出しジャンケンのように感じた 予算外なのでそれはとても悩んでいる
とても感じの良い方でした。 給湯器が壊れてしまい工事をなるべく早く頼みました。 迅速に対応していただき大変助かりました。
古い家なので施工できる既製品の浴槽サイズが小さいものしかないところ、キャッツ様は独自の提案力と関係各所とのパイプや信頼関係により、かなりの値引きと最適なサイズ感で最高なメニューを用意してくださいました。施工の方も委託ではなく、自社のSランクの技術者の方にやっていただけるとのことで計算外のアクシデントが起きた場合でも追加料金の請求はありませんとの説明がありました。 が、追加料金はやはりありました。土台交換です。いざお風呂の素材内部を開けてみた時に、何らかの問題が生じた場合でも追加料金はいただきませんと営業の方から説明を受けていましたが実際にはかかりました。工事が終わってから数日後、急に水道とシャワーの切り替えが出来なくなりました。すぐに問い合わせをしましたが最終連絡がかなり遅かったため不安になりました。契約時に関しては、値上げ前ということもありかなり急かされた感が否めません。営業担当の方が車でずっと待っていらした時には正直引きました・・・。契約させるには前のめり。補助金の件やそれ以外の面倒なことに関しては連絡を億劫がる、といった印象を強く持ちました。お風呂の仕上がりには満足しています。
リフォームの目的を聞き取ってそれに応じた提案をしてくれた 金額高過ぎず予算内だった
工事は完了しきれいになりました。 内窓工事で断熱効果ははっきりとはわかりませんが、夏を過ごした感触としては室内が3度ほど下がったような気がしています。 湿度も５％ほど下がった印象で夏の時点で効果を感じており、エアコンの利用頻度が落ちるので、数年たてば工事をした金額はペイできるのでは？と思っています。 真冬はこれからなので効果はわかりませんが、楽しみです。
担当者の説明と対応の早さに満足しました。見積り金額については、まあまあです。
わかりやすく、親切丁寧に説明していただきました。他と比べても安くて担当者の城屋さんも非常に感じ良い方で決めました。
細かい提案をしていただけた。 具体的なイメージをだしてくれた。
こちらの要望に対して駄目な物は駄目、出来ることは出来ると誠意を持ってハッキリと示してくれた事。 価格も他社と比べて適正だと感じた。
細かく見積もりを出してもらえたため、金額と相談して減らす工事や、増やす工事を 理解しやすかった。
見積もりの概算だけでその後の連絡が一切なかった業者があったが、スピーディーに対応してくれた
分からないところや、壁紙などの変更も真摯に対応していただいた。
何回も見積頂いたがその度にに訪問して納得のいく説明していただいた
担当の方はお話ししやすく色々と相談に乗って頂き、ショールームの見学でも実際必要かどうかを親身になってアドバイスして頂けました。またプラン変更があった場合でも迅速に対応していただけて良かったです。
追加費用なしで、浴室のサイズアップできることを提案してくれた。 マンションモデルから一戸建てモデルに変更することにより安くできること提案された。
こちらの要望に真摯に向き合って下さり、また、色々提案も多かった為。
レスポンスが良く、待たされるストレスが全く無かった。質問や要望に対しての回答が早く、わかり易く不安を感じなかった。
先ずは、工事の早さ、また希望通りに出来上がり満足。しかも料金が安い。
見積もりの時から説明がわかりやすくイメージできた。トラブルも早急に対応して頂きました。完成もイメージどおりで満足です。
連絡がとにかく遅くて、施工内容について職人さんへの伝達ミスがあり、工事予定期間内に工事が完了していない。ただ、丁寧に対応はしてもらっているので結果はだいたい満足
担当の方の印象がとても良かった。安心してお任せできそうだと思った。
ショールームの案内など丁寧な説明、対応で安心してお願いできました。
説明が的確で満足できる内容だった。回答が早く満足できる内容だった。
契約内容の内訳が良心的 希望の価格に見合った見積もり 自宅に近い地域の為 事務的な対応には少々引く
